陶瓷展厅的设计 彰显陶瓷品牌的实力

　　对陶瓷产品的空间运用来说，“设计”二字尤为重要。
　　
　　在各陶瓷品牌追求产品差异化的今天，空间运用的独特设计是国内企业所普遍相对忽略的领域之一。
　　
　　然而，在企业追求产品差异化的过程中，当某一系列产品的“差异化”做得过于明显之时，该产品在终端注定要成为曲高和寡的典范，于是追求适度的差异化成为了行业共同的默契。
　　
　　这也使得在产品的空间运用上拉开与对手的距离成为了各陶瓷品牌彰显实力的手段。
　　
　　然而，这种手段在国内却不曾得到重视，更多的企业追求的是展厅与终端店面奢华、大气等千人一面的装修风格。
　　
　　造成该差距的原因，除了中国陶瓷企业必须迎合市场需求之外，陶瓷企业缺乏对消费者合理消费习惯的引导亦是重要的原因之一。
　　
　　随着行业生产工艺的日趋成熟，各企业在产品上的差距将日益缩小，对于产品整体运用的态度将成为决定品牌高度的重要因素。
　　
　　态度决定高度——未来，中国陶瓷企业除了需要适应国内消费需求之外，更应当把眼光放得更为长远，逐渐引导国内市场向简洁、精致、实用及个性化鲜明的方向转变，将各自企业空间设计与运用独具匠心的一面展现出来。
　　
　　“得意”外销，失意”内销
　　
　　罗冲（化名）再也不能像个学生一样自由地看书与上网了。
　　
　　现在，只要他一到办公室上班，就会有忙不完的事情围绕着他。
　　
　　作为佛山陶瓷出口大军中的一员，罗冲没有什么特别之处，但作为一名入行不久的菜鸟，他在此时的忙碌及所取得的销售业绩却令许多老同行都羡慕不已。
　　
　　而对于自己取得的成绩，罗冲坦言，对于陶瓷行业，自己还不是很了解。但做陶瓷出口不需要像业务员跑国内市场一样需要与客户面对面交流，对业务员各方面要求较高，外贸更多地是需要为客户找出适合的产品并提供该类型产品的设计效果，而对于最终意向客户对产品成交的价格问题，罗冲表示只要客户对产品的设计效果与风格满意，价格就不需要过多地纠缠了——因为陶瓷产品的价格始终都是中国陶瓷出口的最大优势之一。
　　
　　正是这样一位年轻的新人，令人感到好奇的是，几乎不与国内其他企业的陶瓷人有过接触的他，对行业会有如此多的经验心得。
　　
　　对此，罗冲给出的答案是：当局者迷，旁观者清——国外客商更清楚中国陶瓷的优缺点是什么，只要加强与出口客户的交流，一切自然明了了。
　　
　　同样令人惊讶的是，虽然对行业仍是一知半解，但对于公司的优势及公司出口市场获得国外客商普遍仍同的原因，罗冲如数家珍。　　

　　 　　据了解，罗冲所在的公司是一家出口导向型企业，国内并没有设立专门的经销商网点，面向国内市场基本上是通过设计渠道、中间渠道客户推荐等方式销售，从某种程度来说，要直销到零售客户端很难，该公司不管从产品的设计感还是针对的市场客户群，都显得与行业内产品营销定位有很大的区别。
　　
　　在该公司展厅，记者看到不管是产品还是空间展示，都颇具特色，内部空间装饰与设计非常个性、艺术化。与大部分内销主导型企业不同的是，该公司展厅设计与装修虽然是数年前完成的，但时至今日仍非常具有时尚气息。
　　
　　因此，在国内销售的渠道建设上，该公司赢得了整个设计界的尊重，在这些专业人群中其产品与空间运用具有很强的说服力。
　　
　　然而，光鲜的背后却有着诸多的无奈。由于国内市场受经济发展程度及消费者消费观念的制约，该公司与其他国内企业相比，在空间设计与运用上过于现代与时尚化，从某种意义上讲该公司的产品有一部分是目前国内非主流的东西，它所陈列出来的元素、设计理念在市场上被接受的层面暂时还不是很广，这是其在国内面临到销售困境的根本所在。
　　
　　可以说该企业在国内市场是一位内销的“失意者”。
　　
　　企业的困惑
　　
　　无独有偶，国内同样有一家在产品与空间设计运用上有着类似经历的企业也面临过这样的困惑。
　　
　　然而，由于不同企业所定位的市场有所差异，企业的发展也呈现出了不同的结果。
　　
　　“由过度超前转变为适度超前是公司成立至今最大的战略调整。”ICC瓷砖副总经理、国内营销总经理区波成在谈及公司的发展历程时表示，作为国内首家中外合资品牌，ICC瓷砖并不是单纯地中外资本的结合，不管是产品设计、开发还是团队建设，无不体现着中外出资方协同合作的精神，而ICC瓷砖要达到的理想效果就是将在国内推广开来国外最先进、流行的产品与空间设计，实现“将最好的产品带到中国”这一诺言。
