非常感谢阿里,树立了本次评选的主题“服务”,使得富友软件的12年的坚持不懈的为客户服务的理念得到认同,并对服务的深度认识打动了在场专家,获得了2个专家给予了全场最高分9.0,同时也获得了在场参会人员的一致认可。
在每个公司都在强调服务,不断的对外宣称以服务为本时,我们想知道服务是什么?难道就是多派些人到达现场、不断的重复培训。富友人以多年的服务实践深度论道客户服务,提出服务首先是一种能力,要能解决客户困难、帮助客户经营,其次服务是一种奉献,是知识传递、经验分享,服务还是一种精神,那是真诚对人、始终如一,也因此的3套法宝,解惑了很多人都在问富友人的一个问题,一个线下销售额突破300亿、线上突破5个亿的大名鼎鼎公司凌致(品牌:JACK&JONES、ONLY、VERO MODA)在供应商都是国际大牌中,唯独一项支撑公司运作的ERP及电子商务管理系统是中国制造—富友软件,也难怪著名的淘品牌七格格在经历了多次被软件的伤害后,找到维富友,并语重心长的说:“我的十年规划,得有你的帮助,不要感谢我,因为我需要你们”。
因为我们别样的服务,我们稳固的软件,保证了100%的客户应用成功,0%的客户流失,为服务的客户带来了省级信息化样板工程18项、国家工信部二化融合样板项目2项,我们的软件也打动了政府,获得了北京、国家创新项目基金。。。。。。
我们非常自信,会有越来越多的客户需要我们。
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