中国服装学习论坛演讲嘉宾吕伯望——《传统企业发展电子商务的着眼点和着力点》

吕伯望：谢谢大家！我一听会场感受到的气氛就很不一样，非常有一种青春气息，非常有一种时代气息，我们现在实际上是跨入了互联网的时代，跨入了电子商务的时代。

　　因为服装行业实际我是新手，我们进入服装电子商务咨询才两年的时间，我跟在座的各位相比我是新手，我先想问大家几个问题，在座的企业当中已经开始做电子商务的企业举一下手？六七个企业。在淘宝上开的旗舰店的有吗？也是你们这几位。通过京东做过分销吗？就一位。线下在座的企业当中销售额有10个亿以上的，一个亿以上的，看来大家都是中小企业。

　　举办单位告诉我从电子商务的基础开始讲一些互联网的基础普及知识，今天的演讲从大家经常问到的几个问题开始，第一个中国电子商务为什么发展得这么快？大家可能都知道电子商务这两年的感受，大家从周围的同事，从淘宝和京东上购物的经验，能够深刻体会到电子商务这两年的发展像洪水猛兽一样的，在网上普及开来。这种现象不仅是中国以前没有过的，全球也是没有的，在中国电子商务的发展全球是独树一帜的。

　　大家可以看到美国的发展是相当平稳的，美国自从有了互联网以后，从94年雅虎作为互联网旗帜企业，当年雅虎上市，96年（易贝）上市，98年亚马逊上市，互联网没有发展多久，各种形式的电子商务在美国都已经发生了，它的成长是很稳步的成长，美国零售业每年的成长只有3-5%，但是电子商务的成长是10-20%多，始终是稳步的前进。

　　中国自从上个世纪90年代末，有了民间的互联网，或者商用的互联网之后，99年成立的阿里巴巴，是负责孤独，马云说拿着望远镜都找不到竞争经受，当然慧聪不服气，不服气还得看事实，阿里巴巴每年销售额是30-40，慧聪可能只有1、2个亿，距离还是很大的，阿里巴巴是B2B的电子商务，是一个企业和企业之间的供求关系的平台。现在所说的电子商务基本上已经不是指阿里巴巴现在B2B上面的电子商务，我们所说的电子商务往往是零售类的电子商务，也就是直接面向消费类的电子商务，就是淘宝集市C2C，淘宝商城的C2C，还有唯品会，就是现在闭口开口谈的电子商务，就是面向消费者的电子商务。

　　我总结了一下中国电子商务发展的社会基础，一个是年轻的网民结构，网上的消费者相对于总人口要年轻得多，中国互联网年轻化网民一直是中国互联网的一个特色，前两年的时候，三岁以下的互联网人口还是占了70%以上，这两年因为互联网的网民一年一年在成熟，所以平均年龄也在增长，现在的互联网平均年轻还是在27、28岁以下，就是35岁以上的网民占的比重仍然还是相对很低很低的。年轻就意味着容易尝试，容易接受新鲜事物，而且时尚和火热，更重要的一点是在网上容易形成口碑传播，在淘宝上打一个报款出来，淘宝做一个促销，可以产生30多亿的销售额，一个网站一天可以突破40万的销售额，网民当中跟口碑还是还有关系。另外就是中国网民对互联网的依赖，互联网丰富多彩，所以大家喜欢互联网，我们两年前正望咨询做了一次调查，调查网民当中看电视和上网之间的时间分配，在中国的网民当中，两年前在家上网的时间已经超过了看电视的时间，不算上班时间的上网，只有什么年龄段的人是看电视的人多过互联网，超过40岁的网民，其中还有很多人好多年不看电视了，这就是中国的生活节奏，工作压力，事业追求，都导致中国网民的业余时间被挤掉了，业务时间被挤掉了，实际上没有多少休闲的时间了，没有逛街购物的时间了，好不容易有一个周末，可能还想到野外去呼吸新鲜空气，上网就等于是成了另外一种替代性的选择。

　　还有一个跟中国人性格有关系的，五年十年之前在中国曾经形成短信文化，亚洲短信文化跟西方非常不同的，短信可以产生一千个亿以上的市场规模。还有中国人创业和经商的热情，中国人善于经商和热衷于创业，中国的电子商务跟西方国家相比，西方国家的经济和社会发展商务基础设施要比中国健全得多，电子商务所依赖的一些商业基础设施，实际上在中国是不完善的，但是中国人是善于把它创造条件，没有条件创造条件上，所以早年大家都认为中国的电子商务发展有三座大山，也就是说支付、物流等，这些都通过中国特有的办法解决了，比如说配送，用农民工骑的自行车，在四环以内一两个小时把货送到，这个都是推动中国电子商务一种创造性的应用。

　　中国经济与社会不平衡发展，为中国的电子商务创造了一个特有的条件，那就是城乡差距，城市里可以买到的服装，在农村不一定买得到，在东部时尚商品在东西部地区不一定买得到，这就是让许多地处中西部地区的网民在网上购物有了一个机会，大家可能想不到的是网购在成都非常火热，成都是中国十大网购最活跃的城市之一，可能还进入了前五大，成都、武汉、长沙在网上购物都是非常踊跃的。然后是南北气候和积极性的差异，也就是当南方春天已经过了的时候，五月份的时候，南方已经进入了夏天，北方仍然是春末，北方已经进入了冬天的时候，南方仍然是秋天，甚至夏天的温度，这个时候商品机械性的反季，反季促销更网上更容易做起来，波司登有一个特别好的例子，他们生产的是羽绒服，地面店铺都是开始在长江以北的，少数也会有一些是在湖南、江西这样的地方有一些店铺，但是从来没有在广东以南开设过实体店铺，在淘宝上开了旗舰店以后，在淘宝旗舰店他们达成的销售70%来自福建、广东、广西、云南、贵州这样的地方，让波司登的人感觉特别欣喜的一点，原来担心网上销售跟网下的销售渠道形成冲突，结果形成了互补。

　　第一个问题中国电子商务这几年为什么发展得这么快？我们下一个问题是中国电子在中国还有几年的发展？红的曲线是美国十几年电子商务增长曲线，灰色曲线是整个零售业的成长，电子商务的发展始终比零售业要高一两倍，早期的时候有高四倍的，现在也就是高一倍，就是零售业发展速度的两倍。中国08年以前的增长，是百分之百，200%的增长，有可能更高一些。08年是中国网上零售市场规模超过1千个亿，在网上已经形成了一个网上零售的规模，那个时候是130%左右的增长，这几年的增长其实大家可能感受到的增长，好象还要更快速一些，实际上因为有一个大数定律，就是它的基数越来越大的时候，这个增长你感觉仍然很快，但是百分比来说，它是要衰减的，这是一个大数定律。

　　我们看到2011年增长仍然会在80%以上，一个行业能够持续不断很多年的增长，最后还会锁定80%以上的增长幅度，2011年网上零售规模应该是至少在8千亿，有可能能冲到一万亿的网上零售规模，还能达到80%的增长，大家可以感受一下电子商务在中国经济发展当中的重要性。今年如果我们网上零售规模达到1万个亿，就意味着我们在零售占比上能超过美国，可能过不了两年，不只是百分比，绝对额也能超过美国。

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