中国服装企业“围脖”织得忙

　　现如今，“你微博了吗”成为中国服装企业的热络话题。

　　“推朋”、“织围脖”、“脖发儿”、“伯爵”……这些网络时髦用语不时出现在服装企业的微博中。甚至有人说：“如果你还没织‘围脖’，就有点落伍了；如果你还不知道啥叫‘围脖’，那就彻底ＯＵＴ了。”更将过去的一年称为“围脖元年”。

　　服装企业纷纷注册微博，通过“围脖”发布企业信息并实现交流互动。它们利用各种微博手段进行网络推广。

　　有统计显示，新浪、腾讯等微博覆盖人数已超过1．2亿。那么，中国服装企业怎样用这区区100来个字开拓自己的营销版图？微博营销，这种新型营销方式大有可为。

　　　企业新闻发言人

　　关于微博，有这样一种说法：“当你的粉丝超过100，你就是本内刊；超过1000，你就是个布告栏；超过10000，你就是一本杂志；超过10万，你就是一份都市报；超过100万，你就是一份全国性报纸；超过1000万，你就是电视台了。”

　　据了解，从去年上半年开始，包括卡宾、七匹狼、柒牌、安踏、361°、特步、唐狮等多家服装企业都在新浪微博开通官方微博，或是推广促销方案，或是产品售后服务，或是活动内容介绍……

　　宁波华尔思丹服饰科技有限公司唐狮事业部总经理戴成其说，唐狮已经开通了一个官方微博和一个专门用来进行活动发布的微博，自去年3月织出第一条“围脖”以来，“唐狮官方”微博粉丝达3328人；卡宾开通新浪官方微博10天之内，就在微博上推出了“参与卡宾‘七夕，寻找你的MR.Right’，即可有机会赢取卡宾限量版时尚礼品”，还有“卡宾官方旗舰店，只要购满99元，即可赠送卡宾正品底裤1条！”、“秋季新品现已发布！部分款式低至3折”、“全场满200减60，满400减120，上不封顶！实付满200包邮，实付满300再送60元现金红包”等活动，深受博友关注；七匹狼在微博上发出信息——“100本《名士堂》创刊号26日抢书活动开始，”即每天七匹狼男装官方微博发抢书信息，加关注并回复转发当条信息的前10名，将获得这本杂志；柒牌也展开了“‘柒’开得胜——南非世界杯有奖竞猜活动的最后一位获得柒牌T恤的幸运围脖”的活动。

　　可以看出，好的企业微博就像企业的新闻发言人。微博正在缩短商家和消费者的距离，与各种冷冰冰的硬广告相比，在微博上发布的信息更具参考价值和可信度。微博应当承载的是一个品牌形象推广和监测的功能。而且微博还成为企业危机公关、事件营销的不错平台。

　　著名营销专家黄江伟认为，每个企业都应该重视微博。如果企业有自己的官方微博账号，企业领导者也有个人账号，那么，无论是企业账号，还是个人账号都可以用来发布企业相关信息，帮助企业提升企业形象，推广企业品牌。

　　“微博平台打破了人与人之间原有地域、学识、阶层等束缚，可以基于共同的喜好和经历等重新组成社会群体，分享信息，发起公共行动。”正大（中国）体育用品有限公司近年来也逐渐引入“微博营销”模式，该公司公关媒介经理许林芳说：“企业利用微博的用户资源开发新的潜在用户，同时，利用微博与用户进行互动，进行品牌展示，完善客户服务、客户维系和客户体验这些环节。”

　　“围脖”能织多长

　　黄江伟认为，从整体上看，目前国内企业的微博营销还处于试水阶段。效果评估、赢利模式等仍在探索之中，许多模糊认识未得到明识。比如，与名人微博相比，企业微博有什么不同？强调的内容和传递的方式应有什么特点和原则？

　　“先定位、站住脚，再吸引有效粉丝，从狩猎式营销过渡到畜牧式营销，适度地策划活动，同时放大效应。”他认为微博营销之路应该这样走。

　　福建石狮猛士达鞋业有限公司常务副总经理李兴林说：“网络的传播力非常强，太流行的东西会马上被模仿，因此网上时常爆出假冒伪劣商品及网站。如果要进行微博营销，那么危机防范和处理要考虑到。最重要的就是要注意防范‘山寨版’，维护好正品的声誉。”此外，经销商和消费者多方的利益也是企业顾虑的焦点。

　　企业微博不是广告发布器，也不是购物网。微博最重要的是人气，如果企业发布的信息聚集不了人气，企业微博就会成为摆设。

　　“如果企业只是单纯注册了微博，单方面更新内容，而很少与用户互动，那么这个微博的浏览量肯定上不去。企业应该组建专门的后台管理人员，及时回复用户留言，解答读者疑问，分析、解决出现的问题等，从而形成更大的网络影响力。”有专家分析道。

　　微博也有它的局限性。首先，由于一条微博的文字一般不能超过140个字，这就使得微博的信息缺乏足够的趣味性、娱乐性，很难达到深度传播品牌的效果。其次，由于微博的新内容产生的速度太快，很可能还未引起关注就被埋没在信息的海洋中。

　　另外，“微博也是一把双刃剑，企业微博运用得好，自然能赢来好口碑；反之，有可能被一条转发Ｎ次的负面‘围脖’缠到崩溃。”业内人士提醒，企业要善织“围脖”，发挥正效应，及时妥善处理负效应。

　　企业切忌心急气燥，不要把微博当成神化的工具。品牌公关从来都是一个长期的过程，微博营销一劳不能永逸。

　　中国服装企业能将“围脖”织多长？我们拭目以待。