杭州四季青：“中国服装第一街”按下智能键

　　浙江作为市场大省，在电子商务、物流运输大发展的今天，正面临一系列新挑战。本报试图寻找一些样本，观察有危机意识的市场正如何应变。四季青服装市场进入了视野。他们面临的是：服装专业类市场每年的成交额递增幅度基本在8.36%左右，而服装类电商的递增幅度在88.7%左右。他们如何变？

　　编者按：每天天不亮就冲进人山人海的服装批发市场，在海量的商户中一家家选货，最后扛上大包行李，身心疲惫地打道回府——对许多采购服装的店家来说，四季青服装市场每天上演的这一幕幕，或许是他们再熟悉不过的。

　　不过，你有没有想过这样的场景：你坐在家中轻点鼠标，服装市场智能仓库的工作人员就会按照最便捷的路线，在茫茫货架中快速搜索到指定的货架，取下衣服，运送到打包点，迅速打包，并送上物流专车。一天或半天工夫，货物就送到了你家楼下。

　　这一切都得益于四季青服装集团旗下的四季青网络科技公司，刚刚启动的O2O(Online to Offline)线上线下互动智能交易模式。它将实体经营和在线交易进行了优化组合，正悄悄改变传统服装市场的交易模式。

　　雅美娜——这是四季青老市场二楼的一家老商铺。每天起早做生意的店主发现，虽然市场里的人流还是很大，但前来拿货的人角色已悄然发生了变化，和往日不同，有的客户拿了货直接挂到网上销售。

　　和这位店主有同感的四季青摊主不在少数。随着电子商务突飞猛进的发展，以及如余杭“七格格”等网络品牌神话崛起的上演，原先一些不重视甚至不在乎电子商务的传统经营户，突然醒了过来。

　　“服装专业类市场每年的成交额递增幅度基本在8.36%左右，而服装类电商的递增幅度在88.7%左右，基本上是十倍的关系。”这是四季青网络科技公司CEO慕容给记者看的一个数据，“市场所面对的竞争，并不仅仅局限于市场内部的竞争，电子商务的发展对传统市场也造成了不小的影响。”

　　此外，一座又一座现代化的城市综合体、Shopping Mall、大超市在各城区拔地而起，ZARA、H&M等国际品牌纷纷进入，都对传统市场的份额形成了一定冲击。

　　而随着物流和交通状况的改变，一些比较远距离的下级分销市场，如二级、三级市场，则面临着将来被市场淘汰，或转型成零售市场的压力。

　　“走过了幼稚期、成长期，现处在成熟期的四季青，几乎就是专业市场的代言人，如不改变过去类似商业地产的传统商业模式，或许哪天也会步入衰退期。所以我们扪心自问：四季青接下来的20多年，原有的传统模式能否支撑下去？这个答案不一定了。所以我们要做转型升级。”慕容解释。

　　“年成交额递增幅度服装类电商是88.7%”

　　“不仅如此，我们要开拓商户网上销售的渠道。商户中，线上渠道销售占全部销售额的比例，占比高的仅为10%左右，占比低的可能连1%都不到。我们希望中小微服装企业，有越来越广泛的渠道，才会不被渠道所左右。”慕容说。

　　“我们投巨资，请专家，组团队，花了差不多一年的时间，开发了一套专门为中小微服饰企业量身定做的‘交易通’的系统。这套系统的亮点之一就是支持会员高效对接、管理开放的销售渠道——会员把产品录入到这个系统后，可以在实体门店销售，可以一站式地在四季青服装网上开店做批发，也可以同时上传到淘宝店销售，并且和京东、拍拍、腾讯等主流的电商平台都正在洽谈类似渠道合作关系。而在所有平台产生的订单，也都全部汇聚到这个系统中统一处理。由此一来，店家线下销售掉一定量衣服，总的库存就会马上调整下来，有效解决了过去做电子商务时，店家由于线上线下同时销售，流通量非常大，经常缺货的难题。”慕容介绍。

　　转型升级，喊喊容易，绝非易事。有着20多年历史、身处“中国服装第一街”的四季青，如何超越自我？

　　慕容打开一张PPT介绍：从供应商到制造商，再到一级分销商、二级分销商……再到零售商，最后到消费者，这是国内服装业最正常的供应链，整个链条非常长，效率非常低，这也成了中国服装中小微企业之痛。

　　“所以，在物流越加发达、信息越来越透明、分销市场面临消亡压力的背景下，我们致力于渠道的最扁平化，将供应商和终端零售商直接建立联系，为买卖双方提供最高效、最节约成本的方式。”

　　慕容举例，辽宁一家商城的老总主动找到四季青，说他们商场里有很多商户原来是跑到沈阳一家批发市场进货，其中有接近一半的货源来自杭州四季青，同样一件衣服，到沈阳那家批发市场进货，平均要贵20—30元。

