e-POS：最诚实的终端管家

　　场景1：北京蓝色港湾的pull&bear店内，销售人员拿着类似于记录货号的登记本在手抄货服装货款，他们忙得不亦乐乎。让记者更疑惑的是，作为ZARA的同门，pull&bear近二百平方米的门店还是以最传统的方式盘点货品。

　　场景2：北京燕莎友谊商城内，男装品牌沙驰专柜的导购小陈输入一位VIP顾客的账号，显示屏上立刻出现顾客的购买记录和消费积分，而每个月品牌总部会查询每一位录入系统的顾客消费积分，年终会针对VIP做积分反馈活动。顾客如果忘记带VIP卡，只需报上手机号也可享受会员的专有福利。

　　200家沙驰店铺已使用e-POS

　　2010年开始，沙驰服饰陆续在全国的各个店铺上线英国Eurostop（欧宝）公司的e-POS系统。上海沙驰服饰有限公司资讯部经理邵荣荣向《服装时报》记者介绍，沙驰服饰目前在国内的300多家店铺中，已有200多家店铺使用这一e-POS系统。

　　“触摸屏、大按钮，界面看起来非常直观，比较形象化。”这是沙驰服饰选择Eurostop（欧宝）的重要原因。邵荣荣说，国内很多服装软件在使用之前一般需要培训三四个小时，有的还要重复培训，但沙驰的导购、店长们只需接受半个小时至1个小时的培训，就能操作Eurostop的e-POS系统。“如果店员以前使用过类似软件，不用培训也能摸索出使用方法。”邵荣荣向《服装时报》记者说道。

　　2009年之前，沙驰服饰的IT部门遴选了多家知名的服装行业POS系统软件公司，结合公司实际业务特点，在对各软件进行模拟测试的基础上，经历半年的评估和对比，最终各部门一致选择了欧宝e-POS系统。

　　“因为欧宝e-POS系统的大多数模块都能满足我们提出的需求，同时还集成一些行业上的经验并且具有很多标准化的接口。另外欧宝公司还拥有一整套与e-POS相关的软件，既可以与现有系统整合，也可以选择一整套欧宝的软件。这样在项目中就有了很好的选择和缓冲，极大地提高了项目成功率。另外，欧宝e-POS系统友好大气的操作界面能给予员工和顾客一个很好感受，这也是一个很不错的加分点。”邵荣荣说。

　　准确、及时的数据是企业正确决策的前提。来自欧宝系统的销售、VIP顾客资料等信息在夜间自动转入公司ERP系统，欧宝的技术人员通过欧宝软件扩展接口，开发出中间程序,实现两个系统数据快速转换及自动化传输，这个接口功能保证各项数据的无缝整合，避免数据手工输入效率低，数据不一致产生的错误，另外，欧宝e-POS的标准接口也使得与第三方的数据传输变的极为简单，如某些商场的销售系统。

　　虽然与很多国内软件相比，Eurostop（欧宝）的产品价格较高，但沙驰的很多代理商都已逐渐接受并认可这一舶来软件。

　　针对大城市商场费用极高的宽带，沙驰男装的分店采取经济的限时宽带或3G网络与总部相连，而欧宝e-POS系统采用离线收银系统很好地解决了费用问题。每天店铺结束营业前，宽带连接，销售、会员数据上传、下载，在第二天凌晨所有的销售数据就整理好了，在保证店铺业务的情况下，沙驰男装的店铺每年还能节约高昂的宽带费用。

　　“很多代理商是多品牌在运营，特别是武汉代理商，原来有一套软件系统，后来他又增加了一个代理区域，强烈要求使用欧宝系统。”据邵荣荣介绍，今年下半年沙驰服饰的所有代理商都将使用欧宝的e-POS系统。

　　e-POS的四大功能

　　　　在零售业整体形势并不乐观的年头，终端销售数据的准确及时反馈显得尤为重要。但与此相悖的是，很多服装企业所获取的数据并不具备及时性和真实性。

　　很多人会觉得终端收银系统的作用很单一，只是收钱而已，但Eurostop中国区总裁邱宝燕向《服装时报》记者介绍说，Eurostop研发的e-POS系统能够准确、及时地向品牌总部反馈终端销售数据，帮助他们实现“管钱、管顾客、管店员、管货品”的四大功能。

　　比如某品牌要做促销活动，很多店面会自行定价，销售人员也存在“作弊”行为：随意输入价格，将多余的利润揣进自己的腰包。而e-POS系统可以将企业总部与终端店铺紧密相连，顾客买单后，企业总部的财务管理部五分钟之内就能收到这一数据。这就是e-POS的“管钱”和“管店员”功能。

　　当顾客消费额度较大时，店铺一般都会赠送一些购物券给顾客，但这些购物券都是手工操作，一旦赠送数量繁多，后期的管理就很繁琐。而e-POS可根据顾客消费额度直接打印出相应数额的购物券，根据打印的单号进行数据管理平台的记录。

　　另外，e-POS系统可以使销售人员及时了解某位顾客在该店内的消费记录，针对顾客的喜好及相关需求，销售人员便可以提供恰当的销售服务。

　　“比如顾客在门店购买过的裤子、西服等会录入e-POS系统，待下次前来购物，我们会调出该顾客的相关尺码、服饰等信息，根据顾客对服装款式的倾向我们会有针对性地推荐某些品类给顾客。

　　“运用了e-POS系统后。”北京燕莎友谊商城沙驰专柜导购陈小姐说，我们的销售量得到了直线型的上升；另外，e-POS的系统界面易于操作，信息显示清晰、一目了然，使收银更方便、更快捷。

　　e-POS的“管货品”功能则基于它的“盲盘”方式：店员盘点货品时，系统不会显示库存量，店员进行盘点登记后，系统会根据对比显示库存差异。这样一来，很多销售人员进行库存盘点时便很谨慎，因为差异过大他们要承担责任。

　　据《服装时报》记者了解，除沙驰服饰外，鸿星尔克也与欧宝公司达成了合作关系。2011年1月鸿星尔克E68工程POS项目启动后，效果显而易见：6000家门店实现联网管理；通过条码的管理，防止了窜色窜码，提高了库存的准确性、真实性；所有价格调整通过促销管理实现，严格控制销售价格的随意改动以及促销活动执行不到位的现象；门店库存准确率高达100%；库存盘点并异率：几十万的款号，控制在十款以内的差异；销售数据采集小于5分钟到达SAP；及时调配全国各地库存商品，库存积压降到最低；数据的时效性得到保证，大大提高工作效率和决策正确率。