企业家精神也只有通过这两项职能才能得以体现和发挥。而任何一种单一的销售渠道都有一定的局限性,电子商务模式对于传统实体店销售渠道来说是一种有效的“反哺”,也是一种反传统的创新,如何利用好这两种渠道就要看企业如何充分发挥每种模式的优势。
线上线下双剑齐发 骆豪男装探路电子商务
中国服装网(www.efu.com.cn)CEO陈学军说:“企业只有把握其发展之中的虚实平衡,线上线下两面配合默契,服饰企业在未来的发展之路上才能走得更加稳健、长远。
“很多人通过我们在网络上所投放的大量广告知道这个品牌,但由于不了解,难免心中顾虑,当他们在商场中看到这个产品的专柜时,自然就会消除虚拟世界中的不信任感,放心购买。如果只做线上营销,没有设立实体店铺,顾客花了钱,只有东西送到了才能体验得到产品,难免会使人感觉摸不到头脑,顾客也不会购买。”
上海骆豪服饰有限公司http://www.luohao.com.cn/营销总监方水耀谈到:未来在商场中的款式选择相对于B2C网站来说更多也更新,消费者可以随意试穿。衣服不像杯子、收纳盒等居家用品,本身是需要亲自体验的,消费者在选择当中要看这件衣服穿在身上是否美观、合体,自己肤色是否合适这件的颜色,布料是否舒适等。有些人就是习惯看实物,所以企业必须满足他们的需要。另外,在线上购买衣服的换货率相比较在实体店中购买换货率要高一些,消费者一旦觉得实物与电脑显示器显示的颜色有差异,或者尺寸大小不合适等,骆豪男装都承诺可以免费退货,这样一来虽然售后服务要比实体店售后麻烦许多,但是对于在虚拟世界中取得消费者的信任是十分重要的。
此外,无论是线上还是线下,所有订单都是由上海总公司统一发货到终端客户手里,网店是没有库存的。为了让消费者对自己所购买的商品放心,证明他们所买的是正规厂家的产品,所有邮寄产品的包装封套都是由骆豪男装自己设计的独立包装来取代快递公司的普通外包装,寄出地也是上海总公司的统一地址。我们设有自己的生产工厂,从设计到染色成衣全部由骆豪自己来完成,这样产销一条龙式的规范管理,也使得品牌一步步走上顶级品牌的道路。
参观后大家合影留念,中国服装网CEO陈学军对骆豪男装在打造中国第一商务便装的信心给予很大程度的赞赏,也相信骆豪在中国商务便装上一定会走出属于自己的冠军之路。
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