据了解,在中国卡通产业非常缺乏有远见的、了解产业链整合的企业家。而这未来是中国的战略产业。在日本,卡通产业是国民经济第二大支柱性产业;在美国,卡通产业是六大支柱产业之一,其出口额超过汽车和航空;在韩国,卡通产业也上升到国家战略高度;在中国,卡通产业还很弱小,太缺少类似迪士尼、CHORION这样的公司,我们都无从学习。
五大门槛:我们只受纳卡通英雄
做卡通产业必须有长远的战略眼光,带有一定理性主义,并且有将理想变为现实的能力,顾正红称之为“英雄”。迪斯尼创作的“米老鼠”卡通形象,不仅为其带来每年10亿美金授权收入,而且缔造出一个市值1300亿美金的迪斯尼王国。当然,全世界仅仅一个迪士尼是远远不够的,还必须百花齐放,让小朋友们有更多优质选择。
目前欧、美、日等国家和地区的卡通产业发展最为成熟,得益于其动画制作、代理商销售、影视系统播放、企业购买动画形象并开发衍生产品、商家销售产品等一整套成熟的卡通产业营销机制。欧洲国家的卡通企业在国外发展很好,但是在中国才刚刚开始,不过其运营水平与美国、日本的企业相差无几。就拿英国CHORION公司来说,她的奇先生妙小姐卡通形象及衍生品已经销售到80个国家,图书销量超过1亿册,卡通动画也在全球主流视频网站上受到孩子们的喜爱。其品牌授权商包括阿迪达斯、麦当劳等80家国际品牌,足见其实力。
首先是加盟商要认同公司经营理念和销售模式,遵守公司的加盟政策和规范要求,遵守合约规定,具有现代营销理念和良好的合作精神;有运营加盟店的充足资金,在当地商圈有30平米以上的店铺或者意向店铺;有良好商业信誉,具备一定店铺操作思路、管理经验和业务发展能力;对品牌经营有热情,有信心,勇于开拓;最后就是要遵循公司品牌形象标准及售点形象的统一要求装修。当然做省级、市级代理还要有良好的渠道资源及渠道管理能力。
为什么要提相对高的要求?顾正红对记者说:“在中国,卡通产业并不成熟,要面对3亿14岁以下人群,他们的需求复杂、苛刻,如环保、安全、高品质、趣味性等,必须保持一个专业、高端形象。这就要求我们的加盟商都具备高水准素质,才能打造良好口碑。”
做这一行业不能单靠热情,顾正红及团队在商业头脑、对产业化意识、消费者洞察、国际风向等方面都做了详细的功课,为建立一个稳固的卡通王国打下基础。当然,这意味着王国在建立之前需要有很多成功的案例。
全方位共赢理念,包括相互认同、承诺客观、诚信第一、关系对等、关注合作方价值、以情动人、量身打造等。例如诚信第一,指对加盟商讲述全面、客观状况;关系对等,指企业与授权代理商是一种平等关系,是战略合作伙伴,要有一荣俱荣、一损俱损心态,甚至成为一生的朋友;关注对方价值,指不能过分强调品牌强大、产品好,应把重点放在能给消费者什么好处、有可行的盈利模式、有没有真正商机上;量身打造,指不能照搬之前经验,学会创新和审时度势,结合加盟者实际帮其进行合理化改进。
全程保姆式管家服务。从加盟商踏入公司考察开始,奇妙卡通的服务也同步进行了。为加盟商选址、建立运营团队、装修、销售等提供一系列建议,并设立专门人员与加盟商进行“一对一”服务,真正做到“一站式”、“一对一”、“一心一意”的“三个一”服务。为了配合加盟商销售,奇妙卡通邀请专业营销策划公司,制订了详细的渠道战略、品牌传播规划和促销计划。在针对终端客户服务上,奇妙卡通提出核心服务、便利服务、辅助服务等思路,并将于近期推出VIP会员服务,如活动短信、节日问候、赠送图书礼物、儿童生活咨询等。为了在体验消费基础上,加强与老客户的情感维系,并最终实现重复购买和口碑效应。
当然,这一切离不开一个强有力的执行团队。为此,公司正在逐步完善培训机制,形成全员培训体系。对内部招商队伍及加盟商进行系统的培训,包括企业理念、产品知识、市场运作模式、消费者沟通、谈判技巧、商务礼仪、言行举止等,让他们成为品牌的一面面旗帜。
“当然,我们更关心加盟商的风险,特别推出全系统风险规避保障政策。在进货折扣、换货率、换货期限等都进行了详细规定,让加盟商可以安心经营。”顾正红说。
既要仰望星空,又要脚踏实地——中国的卡通产业需要更多的企业和企业家一起努力,才能真正“百花齐放春满园”。
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