一客丸子：“地主”带你去旅行

　　创业ID

　　创业者：宋海波

　　创业地点：上海

　　创业时间：2012年初

　　商业模式：搭建旅游者和“地主”的平台，未来可能通过活动等开辟盈利渠道。

　　出去玩，何不联系当地“地主”?

　　在宋海波看来，去到一个全新的地方旅行时，要是有一个当地的朋友陪同是再好不过了。于是，他创办了一个为旅行者和当地导游提供对接的平台，试图把双方联结起来，并将其命名为“一客丸子”。

　　在这个网站上，你可以通过地区选择“地主”，在与“地主”沟通好后，便可以在“地主”的带领下一起旅行。

　　由于经常与不同的“地主”聊天，宋海波说自己“中毒”不轻，他最近就把签名换成了“有一天，去法国生活!”

　　不让旅行者成为“没头脑”

　　一客丸子的创意来源于旅游卫视的“玩转地球”节目。

　　节目中，当地向导会带着主持人去参加各种活动，体验当地风情。宋海波很喜欢这个节目，然后想自己是否也能做这样一件事情呢?出去玩儿的时候，能有个当地人带着一起玩儿，而非在旅行社报团选线路，就像赶鸭子一样按照旅行社提供的时刻表去行动。

　　“我一直觉得‘线路’是个很傻的概念，就像串糖葫芦把各个景点串起来，然后把这个糖葫芦拼命塞进你的脑子还有你的相机。”他说，因为这个糖葫芦是流水线生产的，只有一种口味，不管你喜欢橘子还是香蕉，统统给你山楂。如果自己出去玩，大多数是希望能深入体会当地人的真实生活，这些不光旅行社无法提供，很多攻略也查不到，只有当地人才了解。

　　不过也有问题。比如，自己出去玩一是很孤单，二是人生地不熟，怎么办?如果当地有个熟人，由他接待你，你会开心，但是不可能每个目的地都有你的朋友。这样就需要其他人提供这样的服务了。

　　宋海波的机会正来源于此：试图把旅行者和目的地的地陪给联结起来。如果你是“地主”，你可以让对方住在你家，或是仅仅带他外出游览，或是一起外出就餐。今年3月，一客丸子上线。

　　其实在海外，也有与宋海波做相同事业并获得了风投的网站T riptrotting，这家网站的口号是不再让用户成为“又一个没头没脑的旅行者(Not just another clueless tourist)”。与之比较，宋海波的感觉是“对自己的还是比较满意”。

　　报酬由“地主”说了算

　　毫无疑问，和陌生人会面时安全性是一大考量。

　　为了保证安全，丸子上发布的“地主”，都经过网站的审核，保证他们是可靠的。而旅行者方面，“地主”也通过列出自己想要接待的旅行者类型，过滤掉那些不合适的人，找到真正适合的人。

　　宋海波介绍说，目前丸子上发布的“地主”，90%以上是受过高等教育的年轻人，大部分是大学学历，也有许多是研究生和留学生。“这部分是我们的核心用户。”网站不仅审查“地主”的身份，还通过社交媒体来进行审核，比如用微博、豆瓣、人人网、博客来判断。

　　当“地主”留下邮箱后，旅行者可以写信给地主联系。按地主的要求，旅行者附上自己的照片、个人介绍、社交媒体链接等情况，然后由地主判断。这是一个双向选择的过程。

　　一客丸子最初是以海外“地主”开始的，后来逐步转向国内，目前成都、南京、北京、大连、丽江等热门旅游城市都有“地主”。

　　“我们可以保证网站上发布的‘地主’是真实有效的。然而，旅行中承担的其他风险是我们不能控制的，这一点我们会采取行业惯例来做声明。”宋海波说，未来网站可能会提供一个旅游保险订购接口。

　　不过，在实际运营后，宋海波发现，很多时候，地接导游并不是为了钱才去做这件事。于是，网站后来把在线支付的功能屏蔽掉了，用了一种新的解决方法：让“地主”自己写下希望得到的报酬的内容和形式，也写下自己希望接待什么样的旅行者。

　　一客丸子上发布的“地主”，每个人对旅行者都有自己的要求，自己想要的报酬的形式和内容也不尽相同。这些要求和想要的报酬也五花八门：比如有的希望旅行者的个子比较高，有的希望一起吃一顿饭，或邮寄一张明信片、讲一段故事等，都可以作为报酬。

　　当然，一些“地主”希望能攒钱去旅行，所以他们需要得到一些报酬。他们把这个要求写在里面，找到他们的旅行者，也愿意支付费用。

　　由于成立时间不长，一客丸子的商业模式还在探索。“我们恢复了在线支付的系统，这个系统会用在活动的报名上。”宋海波说，活动部分刚刚开始，可以拭目以待。

　　创业就像跳悬崖

　　在做丸子之前，宋海波做过许多不同的工作，比如曾在阿里巴巴做过客户经理，还在两家游戏公司做过游戏设计，前者让他在如何把握用户需求上找到了感觉，后者则让他明白了创意、设计是怎么回事儿。这些经验，在一客丸子设计中，都起到了很大作用。

　　“实际上，创业团队最初有过20多个互联网创意。”宋海波说，最初团队做出产品的有4个，前3个都失败了，一客丸子是第4个，它吸取了前3个的经验教训，所以发布后比较顺利。在他看来，这一波互联网创业公司中涌现了许多O 2O的公司，包括airbnb(在线短租巨头)、skillshare(P2P个人技能分享平台)等，一客丸子在某种意义上，便属于这一类SoLoMo化：旅游行业地接导游的社会化力量解决方案。

　　创业过程中，宋海波和团队曾经考虑过做skillshare的中国版，但是最后放弃了。他给出的原因是，看不到强烈的市场需求。相反，旅游导游，这个是有强烈需求的。“团队得出了这样的判断，决定转向旅游导游这个方向。”他说自己记得有个比喻，说创业就像从悬崖上跳下，然后落地前在空中组装一架飞机出来。“从我的体会看，这个比喻真是说到点子上了。”