昨日,记者从相关渠道获悉,今年以来,凡客诚品20%的供应商已被精减。对此,凡客诚品方面回应称,此事属实。
据北京商报报道,凡客表示,产品质量问题及管理方面存在的不足,成为凡客诚品与几十家供应商停止合作的主要原因。“比如衣物的金属配件,凡客诚品要求所销售的产品中不含有大于0.2毫米的非原辅料金属物。作为贴身穿着的衣物,这些物品会严重威胁到顾客的人身安全,所以凡客诚品做出了要求供应商严格管理的一整套制度和标准。”凡客诚品相关负责人表示,这也是取消许多供应商合作的主要原因之一。
据凡客诚品相关负责人介绍,去年7月,凡客诚品进行了内部组织结构调整,一直延续到目前才暂告一段落,成立了六大事业部、四大生产中心。事业部负责产品规划、销售规划、营销规划;生产中心按照产品种类划分,负责联系供应商生产制造,改变了以前事业部垄断生产到销售全过程的格局。“生产中心独立于事业部,并由质检中心进行质量把控,每件产品都经过3道质检最终入库。”该负责人表示,为提升品质,凡客诚品摒弃了“求多”的思路,从去年秋冬就开始对供应商进行整合与优化。今年秋冬产品线的供应商数量会减半至150家左右。对此,该负责人解释称,这并非像外界猜测的那样,借调整之机征收费用,而是出于企业的战略调整。
此前,凡客诚品善于利用新传播方式、重金打广告的形象深入人心。从“凡客体”到“有春天,无所畏”,凡客诚品成为街头巷尾名副其实的广告大户。但商品品质不如广告创意的阴影也一直挥之不去。
为扭转形象,陈年下定决心提升商品品质及企业形象。凡客诚品相关负责人接受记者采访时也表示,对低成本的要求不能靠降低商品质量来实现。从重营销到重品质,被认为是凡客诚品回归商业本质的表现。
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