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解密商场打折内幕:大商场 不“假打”!

中国市场调查网  时间:2011年3月16日

  “全馆春装6折起;买满388元送礼品一份;周年庆买300返300、双周年庆买588返300;活动期间调和油买一瓶立减20元”……近两年,贵阳各大商场纷纷热炒购物返券、打折换购等活动。记者选择4家大型百货商场作为样本,以暗访的形式调查了解“打折”内幕。

  地点:贵阳大十字时代广场

  服装:过不过节折扣差不多

  记者在贵阳大十字时代广场二楼女装区看到,几乎所有品牌的部分商品都挂上了“折扣”标牌,有的折扣低至2折,但几乎是过季商品,当季春装原价售卖,都摆在显眼位置,色彩艳丽。

  “5折呢,快过去看看……”一阵狂喜似的喊声吸引记者走进名为“宗洋”品牌的女装专柜。“5折”标牌很显眼。“都是5折吗?”“前面冬装是5折,其余新款不打折。”记者随即挑选一条面料含95%羊毛、5%锦纶的六分裤,发现标签上贴有“贵阳市物价检查监制”字样,标价为人民币890元,5折下来就是445元。“请问周末或三八节,打不打折?”“和这个折扣差不多,我们品牌全年都是这样卖的。”销售员自信地回答。

  记者来到一家名为“spring classic”英文品牌的专柜,一件浅黄色的风衣吊牌价为1280元。“打不打折?”“春装新款9折。”“那三八节有没有更低折扣?”“有的,8.8折后再9折。想买的话,我现在就可以给你这个优惠折扣。”

  消费者:大多数不相信“打折”

  喜欢逛街的杨女士回忆说,她几乎一个星期要逛商场四五次,经常会发现同一个品牌同一款衣服周五打八折或九折,一到周末折扣低至两三折。而最近上市或者好看的款式,一到周末都不见了,到周一又“变出来”,她说一到周末过季的衣服就成了打折的主角。

  沈女士说,记得看中一品牌女鞋标价800多元,一直在等待打折再买,哪知道遇到节假日,说是打3折,那么250元左右就能买到,可是发现鞋子原价涨了很多,3折下来都是六七百,那实际上才打了9折,欺骗消费者。

  采访中,10名女士均表示,不太相信商家打折,但是也不排除有的商品打折确实很划算,但那肯定是过季的商品。

  地点:贵阳星力百货瑞金店

  节前折扣活动已开始

  记者走进贵阳星力百货瑞金店女鞋哈森专柜。“你们家除了特价鞋之外,还有什么促销活动?”“新款7折,老款5折”。正在柜台上摆放各式鞋子的工作人员爽快地回答,并用手指了指其中两排鞋子告诉记者,“那些鞋满100省20”,看着记者手中拿起的一双标价为798元的单鞋,服务员表示,这是新款,可以打7折,折下来559元。

  离开哈森,千百度皮鞋柜台的热闹场景留住了记者的脚步,不少女顾客正在试穿各式鞋子。服务员称,新款已经开始打折,折扣为8折;千百度对面的安迪芭莎也有活动,新款8.8折。

  时隔一天,记者又一次来到星力百货瑞金店。在哈森柜台,记者指着昨天问过的标价798元的单鞋打听有什么折扣,得到的回答是,可买满300省80元。也就是说,活动前还能直接打7折的鞋子,在活动开始后反而“俏市”起来,算下来能打到7.9折了。

  而在千百度专柜,三八节活动同样也有了调整:从3月4日开始至8日,该专柜是买满300省100,营业员算了一笔账,这样的“省法”相当于给鞋子打7.3折,比活动前的8折确实要划算;而安迪芭莎女鞋的节日活动是从3月4日起,仅有三天,新款鞋子8.5折,比之前的8.8折划算一点。

  众所周知,耐克是一个平日难得打折,不过在今年“三八妇女节”期间,他们还是推出了打折活动。营业员告诉记者,从3月4日开始持续至8日,女装8.5折,男装9折;在同一层楼的休闲品牌JASONWOOD,只针对女装打折,新款女装可以得到8折优惠,新款男装则无任何优惠;品牌女装淑女屋,同样也有活动,但力度不强——新款300省80。

  当然,也有的品牌推出的节日活动让人觉得搞不搞都无所谓,如“播”牌女装,仅仅是买满正价360元的商品可获赠刮刮卡一张。

  消费者:大品牌能省不少钱

  “你相信商场打折行为吗?”面对这个问题,受采访的8个消费者,有6个给出了肯定的答案,只是他们也承认,对有些折扣确实得“擦亮眼睛”。

  正在瑞金店闲逛的张小姐向记者表示,她是收到了商场做三八节活动的广告短信后才来的,但来了才发现,短信上说的所谓“全馆春装满300立减100元”活动,严重名不符实。“二楼右手的10多个专柜仅有5个参加,且全是一些小品牌,哪里是全馆活动嘛!”张小姐说。

