敢问百货业，路在何方？——访中国百货业资深人士赵浩敏先生

　　2012年情人节期间，记者与正在广州考察的赵浩敏先生就百货业的发展做了一次交流。

　　记者：在商业合作中，商场方面怎样才能保证供应商的利益？

　　　　赵浩敏：“我是做品牌公司拓展出身，对商场、品牌和代理商三位一体的衔接有着切身体会，要想打造有效的管理平台，实现持续繁荣，诚信和共赢是最好的桥梁。商业要创造价值，但不要试图获取超过自己所创造价值的利润，暴利的年代已经远去！”

　　记者：您认为未来十年百货业将是怎么样的发展格局？

　　赵浩敏：2010年到2019年的新10年，是中国百货业至关重要的10年。这10年里，中国百货业将迎来全新的发展阶段，连锁品牌将大量涌现。政府扩大内需、加快城镇化建设步伐、民生工程等一系列战略目标的全面实施，都将大大推进中国百货业的发展。百货业新一轮繁荣的时代已经到来。

　　记者：那么，您怎么看待未来十年百货业与品牌的关系？

　　赵浩敏：在这新的10年里，连锁经营依然是国内众多百货零售企业应该执行的战略思路， “名品进名店”的趋势也将会加速推进。从百货业方面看，本土百货店将逐渐减少对于国际大品牌的过度依赖，而是更加科学、理性的从自身企业定位、个性化特色塑造、自身货品特色营造等多个角度，紧密地凝聚一批在设计、营销、管理、文化等多方面都具有实力的商业品牌，尤其是具有鲜明特色、风格突出的设计师品牌，寻求共赢发展。这样一来，设计水平、品牌文化、营销理念、渠道建设、管理水平等，都将上一个新的台阶。

　　记着：百货业是不是也将面临转型过扩大规模？

　　赵浩敏：百货企业必须依赖规模发展。我认为，小型百货企业将走向专业化，大型百货企业将向购物中心发展。而零售商业也将突破单体商场，发展为品牌化、专业化的百货连锁集团，以此寻求更大的空间。连锁经营有助于百货业迅速扩大规模，提升品牌形象，从而降低成本，扩大销售，并有利于成功塑造百货企业“名品名店”的形象，这将是百货业今后发展和生存的一个必要条件。

　　记者：赵先生，就您在品牌运作及商业模式等方面的造诣，您认为您最终的目标是什么？

　　赵浩敏：我很喜欢两部连续剧——《乔家大院》和《大染坊》，我把剧中主角作为自己的榜样，我希望有一天能做得像他们那样成功。有人会说这很不切实际，也有人以此做为笑谈，这些我都不反对，我很清楚自己现在的能力，还远远没有达到那种程度。但我相信，有了这样一个目标，以后做什么事都往这个目标前进，应该不会错到哪里去吧。我并没有想以此“标新立异”或“哗众取宠”，这只是我的一种感觉，觉得商业这么做才是对的，才有意义。

　　记者：那么您所讲的这个目标将是如何实现的呢？

　　赵浩敏：只有创造了价值，才能真正获得更大回报。目前，世界看似由商业驱动，实际上，应该说是由那些创新的人驱动着。任何产品、任何服务都会有生命周期，不创新，迟早会没人要。只有拥有不断创新的能力，才有存在和发展的价值。

　　记者：百货业是不是也将面临转型过扩大规模？

　　　　赵浩敏：百货企业必须依赖规模发展。我认为，传统综合型百货将不断萎缩，而以体量适合的主题百货和特色百货将成为未来发展的趋势。零售商业也将突破单体商场，发展为品牌化、专业化的百货连锁集团，以此寻求更大的空间。连锁经营有助于百货业迅速扩大规模，提升品牌形象，从而降低成本，扩大销售，并有利于实现百货企业快速步入规模化发展道路，这将是百货业今后发展和生存的一个必要条件。