摊薄成本 扁平营销=盈利点 “B2C”揽客的诀窍其实很简单(图)

　　6月23日上午11:06，门铃响起，家住杭州中山北路的小李兴奋地去开门。正如她所料，她昨晚在网上订的杨梅、荔枝等三箱水果送到了。

　　说起网购，很多人首先会想到一些专业的C2C平台名下的网店。不过，一段时间来，由商业企业自己创办的购物网站陆续进入杭城百姓的视野，与之相对应的创业潮也在杭城涌动。跟基于C2C平台的网店不同，业界将商业企业通过自己的网站直接面向消费者销售产品和服务的模式称为B2C模式。

　　　“B2C”暗战“C2C”

　　小李是一家C2C服装网店的兼职网上客服。因为职业的关系，她一直比较喜欢在网上买东西。“B2C购物网站由企业直接面向消费者销售产品，有一定实力，又大多支持货到付款。特别是买化妆品、名牌服饰等昂贵物品，B2C网站更可靠。”说起网购心得，小李表示。

　　正是由于有小李这样的顾客群体，近年来，杭城涌现了不少B2C网站。其中，有专业卖包的、卖化妆品的、卖家电的、卖数码产品的，还有卖农副产品的，聚集了不少人气。不久前，银泰百货集团宣布要试水网购，银泰网计划9月份上线。

　　谈到投资B2C网站的原因，卖生活用品的网店老板刘先生对记者说:“我们已经做了一段时间C2C网店，现在感觉这类网店装修风格相似，卖家数量也非常多，公司形象、实力和个性很难显现出来。相比之下，自己企业的B2C网站更能体现企业实力，对企业在电子商务领域的长远发展有利。所以，我们准备做一个B2C购物网站。”

　　记者注意到，目前国内已经有了不少知名的B2C网站。不过，仍然有很多人钟情C2C平台的网店。在他们看来，在C2C平台的网店上买东西已经比较习惯，且可以使用第三方购物平台，交易也比较安全。

　　　减少中间环节就是盈利

　　C2C和B2C，两种模式谁将胜出，目前业界暂无定论。不过，由于节省了店租等高昂成本，基于互联网的电子商务正在蚕食着普通实体店的市场份额。数据显示，中国网络购物用户已超过1亿人。2009年，中国电子商务交易额超过3.6万亿元人民币。

　　不过，跟小规模的C2C网店相比，B2C网站创业的难度显然也更大。首先，与基于C2C平台的网店不同，B2C必须要让消费者知道自己的网址，然后才有人浏览，才有生意可做。所以，如何提高网站的知名度是个问题。

　　除了知名度的因素，仓储和物流也要花很多心思。一般情况下，企业有自己的B2C网站，那么网站经营的商品品种肯定要丰富一些。为了及时发货，还要有一定量的现货储备，甚至有自己的送货员。如此一来，投资成本自然居高不下。记者了解到，国内有多个B2C网站的投资金额达到上亿元。