用移动解决方案提升服装品牌竞争力 (图)

　　随着快时尚品牌日益被广大消费者接受，服装品牌企业也越来越重视供应链管理。那么如何应用供应链管理体系，有效提高管理效率，进而提高品牌竞争力呢？为此，本刊专访了摩托罗拉大中华区资深零售业务总监章大胜。

　　《纺织服装周刊》：对服装行业来说，近几年H&M、ZARA等快速时尚品牌进入中国，给国内企业研究供应链管理等方面提供了学习的榜样。作为企业移动解决方案的专家，摩托罗拉的产品和服务在国内服装行业有哪些典型的应用，其效果如何？

　　章大胜：首先，你看到的那些全球顶尖的快速时尚品牌，绝大多数都是摩托罗拉企业移动解决方案的优秀客户。

　　规模服装企业的业务流程非常复杂、繁琐，每天需要处理成百上千的库存单位，并要管理无数的款式、结构、客户标识甚至更多的数据。就拿劲霸男装来说，它有三千多家专卖店的规模，原来依靠人工的仓库管理和配送业务已经成为劲霸男装向更高层次发展的障碍。2006年7月份，摩托罗拉无线条码管理方案在劲霸男装的物料仓和成品仓正式运行。这一无线条码管理解决方案，包括在仓库实施无线管理系统，并通过条码识别系统在各专卖店和卖场进行实时数据采集，与总部实现及时信息共享和沟通，把企业的生产过程、营销过程、管理过程逐步重新整合为统一、高效、具有快速反应能力的业务流程，帮助企业加强采购和库存控制，提高供应链管理的透明度，精确地跟踪原材料、加工流程和最终产品。事实证明，对市场需求和供应链的有效控制可以帮助企业简化复杂程度、监控现金流、避免过度扩张及开工不足。

　　从摩托罗拉角度来讲，怎样通过移动解决方案帮助本土企业来提升他们的企业效率或竞争力？这决定于他们是否有一个好的决策体系。好的决策来自好的信息，好的信息来自好的IT架构。我们正是在帮这些好的企业做好的IT架构，产生好的策略组合，同时为决策机构提供比较精确的、对市场全面了解的信息，让他们快速对市场进行预期、对市场需求做出判断，并做出比较好的部署。

　　《纺织服装周刊》：摩托罗拉企业移动解决方案的核心优势是什么？

　　章大胜：摩托罗拉在企业移动领域一直在推动供应链的可视化，这并不仅仅指仓库管理和配送，而是从原材料开始，到生产、物流、销售，一直到客户的售后才结束的全供应链管理体系。

　　当然也不只是就移动谈移动，我们的整个解决方案贯彻在三个环节。第一个是数据采集自动化，第二是数据无缝传输，第三是高效的后台管理。这就是我们有别于同行的核心优势，我们更关注数据的安全性、数据的采集率、数据传输的准确率，同时后台高效集中和大类平台的管理。

　　《纺织服装周刊》：移动解决方案对企业帮助有多大？比如供应链反应周期，能缩短到什么样的程度？

　　章大胜：市场里有一些普遍规律性的结论，比如我们帮助一些服装企业实施RFID库存管理，提高效率达30%。比如卖场管理，能提升六分之一的效率，等等。

　　每个企业所碰到的问题不一样，有的时候你很难把两个企业放在同一个平面上比较，因为他们的基础和需求都不一样。因为企业要接受一个新技术，有几个要素：第一，资金成本；第二，人力资源素质问题；第三，地域的适应性问题。我们都必须考虑到，才能帮客户量身定制解决方案，就特定的问题提供合适的解决办法。

　　《纺织服装周刊》：摩托罗拉企业移动解决方案进入中国服装行业有多长时间了？在此期间，随着国内服装行业的变化，摩托罗拉的产品和服务有哪些重要的调整？在服装行业里，从制造到物流、终端，摩托罗拉的产品和服务在哪一块的应用最多？

　　章大胜：五、六年前，摩托罗拉就参与了服装行业的仓储管理。最初我们关心服装的制造流水线，关注怎样做柔性化的生产管理和仓储管理。随着服装业向流通业的部署和转型，我们开始把好的流通业和零售业的解决方案推荐给国内的服装品牌，包括门店应用、销售终端等环节，让他们做策略的部署和业务的扩展与提升。

　　服装行业的产业链非常长，从原材料生产、辅料生产到成品加工、销售，目前我们的移动解决方案用得最成熟的是在服装行业的工厂和仓储环节。

　　《纺织服装周刊》：据有关报道说，ZARA全球周转期是16天，而国内很多品牌大概要半年，这是什么原因？

　　章大胜：我们提供的解决方案已经被无数的服装企业、零售企业、制造企业证明是可以提高效率的。为什么还有很多企业效率没有被提升呢，或者提升得不尽人意呢？我认为，企业的供应链反应效率，光靠技术是不够的。

　　专家分析C&A、ZARA等品牌时提到，这些公司对消费者的定位非常清楚，包括年龄段、收入、文化背景、教育背景等。定位越清晰，客户对你越透明，需求相对就不那么复杂。所以，要提升供应链的整体效率，首先必须要找到精确的市场定位。

　　《纺织服装周刊》：在您看来，多大规模以上或者是多少家终端店以上的服装企业，才可以部署应用摩托罗拉移动全供应链管理体系？如何解决客户关于投资回报周期的考虑？

　　章大胜：我们的确是针对规模企业才去做移动解决方案的部署。但并不是说我们的方案只适合于已成型的规模企业。因为各个品牌走的路线不同，不一定都要有成百上千家的实体店，它也可能是多业态的，比如以实体门店作为旗舰店，以电子商务作为主要的销售通路。只要吞吐量和信息量够大，就可以应用。

　　不同的应用，投入的回报周期是不一样的。第一，我们所有解决方案，都是在国内能够被大部分群体所接受的定位。第二，我们现在也在和不同的行业伙伴合作，帮助服装企业把移动解决方案变成一种轻资产的技术和解决方案。比如，当某品牌有1000家门店的时候，店面已经铺到县级市了，这种情况下，移动应用不能基于传统的网络，而要基于运营商的网络。每个运营商都有一个针对企业用户的比较垂直的部门来服务于这些行业。我们会跟运营商找到一些共性，比如以资费补贴和租赁的方式来减轻资产成本，这种方式在服装行业里已经用得很多了。