在新品上市、促销折扣、清仓商品、业界淡季等都将是会员给店铺带来经济的时刻。每一位会员的信息都可能会在重要时刻起到作用。
会员积分
按店铺的制度,每一位客户都是培养出来的。在出了一个制度之后就应该一直按照这个制度执行,也不能随意更换会员制度。如:年底清积分,计积分时需要出示会员卡、出示会员卡才能获得折扣……等。每个店铺都需要让会员客户按照制度执行。
如果店铺要清除会员的积分,务必要有一个温馨、可接受的提醒,让客户有所准备。切勿不沟通就随意加减会员积分。
比如说:节日发一些祝福的信息、店铺新品上架、特别是会员的生日祝福。会令客户感觉您是非常重视她的。这样才能维持好客户与商家的关系,不要让店铺脱离客户的视线。
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