客户服务是一个企业的生命线,对于维护客户关系有着至关重要的作用。越位少年装一直主张用“心”去做好客户服务,在友好协商的氛围中,尊重客户的意见,设身处地为客户着想,以真诚打动客户,以实际行动回馈客户。
在越位的服务理念中,客户没有“三六九等”之分,对于每一位合作客户,越位都是平等对待。客户有疑问,耐心做好解答;客户有难题,竭尽全力帮客户解决;客户取得销售佳绩,公司将给予一定的奖励。
真诚、务实是越位的一贯作风。真诚表明一种态度,越位要求所有工作人员以真诚之心去接待客户,以真诚之心进行具体的合作,彼此信任,坦诚以待。务实表明一种决心,答应客户的事情一定要做到,要以实际的行动赢得客户的尊重和信任。
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