　　为此，今年，辽宁这家商城通过打包的方式，向四季青网络科技公司下单，为200多家服装经营户签订了全年5000万元的采购大单。

　　前几天，四季青方面就组织了100多个品牌，将3000多件样品带到辽宁这家商城，与商家进行零距离接触。那边的商户达成采购意向后，直接通过四季青服装网下单采购和远程支付。四季青这边则通过位于九堡的智能仓储统一发货，提高了商户的采购效率。

　　“希望在今年，这样线下对接、线上进货的方式，在中国四季青服装主要流向的地区，至少要有10到20个地区建立长期联系。”慕容笑着说。

　　渠道最扁平化：让供应商和零售商直接见面

　　多方位触网：“交易通”支持中小微企业

　　除了上面提到的，和淘宝网类似的网上评价体系、手机随拍、四季青体验中心的魔镜……这家诞生于2002年的四季青服装批发网，在经过多年的摸索和努力后，迎来一个个新的科技亮点。

　　它要走的并不是四季星座那样，自发形成、淘宝网店集聚的1.0模式；也不是仅仅如乐淘库一般，自由平台、集中发货的2.0模式；而是“以网上网下并行交易、快捷支付、智能仓储发货”为一体的O2O(Online和Offline)全新模式。

　　这一模式一经推出，立即引来同行关注，许多市场、商场主动前来对接，甚至一些著名的投资公司、金融机构主动找上门来。“本周，温州电商协会会长会过来，因为温州有很多服饰企业想和我们谈合作事宜。此外，广东的东莞、湖南株洲的服饰企业集聚地也在与我们联系，看能否把这套模式克隆过去，成为战略合作伙伴。另一方面，东北、山东、内蒙、深圳、安徽等地的商场看中四季青的货源和电子商务的优势，也在进行多方位的联系。”慕容介绍。

　　如今，我们看到了四季青的O2O版本，它与传统服装市场进行了嫁接。截至昨日，网站的入住商户已有2560家，已注册买家达13万家。

　　“我们的交易不完全放在线上，线下通过我们渠道在走的也纳入到O2O系统中。去年，我们利用转换的模式，完成了3.4亿元的成绩。今年的目标是线上和线下的O2O模式转换10到15个亿。”慕容说。

　　年交易额超过1000亿元的市场，5万多家商户，100多万采购客户，年发货量超过20亿件，从业人员超过50万人——这是四季青展望的5年后规模。

　　“我们不是单纯的电子商务企业，我的基础是线下巨大的商流，这是其他人没有的；在此基础上，再与电子商务结合，这是我们的核心竞争力。虽然今年整体经济形势不佳，很多老板说现在的利润非常低，但挑战和机遇并存。”慕容介绍。

　　仓储高效化：率先在服装业引入物联网

　　事实上，提到四季青，人们脑海中总会浮现出一幅画面：每天，来自全国各地进货的人、跑运输的人、商户都会聚集于此，人流与物流交织在一起，打包工、拉包工、托运货的人四处可见。车水马龙似乎成了那里一个恒久不变的主题。

　　“我们做过一项数据调研，一个采购商至少要在6家以上的商户拿货，才会完成他的采购行为。为了这6家，他可能要跑60家，甚至更多。货物拿不动叫上拉包工，一个小时费用20元。”慕容介绍。

　　如今，淘货变得越来越轻松。将来采购商只要手持四季青会员卡，在专用POS机或到指定收银点进行刷卡支付，这些信息会自动发送到仓储中心，无需像以前那样拎着重重的包裹在市场里穿梭。仓储中心和日常去看病的医院药房类似，看好病以后，统一到指定窗口取药，或者不用取，直接按你留下的地址通过物流上门。假如你在安徽某省某市，在杭州采购完，刚回到安徽，说不定包裹就已经寄到了。

　　为提供高效快速的物流配送能力，他们正在抓紧布置位于九堡地下、面积约近6000平方米的智能仓储中心，将客户常用货或畅销货放到智能仓储中去，作为流动中转仓。

　　这个智能仓储通过智能管理系统，将每件入库服装上统一贴上RFID标签，利用无线追踪技术，实现入库、转移、下单、出库的全过程智能化管理，是目前中国服装行业物联网应用的先驱。

　　“如有个大的包，以往要打开来一件件清点，将来有了这标签，仅需2秒钟电脑就能读出所有信息，尺码、件数……另外，在配货时，你的手持设备可以看出所要的衣服在仓库哪个位置，怎样走路线最快。此外，四季青的众多商户还将摆脱过去物流公司无序发货的困扰，而是指定特定的物流公司每天定时定点发货，原本需要一两天时间完成的工作，今后仅需半天即可完成。”慕容称。