淘宝网尝试服装D2C 消费者定制将成趋势

　　淘宝近期在网购定制化方面又有新举动，推出了一家D2C(设计师对客户)旗舰店，汇聚全国多位优秀的服装设计师，通过设计稿+模特T台秀的方式进行新品团购预售。另外，近几年，奢侈品的销售也开始延伸到互联网领域。自从2008年开始， BLOVES结婚钻戒网正式上线，该网站同样涉足定制化生产，采用“电子商务+婚戒定制中心+呼叫中心”的商业模式进行运营。

　　种种迹象表明，伴随着互联网的深入发展，定制逐渐从线下平移到线上，给自身注入了新的生命力。与此相反，大规模标准化的制造则慢慢失去往日的光环。业内人士指出，消费者正以高度的参与热情介入产品的生产过程中，预计定制化将成为网购消费的又一发展方向。

　　　网购市场刮起“定制风”

　　在线下的许多领域，定制概念都为人们所熟知。如今，定制风开始“吹向”网购市场，给人们带来了全新的消费体验。据了解，淘宝服装D2C(设计师对客户)旗舰店，主要由淘宝商城设计师频道与聚划算联合经营。该旗舰店汇聚多位国内优秀服装设计师，按照“设计稿+模特T台秀”的模式开展团购预售。目前来看，淘宝此次D2C的定制尝试一炮走红。有一位设计师曾设计了一款女装，标价688元，高于淘宝女装平均价格2.5倍，价格虽然更为昂贵，但仍挡不住消费者的购买热情，现在已经售出2000多件。另有一位设计师设计的一款连衣裙，正式团购后就预售完毕，销量冲至近1000件，成绩十分喜人。

　　除了服装之外，家具、月饼等商品也能在网购定制市场看到它们的身影。据悉，百强家具已经尝试突破传统的标准化生产模式，开始探索定制化的品牌路线。不管是橱柜、木门，抑或是衣柜，百强家具都能根据消费者提供的情况，推出个性化的定制家具，满足消费者的不同需求。

　　当然，奢侈品的定制风潮同样不容忽视。自从2008年12月以来，BLOVES结婚钻戒网发展颇为顺风顺水。据了解，该网站按照“全新的电子商务+婚戒定制中心+呼叫中心”的商业模式，以及“电子商务+细分市场+专业性”全新营销模式进行运营。截至目前，该网站已经在全国8个城市开设了16家实体店，而且在钻石电子商务领域率先实现盈利，表现出良好的发展态势。值得一提的是，BLOVES的飞速发展开始受到资本的注意，2010年4月，该网站获得天图创投3000万风投，近日又获得了涌铧投资和嘉信资本的上亿投资。

　　个性化定制具备三大优势

　　从目前资料来看，我国的网购规模正在快速成长过程中，个性化定制具备可观的市场空间。根据第27次全国互联网发展报告显示，截至2010年12月，我国网络购物用户规模达到1.61亿，使用率提升至35.1%，上浮7个百分点；2010年用户增长48.6%，增幅在各类应用中居于首位。另外有数据显示，我国30岁以下的网民数量已经超过网民总数的一半。而在这个年龄段的人，他们更加积极追求个性和自由，厌恶雷同和重复，这种消费习惯同样反映在互联网上。因此，网购定制化在深层次上契合需求，消费者不再是被动接受商家的标准化产品，而是开始参与产品生产的上游设计中，因而重塑了消费模式。

　　除去消费者的个性化需求，网购定制化遇到团购市场注定会发生化学反应。业内人士已经指出，低价是B2C唯一的出路。事实上，大多数网民选择网购，也正是看中网购产品优惠的价格。谈及优惠的价格，团购当然无法回避。所谓团购，就是不同的消费者联合起来，来加大与商家的议价能力，以求得最优价格的一种购物方式。比如，淘宝商城举办的空调DIY定制活动，表面上是个性化定制，但是淘宝也进行了柔性处理，只挑选少量的DIY产品，然后交付批量生产。一方面，淘宝能够最大限度地满足消费者的需求；另一方面，批量生产也能节约厂家成本，让团购产业链受益，从而使得网购定制化可持续。

　　更重要的是，网购定制化能够节省消费者的时间。有些网购服务提供者具有较为完善的物流体系，可以提供送货到家、上门安装等一条龙的服务，全面改善消费者的网购体验。

　　　定制化消费渐成趋势

　　目前来看，淘宝在网购定制化浪潮中充当了弄潮儿的角色。在5月底，淘宝电器商城将联合聚划算发起一场“空调玩定制，万人大团购”的活动。到6月初，奥克斯空调厂商将根据DIY活动结果进行批量生产，以后还会提供送货和快速上门安装等服务。另据悉，此次活动的运输将由淘宝物流宝支持，配送范围覆盖了全国15个省及直辖市。

　　此前，阿里巴巴CEO马云曾指出，在新的属于互联网时代的商业文明中，大规模标准化的制造将遭到摈弃，制造者将以消费者的意志为标准进行定制化的生产。

　　对于定制化生产，易观国际认为，PPG模式存在门槛低、易复制等先天劣势，以后将面临更多的挑战，而通过互联网实现的大规模定制化的B2C服务，将成为电子商务领域的主要趋势。

　　另有业内人士同样支持这种观点，他们认为，以消费者为导向，定制化生产是时代背景的必然趋势，中国消费持续升级，消费者开始追求个性化。

　　不过需要提醒的是，网购定制化虽然能给消费者带来诸多好处，但是也要注意到，目前网购市场还存在诸多隐患。如果消费者仅仅是网购低端产品，一旦发现问题，带来的损失不会太大。最令人担心的是，消费者订购的高端产品若出现鱼目混珠的情况，则可能造成巨大损失。因此，消费者不能因盲目追求个性化定制而陷入网购误区。即便想出手网购，消费者也要综合考虑自己与家人的生活习惯，做到理性消费。