阿迪达斯衬衫穿一次就起毛 商家称"人为造成"拒退换

衬衫背部起毛更严重。

　　花了318元买来的阿迪达斯衬衫，仅穿过一次，腋下、后背就起了毛？找店家退换，却被告知属“摩擦导致的人为行为”，不能退换。“按这意思，我穿这衣服出门，还得把手抬起来走路？”前日，被店家回复“轰炸”得无比凌乱的李先生，打入本报热线968820反映此事。

　　腋下腰部都起毛

　　在李先生提供的购物小票上，记者看到，出问题的这件衣服是李先生在上个月12日晚上9点于瑞景商业中心1楼阿迪达斯专卖店购买的墨绿色“短袖衬衫”，实付价格为398元打8折后的318元。

　　李先生告诉记者，买回衬衫后一周左右的时间，他穿了一次，而且仅穿一天，然后就洗了，“洗完晾干后我也没多注意，就把衬衫收好，回了趟漳州，等到上月25日回来，再拿出这件衬衫想穿时，这才发现起毛了。”

　　记者看到，这件衬衫背部靠近两侧腰部的位置起毛最为严重，而两侧腋下也有相当明显的起毛，此外，在正面腹部两侧位置也有略微的起毛状况。

　　店家称“人为造成”

　　李先生告诉记者，发现起毛后，他马上拿去商店要求给个说法，并拨打了12315，“当时商店说要寄回上海总部鉴定后再说。”

　　结果等到这周五，12315召集店家和李先生进行调解，李先生却等到了一个令他倍感莫名的回复。“店家跟我说出现起毛状况并非衣服质量问题，而是人为因素造成的。”李先生告诉记者，“由于调解时我正好背着个双肩包，店家就进一步解释说可能是因为我背双肩包等摩擦因素造成的。”

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