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“山寨”加工厂铆上热门网店

中国市场调查网  时间:2011年6月24日

  从服装设计到选择面料再制作成衣,寻找最佳拍摄场地,由专业摄影师操刀,并最终上网销售。将整套程序完成,大概需要几个月。但若这是一家专门销售高仿成衣的网店,他只需直接将图片发给工厂,几天后店铺的网页上便会出现同样款式,甚至模特照片都一模一样。

  随着网络购物平台的日渐扩张,通过网络来销售的商家越来越多,随之而来的侵权维权投诉也逐渐增加。记者在采访中发现,被网络这块大蛋糕吸引的,有不少店家靠销售由高仿加工厂制作出来的产品而成为热门网店。

  同款裙装价格相差悬殊

  小美在淘宝开店已有七八年,从东华大学服装设计专业毕业后,她就开始尝试自己创业,并最终选择从网上销售着手。事实证明这个选择并没有错,从刚开始的两个人闯天下,到如今已有了二十人的客服以及四十人的服装制作工厂。

  随着小美的店铺在网上的名气越来越大,麻烦也随之而来。衣服尺寸不对、颜色和图片有差异、面料有问题、价格有差,小美的客服常常反映,有网友投诉产品质量问题。担心工厂没有严格按照图纸生产或是采购在选购布料时有误差,小美特地赶到工厂,并对每件产品进行检查。经过一个多月的严格把关,小美确认自己的产品没有任何问题,但客服反映投诉仍未有太大的改观。

  小美随即拨通了一名网友的电话,询问她购买的是哪件产品。当得知,这名网友购买的一条雪纺连衣裙只有48元时,小美吃了一惊,因为这件衣服在自己店铺销售的价格为288元,差了好几倍。根据这名网友提供的网址,小美发现,这是一家完全仿冒自己品牌的店铺。仔细一看,里面销售的产品几乎和自己的产品没有区别,而且还用了自己的专属模特。

  小美装作买家与这家店铺的客服进行交流,竟然被告知,这家店铺是小美店铺的代理店,是和小美店铺在同一个工厂拿的货。显然这是赤裸裸说谎,为此,小美将这个问题反映给了网管,并很快对此进行了查实。虽然网管对这家店铺采取一定的处罚,但市场上冒充自己店铺产品的并不少。虽然目前为止尚未对自己的产品产生太大的影响,但久而久之势必影响声誉。

  高仿工厂:非红店不仿

  “设计、模特和摄影,仅仅是这几项要占据价格的近40%,所以根本不可能把衣服卖得如此低廉。”小美告诉记者,由于店铺销售的是自己品牌的产品,所以无论是图片还是模特,都是需要精心挑选并且精工制作的。

  通过小美提供的线索,记者与一家高仿工厂取得了联系。当得知记者准备开一家网店销售衣服时,厂家的工作人员立即表示,只要提供照片就可以把衣服制作出来。当记者询问,有很多仅仅是正面照,无法立体的看出衣服的结构时,工作人员表示,这个无所谓,只要有点像就可以了。至于销售的时候,直接用这张照片就行。

  这名工作人员表示,他们这里接了好几个品牌的生产单,都是准备在网上销售的。里面涵盖了多个网上比较知名的品牌。 “给了图片,若需求量不是很大,一个礼拜就能拿货。”工作人员说道, “价格肯定要比外面便宜很多,像那种几百元的裙子,我保证在50元以内给你。”

  当记者提出,这个是否涉及到侵权。工作人员表示, “反正他们也没有申请版权,我们做的又不是完全相同,何况有那么多家在做,没人管的。”

  网购平台:鼓励网店树立品牌意识

  作为最具知名度的网络购物平台,淘宝网负责人表示,店家之间相互投诉侵权的事情时有发生,对此,淘宝建立了从侵权商品信息的发现、取证、确认、删除、处罚的一整套维权体系,并以规则的形式对平台商家的相关侵权行为的认定方法和处罚尺度予以明确。

  与此同时,通过不断沟通,淘宝也采用多种方式,扶持有需求有发展前途的店家。在网上,封杀他人其实很难,只有做出自己的品牌,才有可能立于不败。很多店家销售的商品具有独创性,但因为没有品牌,手里拿不出证据,在维权路上走得很艰辛。

  近年来,淘宝不断拿出资源,协助有需求的店家从C市场走入B市场,进入淘宝商城,由小作坊变为有规模的店家。只有自己做大了,有了相应的授权,才能在发现问题的同时,及时而有效地解决问题。而接收到这样的投诉,淘宝方在配合处理的时候,也会更受法律保护。淘宝网作为网购平台,将继续不遗余力地打击假货,维护网购平台健康的消费环境。

  “通过对网络的观察,我们发现,近年来不断做大的卖家,其实早在入门之初就形成了一套完善的发展规划。”该负责人表示,即便这卖家只是寥寥几人,却无一不是分工明确,思路严谨,“只有树立起品牌意识,一开始就奔着做大做强的目标前进,才有可能闯出自己的一片天空。 ”

  律师:自己规范才有权打假

  上海市南光律师事务所张勇律师对此分析说,网店要维权,自己首先要规范。 “网店必须得具备一定的资质和条件,才可能讨论后续的一系列问题。”张勇说。所谓资质,即网店必须要是工商注册户,其销售的产品符合相关部门的要求,产品上要有明确的标识等等。

  目前国家法律对于网络假货还尚未有一个明确的法律意义上的定义,对网店的监管处于真空状态,对于网络平台所负责任也没有相关法律进行认定。在法制方面,还有待于继续完善,但网店运作,与传统厂商其实没有太多区别,只是销售平台不同而已,因此,其维权途经也趋于传统化。只有拥有了自己的注册商标和品牌,获得了相应的知识产权,在受到侵犯的时候才便于打假。