“围脖”时代：裸奔需谨慎

微博上曾有这样的描述：当你的粉丝超过100，你就是本内刊；超过1000，你就是个布告栏；超过10000，你就是一本杂志；超过10万，你就是一份都市报；超过100万，你就是一份全国性报纸，超过1000万，你就是电视台了。

　　人们将过去的一年称为“围脖元年”。“推朋”、“织围脖”、“脖发儿”、“伯爵”……这些网络时髦用语不时出现在服装企业的微博中。甚至有人说：“如果你还没织‘围脖’，就有点落伍了；如果你还不知道啥叫‘围脖’，那就彻底OUT了。在信息爆炸的自媒体时代，“近距离、零时差、平等对话”的特点，改变了人们的生活方式、交流习惯，改变了企业宣传推广和营销的固有模式，改变了社会传播方式，微博显然已经成为了一种不可或缺的的传播平台。

　　微博是微型博客的简称，是新兴起的一类开放互联网社交服务，简单地说就是你每天在微博网站上随时打上一两句话，告诉你的好友你正在做什么事情或是有什么感想。这是一种新型的交流方式，与电子邮件和网上聊天等沟通交流方式有所不同。就行文内容而言，不需要事无巨细，一并详呈，它的重心在“微”上，可谓“一言蔽之”，精准传达。像Twitter这样的微博客平台，每次只能发送140个字符。微博在传播上最大的特点就是集成化和开放化，你可以通过你的手机、IM软件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途径向你的微博客发布消息。

　　国际上最知名的微博网站是Twitter，美国总统奥巴马、美国白宫、FBI、Google、HTC、DELL、福布斯、通用汽车等很多国际知名个人和组织在Twitter上进行营销和与用户交互。Twitter是“微博”类网站的鼻祖，也成为微型博客的代名词。

　　国内的微博网站包括：饭否（关闭）、随心微博、嘀咕 、火兔、叽歪（关闭）、微可、easytalk、做啥、Follow5、相闻（关闭）、爱唠叨（关闭）、分享网、MySpace聚友9911等。国内微博网站的主要优势在于支持中文，并与国内移动通信服务商绑定。用户可通过无线和有线渠道更新个人微博。凭借着庞大用户群，微博首页信息的更新速度以秒计算。有统计显示，新浪、腾讯等微博覆盖人数已超过1.2亿。

　　微博搅动营销时速

　　时下，多家服装企业都在新浪微博开通官方微博，或是推广促销方案，或是产品售后服务，或是活动内容介绍……

　　卡宾开通新浪官方微博10天之内，就在微博上推出了“参与卡宾‘七夕，寻找你的MR.Right’，即可有机会赢取卡宾限量版时尚礼品”，还有“卡宾官方旗舰店，只要购满99元，即可赠送卡宾正品底裤1条!”、“秋季新品现已发布!部分款式低至3折”、“全场满200减60，满400减120，上不封顶!实付满200包邮，实付满300再送60元现金红包”等活动，深受博友关注；柒牌也展开了“‘柒’开得胜——南非世界杯有奖竞猜活动的最后一位获得柒牌T恤的幸运围脖”的活动。

　　每个企业都应该重视微博。如果企业有自己的官方微博账号，企业领导者也有个人账号，那么，无论是企业账号，还是个人账号都可以用来发布企业相关信息，帮助企业提升企业形象，推广企业品牌。

　　“微博平台打破了人与人之间原有地域、学识、阶层等束缚，可以基于共同的喜好和经历等重新组成社会群体，分享信息，发起公共行动。”某体育用品有限公司近年来也逐渐引入“微博营销”模式，该公司公关媒介经理声称：“企业利用微博的用户资源开发新的潜在用户，同时，利用微博与用户进行互动，进行品牌展示，完善客户服务、客户维系和客户体验这些环节。”

　　可以看出，好的企业微博就像企业的新闻发言人。微博正在缩短商家和消费者的距离，与各种冷冰冰的硬广告相比，在微博上发布的信息更具参考价值和可信度。微博应当承载的是一个品牌形象推广和监测的功能。而且微博还成为企业危机公关、事件营销的不错平台。从整体上看，目前国内企业的微博营销还处于试水阶段。效果评估、赢利模式等仍在探索之中，许多模糊认识未得到明识。

　　爆炸式的传播方式

　　口碑传播，是信任度较高、成本较低的传播方式。微博，通过互粉让彼此成为“熟人”，企业通过搜索锁定目标消费群，直接传播，个人通过关注，快速了解到自己想要的信息，生意就这样“不知不觉”地做成了，然后通过“转发”让更多的消费者知道这一信息，企业及产品就如此推销出去了。当大众传播的公信力受到挑战的时候，微博的出现，有可能将未来的营销变成熟人营销。在中国这样的熟人社会，人们会更倾向于相信亲朋好友的介绍，商业化正在潜入微博，一种新的品牌传播和营销模式正在形成。

　　微博主要操作功能是：发表话题、关注他人、转发、评论。转发，是信息传播、扩大影响力的主要方式。从国内外案例中可以看出微博营销成功离不开大量转发，如何获得转发，以下几点因素必不可少：

　　1.“标签”帖好很重要。微博提供标签和搜索功能，当一些话题或词汇出现比较频繁时，便会成为热门话题，获取更多网民的浏览关注。

　　2.内容幽默有趣、有图片、有“利”，占其中任意一项或者多项，更吸引人。企业做微博营销，有“利”更吸引粉丝。只有针对目标人群的需求提供了让他们满意的“利”，让他们自动开心地充满期待转发。好广告要具备形象力、沟通力和利益点，而利益点是促使消费者产生行动的关键。

　　3.利用社会热点。热点拥有相当大的关注度，本身正在被围观、被传播，将社会热点与营销结合，如同万事俱备，东风即来，常常能达到事半功倍的效果。

　　【提文语】

　　企业微博不是广告发布器，也不是购物网。微博最重要的是人气，如果企业发布的信息聚集不了人气，企业微博就会成为摆设。

　　如果企业只是单纯注册了微博，单方面更新内容，而很少与用户互动，那么这个微博的浏览量肯定上不去。企业应该组建专门的后台管理人员，及时回复用户留言，解答读者疑问，分析、解决出现的问题等，从而形成更大的网络影响力。

　　【小标】一劳不能永逸

　　传统传播方式主要以单向传播为主，受众的参与性不高，互动不够，把关严格。然而，互联网的发展打破了这种状态，网络的网状传播让信息在短时间内迅速辐射开来，把关人“手忙脚乱”也无法过滤所有信息，微博将“信息碎片化”这一趋势发挥到极致，“保得住庙也保不住和尚”，当人人都是信息发布者的时候，把关人的作用已开始弱化，信息更加真实而透明地展现在所有人面前，好似人人都在“裸奔”。

　　微博就是一把双刃剑，企业微博运用得好，自然能赢来好口碑；反之，有可能被一条转发N次的负面“围脖”缠到崩溃。企业要善织“围脖”，发挥正效应，及时妥善处理负效应。企业切忌心急气燥，不要把微博当成神化的工具。品牌公关从来都是一个长期的过程，微博营销一劳不能永逸。　　

　　可以预见，未来的微博将会是一个和电邮、IM(即时通讯)等同的重要新型通讯工具。在未来两三年，微博将会渗透到每一个互联网应用领域。可能出现的杀手级商业模式是实时搜索，届时微博在客户营销中所处的位置将特别重要。（如要转载请标注 转自“竞争情报 服装经销商）