　　
　　据了解，ICC瓷砖成立初期的展厅空间设计均出自国际一流设计师之手，其更多地是与意大利、西班牙等陶瓷生产强国的流行趋势保持一致，在空间的表现上更多地是讲究自然、舒适、宁静，空间展示并没有一瓷砖铺天盖地的铺贴效果展示出来，更多地是讲究空间的留白与其他装饰材料的混搭运用。
　　
　　然而在该阶段，即使其总部展厅空间运用效果获得了业内尤其是设计师群体的高度赞扬，但其在终端反响却不尽如人意。
　　
　　区波成表示，此时公司除了像其他新成立的陶瓷企业一样不断丰富产品系列之外，所做的最大调整就是将公司的总部展厅由以往“过度超前”向“适度超前”转变，展厅空间展示更多地讲究实际运用为主，摒弃了以往太过“概念化”的元素，使展厅空间更加简洁、大气、实用。
　　
　　事实也证明了这一转变战略的正确性，在随后的一年时间里，ICC瓷砖在国内一线市场新签约经销商近40家，发展势头良好。
　　
　　罗冲所在的企业及ICC瓷砖在面向国内市场的过程中所遇到的难题还只是中国陶瓷行业不够成熟的表现之一，国内的展厅设计与产品运用究竟存在哪些问题？一线的设计师最有发言权。　　

　　 　　“展厅设计并非越大越好，讲究设计尺度的合理才是关键，并非展厅空间全部贴上瓷砖才是展示企业产品的最好方式。”作为一位与陶瓷行业接触颇久颇深的设计师，陈飞杰也为不少品牌量身打造了总部展厅，他曾计算过，陶瓷展厅面积应该按照产品款数平均计算展厅的标准面积。一般来说，一款产品其实只需20平米左右的展示面积，也就是说50款产品，1000平方米就已足够，但目前陶瓷行业的企业总部展厅如果展示50款产品，往往会做出5000平米的展示面积，多出的面积也只是用同类产品重复使用。
　　
　　但现实却是，目前很多瓷砖展厅的空间与产品模块不够吻合，例如砖的规格是300×600mm，那空间肯定是按照1.8m2、2.4m2等比例来扩大，可实际总要用一些切割的瓷砖弥补多出的地方。这都是尺度没有标准化计算的结果。
　　
　　陈飞杰表示，目前国内大多数陶瓷展厅陷入了千人一面的怪圈，设计还比较粗糙，面积很大却没有得到有效利用，并且存在许多细节和配置问题。例如，空调匹数和灯光处理不够专业，有时甚至可以看到某些陶瓷展厅，几十种的产品展示都是使用同一种灯光，效果肯定大打折扣。
　　
　　空间运用缺少什么？
　　
　　未来中国陶瓷产业将如何提升，要回答这个问题就得从空间运用的独特设计在陶瓷行业中的地位来看了。
　　
　　作为半成品，瓷砖产品只有成功运用到空间中才算完成了它的使命，也就是说中国的瓷砖产品只有在空间装饰的整体运用上获得更高的提升，中国的陶瓷产业才有进一步提升的可能。
　　
　　陈飞杰曾表示，国内市场上看到的陶瓷展厅，大部分过于限制在展示陶瓷上面，展厅以后发展的样板间更具现实生活气息，就像样板房那样全面考虑软装饰、灯光设计、实际尺度等一切需求，让客户明显感受家庭的气息和生活品味的沉淀。
　　
　　这种系统的标准化，可以让许多客户把整套设计搬回家，当设计师对产品理解不透的时候，也可以直接到陶瓷展厅观察，了解其产品的运用。
　　
　　而对于国内陶瓷行业总部展厅存在的弊病，广东金意陶陶瓷有限公司设计部副总监刘红梅表示，时下多数陶瓷展厅缺乏原创，从展示空间到氛围营造乃至非产品材料的应用全部呈现严重的同质化，可谓千人一面。
　　
　　这种化实质就是空间设计与运用的落伍。
　　
　　而要体现品牌的个性，实体展厅和模拟空间都必须独树一帜，在细节方面匠心独运之余，同一种产品不能限于厨房、卫浴等常规空间展示，也可以通过适宜的公用空间、工程空间、娱乐休闲空间展示另类风采，如果产品链过长，展厅面积不足，可以设计各种效果图以供终端导购、消费者阅览。
　　
　　刘红梅觉得，未来的陶瓷展厅一定会回归到“极简主义”，让产品说话，让空间说话，而非现在膨胀异常的“巨大展厅、高额造价”比拼。任何事物都讲究轮回，经历了这个“奢华”阶段，必然回归本位。
　　
　　而对于如何将陶瓷产品更好地运用到展厅空间中，刘红梅建议：优秀的展厅设计具备六个特性：一是锁定整体，调性统一；二是锁定功能，凸显空间卖点；三是锁定心理空间，契合实际；四是锁定休闲及选材空间，宽松自然；五是锁定整体空间解决方案，能够陶冶精神放松心情；六是精准企业文化和产品推广思路，巧妙自然地渗透而出。除了这些显性特征，还有服务、文化、尊贵感等隐性因素囊括其中。
