鞋店里的“小心机”

　　曾经风靡的偶像剧《流星花园》里有这样一句对白：“每个人都应该拥有一双好鞋子，因为它可以带你到美好的地方去。”其实这句话也可以理解成每双鞋子都是一个希望，今天我们不去讨论这些美丽的鞋子，而是去逛逛那些出售希望的地方。　　

　　特殊的货架　　

　　这家BATA鞋店在一个大型的购物中心里，店面宽敞明亮，贩售的鞋子都是BATA品牌的当季款，而让人记忆犹新的却是陈列鞋子的特殊货架。有人不禁会想，现在的店面装修千奇百怪，再个性的货架也称不上特殊了吧。如果按照这种理论，那这家鞋店的货架更要好好介绍一番了。

　　一走进店内就会发现这个显而易见的特殊点——没有货架，店里的所有鞋子都是放在摞起的鞋盒上。这种陈列方式或许会被误认成类似于某些市场、商场大甩货时的胡乱堆放，其实不然。这里放眼望去并没有杂乱、廉价的感觉，反倒觉的是别出心裁的设计，让人眼前一亮。因为这些鞋盒货架的形状和位置是经过设计后按照特定的造型摆放的，每排鞋盒的高度、宽度、间距甚至转角这些小细节都精心计算过，保证顾客从踏入店铺就有良好的视角，最大限度地把每款鞋子的身姿展示在顾客面前。

　　置身这些鞋盒货架中，会发现更有乐趣的事——这些鞋盒并不是单纯的装饰品。在购物的过程中，顾客可以直接在自己喜欢的款式鞋子下面的鞋盒里寻找尺码，也就是说这是一个自助的购物过程。店里的销售人员主要的工作是适时地整理这些鞋盒货架，调整形状并补足尺码，而来购物的顾客也会很自觉地把自己挑选过的鞋子归位，保持这些货架的基本整洁。

　　其实，仔细想来，这种陈列方式是缘于BATA品牌在意大利市场走大众路线的定位和位于大型购物中心的地理位置。设计使用这种有记忆点的鞋盒货架，既招揽了顾客又节约了成本，相比有些商家花大价钱来做店面装饰，盲目跟风却落入俗套，这真的是一个很成功的营销手段。　

　　鞋盒里的小秘密　　

　　很多人在国外买鞋子都会碰到一个问题——尺码转换。国际上有四种标准——国际码、欧洲码、美国码和英国码。其实正规的中国市场上采用的是毫米数或厘米数，但这并不是被大众熟知的，大众有自己惯用的尺码标准，而每个品牌的尺码也不尽相同，偏大偏小都是可能出现的。总而言之，鞋码转换就是一本糊涂账，在中国已经折腾不清更不用说到国外了。给自己买鞋子还好说，大不了把最近的几个尺码都试一遍，但要是想买给别人真的很让人头疼。

　　这家GEOX品牌商店就很好地解决了顾客的这个烦恼，其秘密就藏在鞋盒里。打开鞋盒，一张清晰的尺码转换图表映入眼帘。其实现在很多品牌都会在鞋盒上印刷尺码转换图，这已经不再稀奇，但GEOX的这个转换图并不是简单的数字表格，而是按照1:1比例制作出带标尺的转换图，就像是一把刻度精准的尺子直接印在了鞋盒上。这种直观的方式能让顾客轻而易举地找到自己需要的尺码，甚至可以把脚直接踩在鞋盒上现场测量。这个看似简单没有什么科技含量的“小武器”却帮了顾客的大忙，特别是外国顾客。

　　GEOX是意大利的休闲服饰品牌，主打“会呼吸的鞋子”，不可否认这个卖点为他赢得了很多关注，但真正的购物过程中顾客更多感受到的还是服务，这种细节上的贴心加创新才最能打动顾客。