网购衣服不合身货已退款难收

　　网上购买衣服不合身，经协商卖方答应退款，却一直“躲猫猫”，让买主不爽。

　　5月2日，陈小姐在网上一家名为“小琪女装批发”的店铺买下一件衣服和一条裤子，共计37.5元(不含邮费)。6日下午陈收到货，发现不合身，便在网上询问卖家能否退款。对方同意退款，但必须先将货物寄回，且邮费由买主承担。

　　8日，陈小姐通过武汉一快递公司将衣物寄回卖家所在地上海。4天后，陈在网上询问对方是否收到，但无人回应。记者昨日查询得知，卖家已经收到货且已经签收。陈多次在网上联系卖方，但一直都是客服在回应，就是碰不到老板。陈小姐戏称，她和老板还真是无缘，只要她在的时候，老板必定不在!

　　昨日，记者联系到该网站客服，该客服称她只是负责登记。据了解，这类情况客户可以投诉，但投诉类型只有“收款不发货”和“卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货”，陈小姐的情况属于“投诉无门”。