陈年：凡客无线是10亿量级生意 不应刷机推广

　　凡客CEO陈年

　　5月14日消息，移动互联网火热吸引越来越多开发者进入，移动电商也越来越成一门大生意。据凡客CEO陈年透露，凡客手机客户端一天订单达到上万单，创造的收入接近300万。

　　陈年认为，凡客无线业务肯定是一个10亿元量级的生意，随着手机客户增长，无线业务将是凡客的新增长点。不过，对于移动互联网行业普遍存在的刷机现状，陈年说，不希望推广靠刷机。

　　据凡客公布数据显示，自2011年2月推出手机客户端以来，来自移动端的订单收入已经超过凡客整体交易额的10%。同时凡客从移动终端获取新用户的比例也约为10%。不过，由于移动终端电商推广时间较短，渠道和流量很分散，不集中，凡客与多数企业一样，均面临着大部分流量无法转化的尴尬。

　　谈及无线业务发展，陈年透露，5月9日的订单量达到31000单，与去年同期的8000单相比，增长近4倍，增幅远远高于公司整体的增长。当然，今天的手机凡客，也就做到了从PC的简单移植，太多的手机应用还没有体现。

　　陈年说，手机端与PC端网站的浏览、下单方便易用性还不能比，手机端也有一些新的特点，比如早上7点到9点要高于PC端用户，下午5点到8点手机端订单又开始高起来。另外到晚上11点到12点，及更晚很多定单来自手机客户端。

　　“从这一点来说我们就在猜，这些时间段都是离开了PC端时间段，所以如果我在PC端不会特意去选择手机客户端，我觉得跟手机现在的易用性相关。”陈年认为，如何挖掘手机应用来更好地展示凡客品牌，以及用户互动，是未来的发展重点。

　　实际上，凡客在手机端业务的扩张也使开发者受益。目前和手机凡客合作的开发者，已有50余家，包括艾薇给力，恩梯梯，YOKA等创业团队，其中已有数家拿到了相应的利润分成，给力公司也刚刚完成了A轮融资。当前，凡客也已开辟一块办公区域，供独立创业者在公司办公。

　　不过，移动互联网发展也存在一定问题，比如刷机。陈年谈及自己的看法。他表示，不希望移动互联网的推广是靠刷机，自己也不愿意靠刷机，这并非是好的方式。“我的同事经常回答说，如果刷机的话，我就很痛苦。但我们也得刷，所以这是一个很苦恼的事情。”

　　以下是专访凡客CEO陈年实录：

　　腾讯科技：公开信息说，自2011年2月正式推出手机客户端以来，来自移动端订单收入已超过凡客整体交易额的10%。同时凡客从移动终端获取新用户的比例也约为10%。您如何看待凡客无线业务发展？

　　陈年：我们去年2月份开始做时，凡客手机客户端是一个非常简陋的客户端，根本想不到这一项业务能在一年里面奔10亿去。今年我看到，凡客手机客户端一天上万多单。一天上万多单就意味着带来的收入接近300万。

　　我觉得这肯定是10亿量级生意，这是去年我们没有想到的。据我所知和其他电商比，凡客手机业务占比、增长速度都比较快。我们自己内部也在分析原因，是为什么，可能是凡客作为一个时尚品牌和手机用户的高度契合。我们最近也在讨论，也许随着手机用户进一步增长是凡客另一个大的增长点。

　　腾讯科技：凡客此前表示在转化率上移动终端与传统电商还存在一定差距，由于移动终端呈现形式、效果、用户体验与传统电商不同，且移动终端电商推广时间较短，渠道和流量很分散，不集中，大部分流量无法转化。你们在移动终端转化率方面有哪些探索？

　　陈年：我觉得现在客户端模式至少从我自己的客户体验来说很好。可能更多的是从我们的PC端的网站改了一改，就是适合手机屏幕了。但是说客户体验有多么好，我今天不认为很好。我觉得这可能是跟新机会出现大家在摸索有关系，大家可能还没有在手机这一块做到更好。就特别希望我们的图能够展现得非常漂亮。但现在你打开凡客手机客户端时其实还是很不舒服的。

