富友电子商务：ONLY伫立电商领域的坚强后盾(图)

　　ONLY是欧洲著名的国际时装公司丹麦BESTSELLER拥有的四个著名品牌之一。ONLY拥有许多设计师，他们遍布巴黎、米兰、伦敦和哥本哈根等主要时尚发源地，这使ONLY 永远站在欧洲流行的最前沿。ONLY1996年来到中国，BESTSELLER集团成立于1975年。

图ONLY

　　传统品牌试水电商是一种趋势。驻扎电子商务领域的品牌已是百花齐放，但很多传统品牌都是抱着试试看的态度在做电商，一来他们没经验，二来对电商没有太大的信心。但我觉得对传统品牌来说，电商要么不做，要做就要做好。在电子商务的江湖，传统企业已成为新近崛起的重要力量。

　　怎样才能在竞争中求生存，这是需要每个创业者不断考虑的问题，除了卖家的创新意识，还要不断积累经验，在经验中总结，在总结中完善。

　　ONLY在传统模式下建立起来的管理和运营体系就遇到了很多的难题，主要表现在以下几个方面：

　　1. 订单量快速增长，经常出现订单处理不及时、漏发货、发错货现象，退换率居高不下，中差评不断。

　　2. 库存管理混乱，实物库存与淘宝平台库存不匹配，经常出现买家已付款，却无货可发的现象，买家投诉不断。

　　3. 对于买家的退款申请，由于信息存递不及时，订单配货情况无法快速了解，极有可能出现货款既退给买家，货品亦发给买家的情况出现，造成公司损失。

　　4. 进出往来帐混乱，员工业绩无法核算。

　　5. 今天收入多少，利润如何，需要经过漫长计算，费时费力。

　　6. 商品种类繁多，哪个好卖，哪个销售一般，无法准确掌握。

　　7. 大量快递单，多家快递公司，如何打印头疼。

　　8. 大量订单，配货往返工作量巨大，效率低下。

　　9、乱员工权责不明晰，分工不明确，管理上乱成一团。.

　　10、多店铺管理，需要反复登录多个后台处理订单，容易混淆不说，还增加了人力成本

　　带着这些问题凌致公司的电商分责人找到了为凌志公司提供了10多年信息化服务的北京维富友科技发展有限公司（以下简称：富友软件），经过详细深入的电子商务业务的调研结合富友软件10多年来对凌志公司管理的理解，给凌致公司提出了线上线下一体化供应链解决方案：以销定产缩短商品到货周期、利用线下门店终端优势建立配送点，提高发货速度降低成本并且缓解了大促期间的发货压力、商品统一调配降低库存积压并对后台进行了优化：

　　1、人员管理方面：富友软件帮助凌致规范了内部业务处理流程，也进行了职责划分。富友软件通过系统提供的权限管理功能，根据岗位，为每个操作者设置对应的业务权限，做到权责分明，分工合作。同时方便对客服、仓库管理人员进行绩效考核。

　　2、订单管理方面：富友软件通过与淘宝和凌致公司独立网上商城的对接，以人工和自动方式，根据订单的状态快速把淘宝订单和爱慕独立网上商城的订单下载到本地，避免人工方式输入订单，导致订单延误和出错处理。

　　3、库存管理方面：系统提供实时精准的库存数据，库存自动同步淘宝，保正实物库存、系统库存、淘宝平台库存三方数据的一致性。

　　4、售后管理方面：退货申请自动提醒，全面监控订单状态，能够快速的监控到发货的动态。

　　5、账务管理方面：完善记录供应商、物流公司、客户每笔帐款情况，全面细致，财务数据一目了然。

　　6、报表管理方面： 完善强大的销售统计报表，轻松掌握销售情况。凭借完善的销售对比分析报表、销售排行报表，凌致轻松掌握商品畅滞销情况。

　　由于解决了以上问题很快凌致便将托盘的ONLY旗舰店收回自营，现在凌致旗下三个品牌陆续在拍拍、京东、银泰等平台陆续上线，形成凌致全网营销的营销布局。富友电子商务等等如此强大的功能已在多家店铺中得到应用，而富友人也在不断地求新求变，在升级中求进步，做到符合更多的商家管理需求，给商家带来不断盈利。