新牛仔裤掉色商场拒绝退货

　　吉安刘小姐：我在吉水县城胡记商场花120元购买了一条蓝色牛仔裤。买回家只穿了1天就进行清洗，结果发现洗衣盆里的水变成了蓝色。我当时并没有在意，以为新裤子第一次清洗都会掉一点色。谁知第二次清洗时，裤子上原来的颜色几乎全部褪尽，变成了灰白色。我到商场要求退货，对方却以掉色是正常现象为理由拒绝退货

　　记者跑腿：记者随即与吉水县消协联系。消协工作人员对刘小姐的牛仔裤查看后，发现所反映的情况属实。工作人员认为：服装的色牢度是强制性标准，商家不能以各种理由推卸责任，认定该裤子掉色系产品质量问题，消费者退换货理由充分，应该予以退换货。

　　15日，经过调解后，胡记商场和刘小姐达成了协议，由该商场为刘小姐更换一条同价格同样颜色的牛仔裤。