KAPPA借力富友电子商务塑造网店“头把交椅”

近年来我国服装服饰行业电子商务呈现爆发式增长。已成为我国网购的第一大类商品。以电子商务领域“老大”——淘宝网的研究数据表明，08年下半年运动行业网络交易呈逐月递增的良好势头。以中国运动休闲行业的“头把交椅”——KAPPA为例，KAPPA于08年进驻淘宝商城，自开业以来交易量直线上升。

　　

KAPPA官方旗舰店

　　KAPPA进军电子商务，在网店管理中不乏遇到很多问题：

　　1、采购管理：采购的商品批量和批次越来越多，常常疏漏了一些商品，有时好不容易上了人气榜的商品由于缺货不得不暂时下架；

　　2、订单管理：每天进出货数量大，赚钱还是赔钱心里没底；

　　3、库存管理：卖的货越来越多、进出货越来越频繁，库存究竟有多少，占压了多少资金都不清楚；

　　4、客户管理：客户越来越多，对客户的感觉却越来越模糊，客户有什么特征、购买特征是什么，有什么偏好，购买历史记录是什么，如何进行客户关怀。

　　当新的运营模式触及到传统商业模式之时，就必然要经历一段磨合期。尤其对于本身门槛就不是很高的时尚运动行业，运动品牌网销更是惊喜与挑战并行的新考验。真正健康的网络销售需要更为专业的理念与技术支持。这就表明传统运动品牌企业做电子商务，首先需要一个合适的IT平台。

　　富友e系列电子商务ERP正是面向时尚行业网络销售的电子商务ERP系统，其整合淘宝接口、独立B2C商城系统、高级订单处理系统、物流仓储系统、网络营销推广系统、外围系统接口（Callcenter、IM、E-mail、短信、ERP系统）的专业协同开放式系统平台。

　　其有效解决了所有难题：

　　1、采购预测管理：根据商品的销售速度和补货周期，系统自动预测可销售天数，并自动建议采购的时机和数量，保证库存控制在正常范围内，以满足销售活动的进行，同时不造成库存积压。

　　2、订单分类处理：网上自动转入的订单会进行判断，正常并付款订单会转入物流进行发货，异常订单会转到客服，客服据此与买家联系并确定订单。

　　3、库存实时同步：支持多销售渠道库存统一管理，多店同步实时更新，降低库存积压。

　　4、客户关系管理：客户产生购买后就会成为自己的会员，可以通过折扣、积分等功能增加用户粘着度，分析用户访问、购买行为对用户进行不同形式的关怀，让产生购买的用户真正成为自己的用户，让所有的网络用户都成为潜在用户。

　　真正的电子商务不仅仅是在互联网上开个店那么简单，富友e系列电子商务ERP系统正是集这些强大功能为一体。目前富友电子商务客户不乏运动休闲的“大牌”，包括爱慕、KAPPA、KAPPA等，并呈几何级数增长，发展前景看好。