客户资源是的重要资本。在暂时低迷的今天,持续的 价格战 让劳心劳力。其实, 价格战 只能抓住个体消费,若要真正抓住客户,还要建立客户网。
在寻找客户之前,必须对自己的主营产品有一个清楚明确的定位。定位考虑的因素:首先,地板企业要清楚你的产品质量和产品概念适合主攻哪个市场,是欧美的还是中东的?其次,地板企业要清楚你的市场攻略。所对应的能力要求是否具备,比如你是否有一流的业务员和营销代表,你的企业是否有被统一认同的企业文化和使命感,你的组织架构是否完备。如果当你发现有很多缺陷和漏洞的时候,你不能要求太高的目标和市场功略。因为哪怕你争取到了客户,但后期服务跟不上,客户还是要跑掉的。所以,必须立即行动,立即改进。第三是产品,企业要清楚你的产品是否有改进空间,特别是针对你的目标市场,是否有改进的理由。一般产品的改进除了技术工艺方面,还有品牌包装和概念包装。其实现在的国际贸易的市场竞争,取决于产品和服务的竞争,在服务优势不是很明显的话,更要彰显产品的概念。
在定位明确后,就是关注客户开发的渠道和技巧了:
1、交易会。国内国外的交易会是最直接最为有效的结识客户的渠道,对于交易会,地板企业要充分利用。
2、从一些官方机构(比如驻外使馆和商务参赞处等)也可以了解到客户资信和资料。
3、网络。通过浏览国外BTOB型的电子商务平台,认识客户和了解客户,为建立业务联系和交往准备材料。就这一点而言,许多企业都建立了企业网站,但是网络作为最廉价的渠道工具,远不只这点价值。
4、参与电子商务。木地板行业接触电商也有一段时间了,但是如何做才能做好,企业还得量身打造一套营销模式。
抛弃吃力不讨好的 价格战 ,还木地板行业一片净地,建立客户网不失为一个好方法。
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