走进北京,总有种高深莫测的感觉,作为中国的首都,北京云集了各个层次和全国各地形形色色的消费者。
近年来,从东北、内蒙、安徽、河南等地北漂的人群形成了一个巨大的群体,因此北京的房地产需求一直非常旺盛,尽管今年房地产调控对北京影响很大,但建材家居产品的销售还是存在各种各样的机会,如工程渠道、小区推广、网络团购,在各个区域不断地演绎。对于广大建材家居商家来说,既有点乱有点忙还有点痛。
作为记者进行消费调查,置身这个庞大的国际都市里,实在有点茫然的感觉,尽管来北京做市场调查已经不是一次两次了,作为行业资深人士,总感觉北京的消费层次比较复杂,高中低交织在一起,扯不断理还乱。
网络团购变砍价会商家无奈重推中低档积压产品
北京消费调查的第一站是拥有上万平米旗舰店的新中源分公司,走进新中源,正好看到不少消费者正在旗舰店看产品,新中源北京分公司市场部负责人王长锁非常热情地接待我们,王长锁非常抱歉地说,今年北京市场形势比较冷淡,公司正想尽一切办法通过各种渠道销售产品,他下午一点钟要赶去一个网络公司组织的团购砍价会。
说到北京的团购,王长锁很无奈,不参与又怕错失机会,参与这种活动,网络公司往往只是当着消费者的面疯狂地对商家进行砍价,商家很难按自己的意图把消费者需求的合适产品销售给他们,不得已很多商家只能把积压的中低档产品拿出来作为特价产品进行销售。在某种程度上,网络团购还成了消费者和商家的一种障碍,而商家往往又不愿意过多地与设计师和装饰公司合作,因为经过中间环节,一般都会产生高昂的成本。王长锁说,新中源分公司把包括导购在内的工作人员派出去,分区域进行小区推广,尽可能地直接面对消费者。记者在走访马可波罗、蒙娜丽莎、亚细亚、强辉、ICC等商家时,他们对网络团购也基本表示同样的看法,有点所谓“鸡肋”的味道——食之无味,弃之可惜。
零售消费中高端产品是主流仿玉石瓷砖畅销
记者通过调查采访发现,在零售消费中,北京的消费者直接在品牌专卖店选买产品时,对价格并不是非常看重,大部分最终下单的还是中高档产品。
记者在蒙娜丽莎闽龙专卖店正好碰上导购黄小姐给一对夫妇介绍产品,记者和该夫妇进行了简单的沟通,他们对蒙娜丽莎的仿玉石产品非常感兴趣,该夫妇认为装修房子是长久的事,对于自己来讲算是一个大的投资,装修也要与几万元一平米的房子相匹配。记者在现场看到,蒙娜丽莎的仿玉石产品标价是每片560多元,折后价为480元,没谈多久该夫妇就下单。可以看出,北京的零售消费者对中高端产品还是比较认可,并不只看价格高低。
黄小姐向记者介绍,蒙娜丽莎的仿玉石“三罗产品”一直比较畅销,尽管每平方米800多元,但是消费者购买的兴趣还是比较浓厚,今年“三罗产品”比普通的仿古砖、抛光砖要好销很多。新中源北京分公司导购李小姐也告诉记者,仿玉石产品特别受欢迎,如V7系列产品尽管价格不菲,但是一直卖得挺好。不少经销商表示,北京有钱人大有人在,真正直接来专卖店看产品的零售消费者,并不太在乎价格,主要看品牌影响力和产品花色等,真正对产品品质了解的消费者不是太多。
市场冷谈瓷片销售一枝独秀
记者在北京调查时,几乎所有的商家都毫不犹豫地说,今年市场非常惨淡,商家的销售额普遍下降30%,甚至50%。普通的仿古砖、抛光砖尽管标价没有变化,如亚细亚800*800的聚晶微粉标价250多元一片,600*600的聚晶微粉130多元一片,但在实际销售中都会大幅优惠。亚细亚闽龙专卖店夏先生表示,现在北京的工薪阶层购买能力普遍下降,主要是当前物价上涨,生活压力大,对自己的消费持谨慎态度。
