网购,正成为当今许多人,尤其是年轻人喜爱的购物新方式。在颠覆传统销售方式、便利消费者的同时,其背后的诸多问题,也随之浮出水面。7月1日起,我国首部规范网络商品交易的行政规章正式实施,对网络商品交易如何加强规范和管理,应引起各方面的进一步重视。
网上销售,山寨仿品大行其道
7月13日,记者以消费者的名义与拍拍网上一家名叫“尚品库”的网店联系,通过QQ与店主进行在线交流。这位福建的网名为“叁点水”的网店主人说,他开网店两三年了,专卖运动休闲鞋服、包袋、服饰配件等。从网店销售的品牌来看,有耐克、阿迪达斯、匡威、彪马四个国际品牌;从价格来看,整体比市场上的同类品牌便宜一半以上。
记者:这些耐克运动服和鞋子,价格都不太贵。我想问一下,是不是正宗的?叁点水:不正宗,是精仿的。 但质量可以保证。
记者:是哪儿生产的,不会是浙江货吧。叁点水:是福建。记者:有没有正品卖呀?叁点水:买正品去专卖店,看到价格后你就会望而却步。
……
当记者最后问及是否怕工商部门查处时,对方半天无语。
“叁点水”坦言,山寨仿品的“重灾区”,主要是服装、箱包、钟表、化妆品、电子产品等,且品种和数量远超过正品。记者在淘宝网上查阅了属于奢侈品的瑞士伯爵机械男表的报价,这一品牌的市场平均售价一般不低于10万元,而在该网站,记者却查到万元以下的待售商品达920多件,万元以上的有160多件。随后,记者分别向耐克和阿迪达斯的中国公司进行咨询,结果均被告知,目前两个品牌在中国大陆并未开设网上销售业务,正宗品牌只有到专卖店购买。工作人员称,反映网上假冒品牌的投诉已经接到无数次,企业知识产权部门也一直与工商部门配合打假,但面对网上销售火爆的势头,显得力不从心。他们表示,“对网上购买的商品质量投诉一概不受理。”
网购背后,浑水摸鱼玄机暗藏
14日,记者走进位于苏北某地的一家玻璃水晶制品作坊,早就听说网上流传的一些仿名牌玻璃水晶制品就出自这里。记者现场看到,作坊里摆放了很多首饰一样的挂件,成堆成堆的。
“是不是上网卖的?”
“我倒不在网上卖。”一位孙老板说,这些货浙江、广州那边要得很多,据说他们买回去加个包装就可以在网上卖了。
孙老板告诉记者,他以前不做这种小挂件,后来有一天,经常跑他这里的一个浙江跑单员跟他说,浙江那边有人需要仿名牌的水晶首饰,如果他能做,可以长期供货。他拿跑单员送来的样品一看,水滴状、星状这样简单造型的水晶挂件都能仿。虽然一盒子50个卖给跑单员才30块钱,但是因为量大,仍有赚头。
“但是送到外面就不一样了。听跑单员说,那边配上礼盒,都说是施华洛世奇的,我知道这个牌子的水晶挂坠在商店里面最少也要四五百块钱。”孙老板说的是正品施华洛世奇在正规商店的售价。记者在网上查了一下,网上宣称的正品施华洛世奇挂坠,售价从2元多到万元不等,待售商品数量多得难以统计。
记者调查发现,和玻璃水晶制品的产购模式类似,网上商品的出货地点极具地域特点。比如山寨手机、山寨笔记本多来自南方的一些电子产品流通基地,精仿小商品主要来自华东某省的小商品集散地,精仿运动鞋则多来自一些鞋业生产和销售中心。而为这些流通中心提供货品支撑的,则是遍布全国各地的生产厂家,多是一些作坊和小企业。
业内人士告诉记者,这些作坊和小企业的产品并不是现在才有的,只不过以前多在批发市场出售。网络销售流行后,少了很多中间环节,所以产品能够以更低的价格到达网络买家手中。还有部分厂家尝到了网络销售的甜头,则直接上网卖产品。
记者与深圳一家专卖数码相机电池的网店联系上。这名店主称,全世界三分之二的电池都产自深圳,这里有大型企业专门给名牌电池代加工。一些小厂就专门破解原装电池的电路板,用来生产仿版。仿版电池也分好几种,有贴原厂牌子的,也有贴国产品牌的,但网上销售最多的是不贴任何牌子的“光版货”,价格很低,原厂家也没办法告其侵权。
网络经济研究人士龙隼说,大量通过商标侵权销售的假冒商品,因为在成本方面占有优势,同时在各种形象标识方面可以乱真,反倒比正品更受消费者喜爱。所以出现了一种怪现象,凭借质量信誉打出一片天地的正品厂商,常常会在网络市场里铩羽而归,蒙受较大的损失。
市场规范,仅有“防火墙”远远不够
记者发现,虽然现在一些购物网站为了赢得消费者信任,设置了所谓的“防火墙”——“承诺保证金”和先行赔付制度等,但实际效果不尽如人意。“叁点水”透露说,在拍拍网开设网店,必须缴纳1000元保证金才能发布商品,如果有人举报假货的话,钱可就没了。但他所经销的耐克、阿迪达斯等品牌,无一不是山寨品,却依旧堂而皇之地叫卖。
作为市场监管的工商部门,对此也颇显无奈。据介绍,查处商标侵权案件的手段一靠投诉举报,二靠专项检查。由于网络具有跨地域、隐蔽性强等特性,网络商标侵权发生后想要找到当事人很难,更别说上门查处了。
有关人士指出,打假也好,杜绝山寨产品也好,除了健全和完善法制外,更需要营造一个“人人不买假货赝品”的消费观念。日本的成田国际机场,就专门设置了名牌和赝品的展示橱窗,告诫人们不要购买假名牌回国,否则要被罚款。
可喜的是,从7月1日起,我国对通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人,要求提交姓名和地址等真实身份信息。但要从根本上杜绝山寨商品,有关职能部门还应从源头上把好关。这样,网购这种方便大众的行销模式才能越走越远,赢得更多人的喜爱。
• 中国角型毛巾架行业运营态势与投资潜力研究报告(2018-2023)
• 中国直接挡轴市场深度研究及投资前景分析报告(2021-2023)
• 2018-2023年KTV专用触摸屏市场调研及发展前景分析报告
• 中国回流式高细度粉碎机市场深度调研与发展趋势预测报告(2018-2023)
• 2018-2023年中国原色瓦楞纸行业市场深度研究及发展策略预测报告
• 中国雪白深效精华液市场深度调研及战略研究报告(2018-2023)