牛仔裤刚洗就褪色 经投诉商家换货

　　牛仔裤刚洗一次就褪色，商家却以“衣服洗过”为由拒绝换退货。昨日，经过市12315投诉台工作人员的调解，商家最终同意办理换货。

　　国庆期间，市民朱先生在九二路一百货商店购买了一件牛仔裤，价值253元。裤子买回家后，朱先生按照裤子所挂标识牌的洗涤方式进行洗涤，没想到在洗涤过程中，朱先生发现裤子褪色十分严重。随后，朱先生拿着发票和裤子向商家反映，要求换货或退货；但商家却以“衣服洗过”为由拒绝换退货。

　　无奈之下，朱先生向市12315投诉台投诉，工作人员经查看后发现，该条裤子确实存在局部褪色现象；经调解，商家最终同意朱先生到该店挑选其他款式衣服，再根据价格补差价。