　　
　　展厅的灵魂是产品本身，通过产品的设计搭配给客户带来的视觉冲击是促成交易的重要因素。优越的产品搭配综合考量的是产品的色彩、规格、价位、系列、风格各个因素，让产品交相辉映、相互促进而非相互竞争。
　　
　　而对于她理想中的国内陶瓷空间运用的流行，刘红梅说还需要时间的沉淀。
　　
　　最佳方案
　　
　　对于公司在国内市场面临的现状，罗冲坦言，很多时候，完全坚持自己的个性是很难的，所以在产品上，公司也是做了调整，毕竟企业需要生存，也要迎合市场的需求。
　　
　　“这种调整是建立在引导的基础之上，并非一味迎合市场需求。”罗冲告诉记者，公司对国内市场的调整并没有改变公司产品的整体风格，这也是当前国内销售远逊色于出口的原因所在。　　

　　 　　“ICC的改变，是适应与引导国内市场需求结合的结果。”区波成坦言，ICC瓷砖总部空间的展示，由以往过于超前与概念化的设计转变成了现在对消费者来说更为实用的风格，这种风格使得公司产品在终端销售将获得更多的认可，同时该风格又有别于国内盲目追求奢华等千人一面的空间设计，实现了由过度超前到适度超前的转变。
　　
　　在适度超前的空间设计风格之下，对国内消费者消费观的引导将成为关键。
　　
　　然而现实却是骨感的。
　　
　　当前，虽然中国的家装风格千姿百态，但不管是设计师为消费者提供设计服务，还是消费者对家装消费的选择，几乎都逃不过浮躁的心理。
　　
　　在中国经济的高速发展中，各行各业亦都处在发展的高峰期，室内设计也搭上这趟快车。因此，与国外基本稳定的境况相比，中国室内设计界的发展与变化可谓日新月异。
　　
　　这其中，最为直接的原因就是物质条件发展带动了需求增长，这也使得餐厅更加注重装饰的风格，医院需要提供越来越多的功能，体育场馆在面积、功用、质量多方面的要求增加，展会、企业空间愈发具有针对性等。
　　
　　而要满足这些需求都离不开建筑、装修的改造，也正是在如此巨大的市场下，中国室内设计师的机会注定很多，具有广阔的生存空间。
　　
　　也正因如此，他们很浮躁，容易浮于表象为了设计而设计，从而忽略设计服务客户、表现主题思想的本质内涵。
　　
　　“浮躁的不仅是设计师，更是业主。”设计师谢智明就觉得，中国只有极少数的业主会让设计师放缓速度以求达到最好的空间效果，反而都要求一个月、一周甚至三天给出设计方案。这将直接导致如此赶制出的产物在各方面都不够成熟，不仅缺乏生命力，需在5~10年后重新装饰，还很可能导致业主在使用当中发现问题不断修改。
　　
　　与之不同的是，大多数欧洲国家的消费者则会综观项目所有的情况，包括生命力、使用价值、对周边环境的影响等延伸因素，所以他们的装饰是一种长期行为，很少需要改动，不仅生命力，也不会因改造而造成过多的浪费。
　　
　　目前，国内陶瓷行业不管是企业的总部展厅还是终端店面，往往追求建大店的模式。对此，某陶瓷企业负责人表示这实属无奈之举。
　　
　　陶瓷行业的企业总部为了招商与办公等需要，建设大面积总部展厅无可厚非，但在终端市场，随着竞争的日趋激烈，经销商为了彰显自己与所代理品牌的实力，吸引消费者的购买欲望，就必须投入大量资金进行大店的装修建设，将展厅朝着奢华、大气的风格建设，否则将面临销售下滑的局面，实属无奈。
　　
　　市场经济具有盲目性——必须建立良好的引导机制。
　　
　　“值得欣慰的是，目前国人浮躁的消费观念正逐步被引导与转变过来。”对于未来行业的消费，谢智明认为已有部分业主开始考虑室内装饰的生命力和延伸性、环保性，并引导消费者的消费习惯朝该方向转变。
　　
　　因此他相信，十年后中国陶瓷展示于空间设计会趋于成熟和稳定。
　　
　　随着气温的逐渐升高，广东漫长的夏季已悄然来临，陶瓷行业的传统淡季亦即将笼罩整个行业，在这样的市场环境下，传统产品与毫无空间设计感可言的企业将面临前所未有的销售压力，而对于那些在空间运用上独具匠心、个性鲜明的企业来说，也许“春天”即将到来。
　　
　　而对罗冲来说，他现在每天的工作除了本职的外贸之外，还关注了本企业内销形势的变化势头。他告诉记者，如果公司的整体空间运用获得越来越多的消费者认可，国内销售形势有大的起色的话，他很想尝试转做国内到终端去跑一跑。