  经常流连各大商场的吴小姐告诉记者,商场打折确实有真有假,以那些平日里不怎么打折的大品牌来说,遇节日才打折已成为一个惯例,因此消费者这时候出手确实能省不少钱。可一些小品牌牌子不硬,标价又高,只能靠折扣吸引顾客,所以对这样的打折就要多一个心眼,最好是平时看好了、看准了,确定是真实打折,而不是“高价低折”。

  地点:贵阳智诚百货大楼

  活动以送购物券为主

  记者来到贵阳市智诚百货大楼,随机从10余个专柜挑选了15样货品的价格进行记录。

  第二天,记者再次来到智诚百货大楼,该商场的“三八妇女节”优惠活动已经开始,具体活动为:春季流行新品单柜买满300元送200元购物券、化妆品区单柜买满188元省38元、内衣区买满100元送20元购物券、运动广场买满300元送50元购物券、冬装清仓2至5折。在女装区,丽莎单柜买满300元送200元购物券、符亦哲单柜买满300元送100元购物券、Coco单柜买满300元送200元购物券。

  记者在打折活动开始之前所查看的15件产品,在对比价格之后,也没有发现有删改价格标签的情况。

  冬装清仓不包退换

  王小姐是一个购物狂。她和朋友去智诚百货大楼闲逛时,看到清仓处理的冬装,动了心。精心挑选之后,王小姐看中了一件艾格牌豹纹大衣,原价799元,打3折后才两百多块钱。

  购买时,售货员没有像往常一样开票给王小姐,然后到商场收银台去交钱,而是让她直接把现金交给自己,并告知王小姐,如果要开票去收银台交费,就只能打5折,并且这件衣服不包退换。

  拿回家之后,王小姐仔细看了看这件衣服,发现吊牌变得很简单,只有一张白色的纸,背面印着艾格品牌的英文标志,上面贴着一张智诚百货大楼自制的价格标签,上面用笔写着:799元。

  消费者:大商场应该不会打假折

  随后,记者询问了十余名来购物的顾客,大部分顾客都表示,平时会关注商场打折的情况,特别是在各大节日期间,如果发现活动比较划算,都会实施购物计划。李女士说:“我每次看到打折,就忍不住,通常都得花出很多钱我才收手,不过假打折的事情我倒是没有遇到过。”

  陪同妻子一起购物的王先生则无奈地表示,爱人经常冲动购物,前几天刚买的一件打3折的衣服,上面的标签价格是手写上去的,王先生认为商场有删动原价的嫌疑,可爱人觉得是他想得太复杂,大商场不会做这样的事。

  地点:贵阳龙港百盛店

  春装打折送券为主

  记者在2楼时尚女装区,部分专柜都贴出了“春装上市、冬装4折”的打折广告,记者随意逛了逛欧时力、ONLY、VERO MODA、自由元素、5+、南梦等几家品牌柜,导购人员均表示新款不打折,只有冬装才打折。

  第二天,记者再次来到了龙港百盛店,商场内到处都挂有三八节打折活动的海报,上面写着“购新款春装全场累计满238元送50元全馆通用券,满476送100元券”。前几天看过的几家品牌中,南梦参加了商场返券活动,自由元素春装7折但不能同时参加返券活动,lily全场8.8折还能参加返券。

  消费者:摆正心态就能受益

  刘小姐经常逛商场,她发现在促销活动中,一些大品牌的服装基本不会参加活动。“有没有遇到商家提价假打折的现象?”刘小姐说,“我经常留意服装、箱包打折信息,但目前我还没遇到过提高吊牌价再打折的情况。”正带着女儿选购服饰的杨女士认为,大品牌服装在出厂时价签是机打的,人工难以修改。而小品牌就不一样了,价签是手写的,可以随意修改。

  衡小姐说,商场不搞这些活动,你100元就只能买100元的东西,搞了这些活动,你至少能用比较便宜的价格购买。只要自己摆正心态,买真正需要的东西,肯定能从中受益。

  而张先生认为,商场最喜欢搞返券活动,之前为了凑满返券所差的几十元钱,陪着太太整个商场到处转,时间花费了,最后还多买了一堆不想要的东西。李先生也对商场返券的打折形式表示不满,他说,自己曾参加过某商场举办的让利活动,而最后手握商场赠送的200元购物券,居然买不到一件想要的衣服,还不如直接打折减价。