　　你说的转化率的问题，我觉得这也是一个重要的问题，的确和PC端网站的浏览、下单方便易用性还不能比，所以我们也能够看到这个时间上，移动互联网至少今天在凡客体现出来的时间上面，比如早上7点到9点是要高于一般其他的PC端的用户，到了下班的时候那段时间，下午5点到8点又开始高起来。

　　还有晚上11点到12点，还有就是深更半夜有很多定单来自手机客户端。从这一点来说我们就在猜，这些时间段都是离开了PC端的时间段，所以如果我在PC端不会特意去选择手机客户端，我觉得跟手机现在的易用性相关，就是你刚才说的转化率可能还不够。

　　我最近老说，我们手机应用还不够，这个应用至少在凡客的客户端里体现出来了。虽然体现不好，但是有这么快的增长，所以从我的角度来说也觉得是一个增长点，需要我们去做。

　　腾讯科技：像手机凡客这一块，移动电商B2C除了凡客以外，还有当当、京东都做得不错。在手机终端做得好的电商恐怕一般是非常困难，像凡客是自有品牌，在做手机终端，是不是跟当当、京东这种品牌性的会有不一样？

　　陈年：当年了，刚才提到的凡客照片很清新、不够性感。我希望打开我们的手机客户端层出不穷地，让他看到眼花缭乱的照片，各种各样的展示，但是今天还不行。所以这说和其他平台性的想法不一样，因为凡客的每一张图片展示都是自己的图片，都是自己的品牌，而且有手机这么方便的工具，跟凡客的结合应该更加好的。其他的平台就不评价了。

　　腾讯科技：在凡客的各个渠道里面，移动推广大概在什么位置？对这块有什么样的意见？

　　陈年：前五吧。我再说一句刺耳的话，我不希望移动互联网的推广是靠刷机。我不愿意靠刷机，不好，不是一个好的方式。我的同事经常回答说，如果刷机的话，我就很痛苦。你怎么去刷机？这个行业不好，这种方式不好。但我们也得刷，所以这是一个很苦恼的事情。

　　腾讯科技：凡客达人做得很好，与之类似的比如美丽说、蘑菇街也挺火的。您怎样去看待这种社交化电商在中国的发展？

　　陈年：我觉得和腾讯、新浪比，社区化电子商务，今天都是羞于讨论，有什么好讨论的呢，差远了。就是这个量级都还很小，今天我在想，它可能还没有到真正爆发的时候，就是一个探索的时候。这些社区化电子商务网站还不足以成为一种力量，应该更集中精力发展自己业务。

　　腾讯科技：凡客手机客户端最初和第三方进行过合作，能否介绍一下合作第三方的情况？

　　陈年：手机凡客最初的崛起，得益于合作伙伴的支持。去年手机凡客上线时，我们内部项目团队的人数少的不好意思，最初的大部分工作，都由合作伙伴耶客完成，他们甚至就在我们办公室办公，直到今天还是。因为和凡客的合作，耶客声名突起，完成了两轮融资。他们每次融资前，都会有投资人给我打电话，就一个问题：耶客真的是凡客手机的合作者吗？我也只用回答三个字：是真的。

　　我不知道我这三个字的分量有多重，我知道的，是我的两个股东，雷军和IDG都成了耶客的股东。我还知道的，是耶客这个团队，在凡客项目中表现出的务实坚韧的创业精神。这个评价，IDG的过以宏先生也亲口对我说过，我今天公开出来，目的就是为了给耶客的张志坚及其团队打气。让我们一起鼓励他们并期待他们能有更大的成绩。

　　手机凡客，应该是各位创业者表现自己才能的一个开放平台，我们欢迎各种应用和手机凡客的结合，因为凡客成立的第一天靠的就是用户现金投票，所以手机凡客也是大家产品变现的一个捷径。

　　据我从凡客高级副总裁王春焕那里了解的情况，目前和手机凡客合作的开发者，已有50余家，包括艾薇给力，恩梯梯，YOKA等等优秀的创业团队，其中已有数家拿到了相应的利润分成，给力公司也刚刚完成了A轮融资。

　　我们办公室现在专门辟出一块来，就是给手机团队创业，这个手机团队不是我们自己的团队，是独立的公司，是独立一些创业者，在我们公司进行办公。