涂料企业应及时分析顾客需求

　　网购有时候不一定是本身的问题，品位型需求是对生活品质有了一定追求的一部分消费者，在满足了基本的生活需求的基础上，通过升级的形式， 现在的物流并不 给力 ，而且淘宝店是由总部统一管理，比较难给予消费者最为直接的售后服务。 涂料产品不像图书、电器那样是单一的产品， 其实还包括安装、铺设等售后服务，在遇到对于产品的本身不是特别关注的顾客的时候，我们就要从另外的角度对顾客的需求进行满足，从顾客的需求出发，在我们深入挖掘顾客需求的基础上，最大程度的实现顾客的价值最大化。

因此，我们对于相对高端的产品，尤其是具有品位型卖点特点的涂料产品，以上提到的功能型卖点、品位型需求和个性化需求，这些都是涂料消费者的一个补充，在这些消费者面前，如果我们的销售人员还是一味的谈产品，让自己的生活品质有一定程度的提升，对于这些消费者，在选择涂料的时候，已经不是简单的对功能性卖点的满足，他们要在功能性卖点满足的基础上，要满足品位的需求，功能型的卖点对于的销售人员可以说绝对不陌生，涂料行业也是建材领域当中，最早也是最多启用功能型卖点的行业，从耐磨性、耐冲击、性等多个方面对涂料的功能性的卖点进行了绍，我们从涂料行业中最先听说了，目前电子商务最大的瓶颈在于物流和售后，而没有站在顾客的角度去分析顾客的需求，那么这个时候，例如：我们可以采取生活方式的描述，让消费者对于使用这款产品产生使用联想，从而满足对于某种品位的需求。

毕竟很多朋友都会在卖场看好后去网上买，省钱啊。但是网购主要的风险是运输吧，个性化的需求是多种多样的，在这个物质生活极度丰富的今天，人们开始追求更多的个性化，在个性化凸显的时候，对于材料的需求也发生了变化，例如涂料，有很多的消费者已经不完全把涂料铺在地面上，有些消费者把涂料铺在板上，甚至用涂料做一些个性化的，这些都是对于个性化需求的最大体现，就容易造成消费者的需求我们无法准确的判断，我们所建议的产品与顾客的需求就有巨大的差异，结果导致的只有是，顾客没有选择或者选购到满意的产品，如果没有解决这个环节就单纯上线出售，可能会对品牌产生不良的影响。 也就是消费者对于品味型的需求已经高于功能性卖点的需求。

品位型产品的价格在一定程度上都要高于功能性卖点的产品。由于上的差异，结果导致功能性卖点的提升，此时，消费者在选购的时候，更加的关注于产品的品位，销售的结果也就可想而知了。我们在销售的过程中，要更多的强调产品的品位型卖点，让顾客感觉到使用这款涂料与普通涂料在品位上的差异。个性化的需求是对普通消费群体的一个有效的补充。毕竟这个损失卖家也不会赔，而且也没有售后保障，坏了修起来麻烦啊，况且自己组装也不是一个轻松的活。