百货商场的经营弊端：不打折不成活！

　　商场一波接一波密集而频繁地促销，一方面迎合了消费者爱打折的消费心理，另一方面也助长了消费者“不打折不出手”的消费习惯。

　　无须等到重大节点，价格战就已硝烟弥漫。你做“满68减38”，我做“满58减38”，你做“300送298”，我做“200送180”……比比看，谁的门槛更低，谁的力度更大。一纸“明码实价”的规定，实际上是截断了商家“价格战”的习惯。而国内商场经营的弊端，也由此浮出水面。

　　打折怪圈 商品价格越标越高

　　“我的个乖乖，一件普通的衬衫，就标800多，一条牛仔裤，动辄上千元。”王小姐今年逛商场发现，衣服标价真是越来越高。不少消费者都和王小姐有一样的感受：衣服标价太高，不做活动绝不出手。

　　商场也没让消费者失望，促销活动基本一年四季不停歇，有的品牌甚至是一上架就开始打折。一家女装品牌的负责人告诉记者，据他们统计发现，现在购买正价商品的消费者，不到整个客群的20%。在全民要打折的背景下，谁家的力度大，谁家的门槛低，成为商家竞争的焦点。

　　“你看一般的商场活动，都打到5-7折，甚至更低。如果商家‘明码实价’，打折的这个空间从何而来。”一位业内人士透露，迫于零售终端的强势，上游厂家只能配合这种大力度的打折。但要保障利润，上游只能在价格上不断加码。“这就造成了业内的一个打折怪圈，上游价格越标越高，下游打折越打越猛。”

　　扣点盈利 商场经营能力待提升

　　上述业内人士认为，百货行业出现价格虚高、消费者不打折不买的最根本的问题还是在于经营模式。

　　目前大多数百货公司都实行“联营模式”，即百货公司引进品牌厂商、由后者经营、向前者支付一定比例的销售额“返点”作为回报，且接受前者日常管理的一种经营模式。

　　在这种模式之下，百货公司几乎没有自己的品牌，且商品的定价权、营业员等均属于供应商；供应商为图更多利润势必存在加价销售倾向，而百货公司出于“扣点”之需也不会痛下狠心将“问题企业”赶出去。

　　而且，这种模式导致各大商场品牌的重叠率很高，百货商场之间的同质化竞争严重，这样一来，价格就成了商家之间竞争的主要砝码。

　　市场突围 百货商场需谋变

　　“物价局其实是给南京商家提了个醒，除了价格，你的软服务在哪里？你的货品特色在哪里？”山西路百货副总经理徐总接受采访时表示，南京市场一直是华东区的“价格盆地”，要走出这个盆地，商家要在自身的经营能力上下功夫。

　　“客观地说，不管是消费者的消费心理，还是市场的成熟度，恐怕一时间还很难做到‘明码实价’。”一位业内人士表示，不过，这一定是市场未来的发展方向，所以，商场必须谋求变化。

　　“商场没有动脑筋去研究市场，组建自己的买手团队，买断经营商品，形成特色经营，吸引目标客群。而是采取简单的方式，偕同上游厂家压价，使商业竞争停留在初级的‘价格竞争’上。”南京问策商业管理顾问有限公司总经理苏晓晴表示，商场应该反思自身经营方式。

　　一些专家坦言，欧美现在流行的“买手”模式也值得国内的百货商场借鉴。现在的扣点式业态商场能得到30%的扣点，如果“买手”模式做得好，商场会有60%以上的利润空间。