商场禁止抄货号以防顾客网购 冲击

　　大商场里的服装太贵了，小市场里的服装太土了，不少江城消费者想出新招：到商场抄下货号，再到淘宝上寻找代购同样的服装。可这样的省钱招术，商场又伤不起，甚至有专柜出招防止顾客抄货号。

　　顾客：能省钱就是王道

　　“在商场碰到价格太贵的我又很喜欢的，我就会这么干。”汉口程小姐说，她这样操作已经有好几年了：在商场专柜里试好款式、颜色和尺码，抄下货号，再到熟悉的网购代购去购买，一些商场里只打9折的品牌服装，通过这样的方法，可以6至7折的价格买到，省下500元甚至上千元不等。

　　在本地一些论坛上，这样省钱操作的消费者不在少数。在一封名为“在商场看衣服只试不买，记下货号去淘宝的现象，大家怎么看？”的网帖中，跟帖的消费者达上千人，其中约半数消费者表示有过这种经历。

　　不过，也不是所有款式都能在网上找到一模一样的，这还需要经验和运气。淘宝上一家专门代购某韩国品牌的卖家说，这个牌子只在武广有售，她从广州代理那里直接拿货，但不是所有款式都能拿到，加之代理开出的价格不低，代购也只能打7折。

　　而更多的消费者则透露，买到“山寨货”的几率很大。

　　商场：禁止顾客抄货号

　　对这种现象，不少商场已经开始留意，甚至有部分专柜开始采取措施制止抄货号。如街道口的一家商场内，某女装柜台就表示，该专柜的衣服不能抄货号，也禁止在卖场内拍照。“不过，在试衣间里偷偷地抄，那就没办法了。”

　　武广二楼一家深圳女装品牌的柜长告诉记者，其实这种现象可以理解，毕竟现在服装价格很高，工薪阶层买几千元一件的衣服压力很大，因此营业员对这种现象会尽量宽容。但有时候为一位顾客服务好几个小时，顾客却抄下货号扬长而去，营业员也会感到委屈。“商场不能无限制地为顾客提供免费服务。”汉口一家商场的营销部负责人表示，商场的服装价格之所以高，也是算上了水电、人工、提点费、进场费、管理费等多种成本，尤其是眼下人工成本越来越高，服务员的时间成本和劳力成本，也是顾客应该支付的效益资源。

　　建议：商场建网购平台

　　武汉百货业内人士认为，商场明确规定消费者不能抄货号，也不是一条长久之计。他表示，商场是公共场所，消费者只要没有给商场的正常经营造成干扰，其行为不应该受到过多的限制，这也是体现商场真正把顾客当上帝、服务于顾客的意识。

　　消费者要省钱，商场要赚钱，两边都有理，如何解决这种矛盾？武汉一家商业集团负责人认为，商场积极开拓网购平台，让打折商品快速进入自己的网购平台中，消费者在商场试穿后，可以直接在网络商场购买。“一些商场甚至可以考虑，建立网购平台的初期，将网上的价格放得低一些。”他表示，虽然商场的网站肯定还是不如淘宝等网站的价格低，但胜在质量有保证，算是在专柜和淘宝之间寻到了一个平衡点。