亚细亚北方区总经理张全臣向记者介绍,今年普通的仿古砖、抛光砖销售都比较困难,但是瓷片相当不错,如诺贝尔、亚细亚的瓷片在公司的产品中销量比例都比较大。记者为此走访了瓷片一直做得不错的依诺磁砖,该专卖店店长李先生表示,今年尽管受闽龙拆迁的影响,依诺的内墙砖还是卖得很好,即使每平方米200多元的3D喷墨瓷片,也一直走俏。他还告诉记者,依诺的产品定位适中,性价比高,因此,依诺的瓷片在北京市场抢占了很高的份额。记者在现场看到,依诺的瓷片标价为每平米130元一片,这个价格相对于诺贝尔、蒙娜丽莎要低出很多,但从产品本身看,实在是不遑多让,这主要是品牌影响力造成的差距。
卫浴产品智能化颇受欢迎
卫浴产品多种多样,门类繁多,走进十里河居然之家,给人一种眼花缭乱的感觉。记者走访了申鹭达、帝王洁具、TOTO、和成卫浴等专卖店,这些专卖店的工作人员向记者介绍,当前北京的卫浴市场,欧式、古典的陶瓷卫浴产品,尤其是中高档的欧式产品比较受欢迎,如马桶类,智能马桶销售相对较好。
记者在申鹭达看到,智能马桶中高档4800多元一个,特价的1980元一个,花洒900元左右,和成卫浴的智能马桶大多在5000多元一个,这个价格相对于普通的马桶和花洒高出很多。申鹭达专卖店负责人张先生向记者介绍,现在北京市区内二次装修的客户比较多,特别是房地产调控后,市中心的小户型老房子装修占了很大份额,这些房子的装修主要选用中等偏高的产品,同时又符合老房子的古旧风格。因此,消费者在选购产品时,欧式、古典大受欢迎。从价格来看,既不同于五环外的高档别墅,又不同于四五环之间的经济适用房,这可能是中高档产品比较受欢迎的原因。
记者在居然之家看到,TOTO、法恩莎挂有“月度优秀店面”的流动红旗,可能是这两个品牌的专卖店销售和综合考核做得比较好所得。在居然之家,还有各种瓷砖卫浴石材的销售排行榜,记者拍照下来,特附于此,以兹凭证。
石材占建材家居产品份额非常微小
作为家居装修的石材产品,记者也认真地做了一番调查走访,可能是时间仓促的缘故,发现石材类专卖店在整个家居卖场非常少,主要有瑞丰石业、康达石材、宏盛石材、通盛达石材、多广石材,相对来说,这么少的专卖店竞争度不如陶瓷卫浴品牌那么激烈。石材产品主要用于工程装修,因此,石材专卖店在居然之家大楼的后面一排低矮的平房里,所处的位置比较偏僻。相对陶瓷卫浴众多专卖店的大店和豪华装修,有天壤之别。看来石材企业的品牌推广还远远没有成熟,在终端推广和网络布局上还有巨大空间。
消费者装修采购先选品牌再看性价比
北京的消费者在装修采购时也和其他发达城市一样,主要先通过网络来了解品牌,再参考亲朋好友的口碑传播,去认知品牌。在选材时,要亲自去专卖店看产品,关注的重点是花色和品质,当然,性价比也是重要因素,但价格不是主要因素,800—1000元一片的瓷砖消费者大有人在,七八千元一个智能马桶也有不少人能够接受。但大多数消费者还是会综合花色、款式、性价比,最后才会下单。
消费者满意的瓷砖品牌有:马可波罗、东鹏、蒙娜丽莎、诺贝尔、新中源、欧神诺、金意陶、依诺、嘉俊、强辉、宏宇等。
消费者满意的卫浴品牌有:科勒、TOTO、惠达、美标、法恩莎、华美嘉、华亿达、箭牌、申鹭达、益高、恒洁、金牌、唯一、唯可等。
记者手记:
北京作为国际性的大都会,城市面积非常庞大,因此建材家居市场布局非常分散,除了十里河建材家居一条街外,还有丰台区建材家居市场、红星美凯龙、集美家居、玉泉营建材家居市场等,因此记者只能走访主要的市场。
在北京采访的几天中,烈日炎炎,又加上闽龙总部正在拆迁,因此,既汗流浃背又灰头土脸,约好了几个设计师做采访又碰上周末,只好放弃了再游九五城的机会,拖着疲惫的身躯南下而去。
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