天津绫致服饰：将多品牌运营流程化

Bestseller集团是欧洲著名的国际时装公司。集团成立于1975年，总部设在丹麦的Brande. Bestseller拥有ONLY女装、VERO MODA女装、JACK&JONES男装等多个知名品牌。

　　集团成立25周年以来，已经在全球18个国家拥有650间形象专卖店和超过6000间加盟店。主要市场包括挪威、丹麦、瑞典、德国、芬兰、荷兰、西班牙等11个欧洲市场。

　　Bestseller的设计师遍布欧洲，总是站在世界潮流的前沿，为大都市的年轻人营造超级时尚。

　　Bestseller集团在1984年建立香港办事处，1990年建立北京办事处，1996年在天津建厂，开始在中国市场推广旗下的服装品牌，带给中国喜爱时尚的年轻人充满活力与自由的生活方式。

　　十年下来，天津绫致的IT系统经过了多次升级，由于是自主研发，所以一直都能比较好的满足绫致公司的日常管理要求。但是，随着大陆时装市场越来越成熟，竞争也越来越激烈。各个时装企业的营销模式越来越接近，很难进行差异化的竞争。所以自2002年开始，绫致开始进行内部改革，希望加强渠道的扁平化，通过缩短供应链和管理半径达到精简销售流程，压缩销售成本，减少销售环节中的利润流失，并能够更加贴近消费者，提高服务质量。但这个策略的执行，带来了一系列的新的要求，比如终端的信息化，营销策略与控制等等。原有的IT系统由于架构限制，无法再适应目前的需求。于是，绫致公司内部开始了IT系统的论证，是重新开发新的IT系统呢？还是外购一套ERP系统？

　　重新开发新的IT系统将面临着周期长，投资大，维护难的困境。而此时在大陆已经出现了很多专业的服装ERP软件供应商，其中有些产品已经发展的相当成熟，也已经在许多大规模的企业得到很好的应用，他们还能提供本地化的实施服务。时不我待，绫致公司决定选择国内的一套成熟的服装ERP系统。

　　“我们对信息化系统的要求比较高，符合服装行业特征是首要的；其次，不仅要满足终端信息化的需求，也要有灵活的营销策略与控制方法，以应对日后可能不断变化的营销政策；另外，还要有多语言支持，强大的数据处理能力……”

　　具体要求为：

　　支持全球业务，支持多国语言和货币
　　系统能满足公司独特的、不断提升的管理需要
　　系统提供强大的自定义功能，能支持多变的报表格式

　　具有服装行业实施经验及极强的开发实力，能在短期内完成项目实施并为管理提供指导
绫致公司IT部刘先生一下子就提出了诸多要求。在经过多方选型和了解后，2002年10月，绫致正式选择富友软件FYERP3.0解决方案作为自己的信息化核心内容，并且与富友软件签订了实施服务协议。

　　三分软件 七分实施

　　“三分软件，七分实施”是软件行业很流行的一句话，它强调了软件实施的重要性。对于一家拥有十多年信息化应用经验的企业，绫致公司对信息化有着自己的理解和规划，而且一下子要把十多年来形成的业务流程和操作习惯转移到富友ERP系统之上，其难度可想而知。 由富友公司在无数次成功实施FYERP系统的经验的基础上总结出的《富友实施方法论》，提供了对绫致公司ERP项目从项目准备、业务蓝图、实现过程、最后准备、项目上线、 技术支持等各个环节详细的实施指引。

　　多品牌运营流程化

　　绫致拥四个个独立时装品牌，原来一直由营销中心负责。随着企业的发展，部门分工越来越明确，每个品牌都有独立的品牌管理和营销部门。这要求ERP系统不仅仅是将商品档案按品牌分类，还要通过权限管理、流程管理等策略的配合，保证自上而下的管理要求，以及数据传递的统一。

　　“富友系统是一套从核心上支持多品牌运营的系统，它不仅帮我们解决了多年来积累的多品牌运作的困扰，而且还帮我们简化了业务流程。”绫致公司营销中心副总经理李先生满意的告诉笔者。

　　所有终端都信息化

　　信息化最理想的效果是所有终端都信息化，这样收集到的终端数据没有盲区。经过探讨，绫致项目小组终端信息化选择从北京地区开始，然后再复制到全国其他区域。绫致公司在北京市区拥有店铺近50家，多半是一类二类商场专柜，还有一些街边专卖店。经过项目小组前期调研，大部份商场有电话线路；有个别商场，由于场地限制或商场规定，无法安装电话线路；街边专卖店都安装的是宽带线路。基于这样的情况，绫致公司对终端信息化提出了几点要求：

　　街边专卖店由于是形象店，要求POS系统能实时在线，与总部共享数据，这样总部可以实时了解形象店的经营情况，有利于及时了解市场变化。

　　有电话线路的商场，采用“笔记本电脑 + 扫描器”硬件配置，数据每日日结后传送到总部。
　　没有电话线路的厂商，是否有其他合适的解决方案？

　　富友实施顾问在分析了情况后，分别针对上述三种情况，灵活选择了在线 POS 系统、传统POS系统，PDA移动POS系统三种产品。绫致信息部负责需求调研的李小姐惊叹的说，“富友丰富的产品和解决方案，不仅解决了北京市区所有终端都信息化的目标，还大大降低了实施成本和难度。”

　　优化供应链 提升竞争优势

　　上线后的FYERP系统，为绫致公司带来的竞争优势十分明显。外地分公司与绫致总部的数据共享，为外地分公司提供了强大的决策支持，从而优化了供应链下游各环节职能，精简了销售流程。整个零售终端的信息化也为凌致带来了不小的竞争优势，不但加强了对终端的管理，还提高了库存周转率达 25%。“富友软件是值得信赖的信息化合作伙伴，我们期待着他们提供进一步的建议，如在今后采用富友电子商务解决方案来进一步培养品牌忠诚度和服务质量等。”李先生说。