近日,记者通过在厦门高端门类云集的吉家家世界建材广场上调查了解到,更多厦门高端门类经销商开始热衷于“坐商”而非“行商”,大家认为“坐商”与“行商”的根本区别就是再于一个是被动式的销售,一个是主动式的销售。
对于高端门类来说,老板坐阵与否作用非常关键。在厦门吉家家建材市场,笔者发现一些高端类门业产品,比如像铜门产品、整木家居产品,由于产品太高端,涉及的内容比较复杂,如果老板不在,店员往往很难说服业主订购产品。相反如果老板经常坐阵店里,效果就会变得不一般了,首先面对商端类业主,由于涉及资金较多,业主往往在选择上非常谨慎,老板直接面对可以将产品优势、性能等直接诠释给业主,越高端的产品其推荐用词也复杂,店员不容易驾驭。另外,老板在面对顾客砍价时可以直接定夺,这也有利于成交。当然最大的优势还在于老板亲自坐阵比较容易和顾客成为朋友,进而使其成为老客户,介绍更多潜在客户,能够形成良好的口碑。
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