金意陶西安北郊店店长秦红梅：我与陶瓷的八年“抗战”

　　与大多数导购不同的是，秦红梅是个70后，自2004年进入陶瓷行业，至今已有八年的历史，秦红梅笑称：“我与瓷砖进行了八年抗战……”

　　  秦红梅进入陶瓷行业之前经营着一家自己的服装店，但她认为那是小本买卖，当时一直在考虑转行。终于，一次偶然的机遇让她踏进了陶瓷行业的大门，一个台湾人在西安灞桥附近投资了一家陶瓷厂，而秦红梅和她的朋友们就在这个台湾人的引导下做起了陶瓷销售。
　　
　　“当时西安的一些大项目基本都是我们承接的，如长安县航天所等。”秦红梅说起自己参与的项目，很是自豪。
　　
　　其实，在秦红梅进入陶瓷行业之时，西安大明宫建材家居城也正好开始投入运营，许多知名瓷砖品牌也陆续入驻西安，对她来说，这是个机遇也是个挑战。
　　
　　随着广东砖市场份额的增加，秦红梅当时就职的陶瓷厂也被淘汰出局，“那时候想自己代理品牌，自己做，但是资金不足，就只好选择终端店面销售。”从斯米克瓷砖到进口瓷砖，再到今天的金意陶，秦红梅做的一直都是店长，“因为比起其他人，我的行业经验更丰富。”
　　
　　虽然辗转多家品牌，但这八年秦红梅与陶瓷一直不离不弃，在瓷砖行业打拼多年之后的她深谙销售玄机和导购管理之道。
　　
　　谈及销售技巧，这位让店内其他80后导购又怕又爱的秦大姐重复最多的一句话是：“精益求精，以人为本。”不管哪一个行业的销售，都少不了与人打交道，在销售瓷砖的过程中首先要懂得销售自己，用秦红梅的话说，如果导购能做到让消费者认可、信赖，产品也会“自动沾光”。
　　
　　在行业一直稳扎稳打的秦红梅做销售的心得是：承诺给客户的就必须要做到，而且要做到位，免费上门量房、设计铺贴图、送定位卡、指导铺贴样样儿不能马虎。
　　
　　秦红梅最大的愿望是经营一家自己的瓷砖品牌店，但由于投入成本太高，她的愿望至今都还没有实现，她认为这是因为自己的魄力不够。在陶瓷行业干了八年，陶瓷已经不知不觉融入了秦红梅的生活，受她的影响，女儿学了室内设计专业，“与陶瓷沾边儿的专业，我还可以教教她。”秦红梅很看好陶瓷行业的未来发展。