家居业正面临比2008年更严重而长久的金融危机?这,不是危言耸听。家居企业一夜间的突然倒闭,代理商销售的普遍性下滑,以及家居市场长时间的人流稀缺,正从多方面佐证:2012年行业大形势的恶劣。
所幸的是,无论是从刚刚结束的上海厨卫展,还是从来自近期杭州家居市场活动的信息回馈,记者发现,从核心产业稳步辐射扩张产业链条,以“整体性”的设计、销售、服务赢得消费大单,正成为家居品牌商今年向内挖潜,对外结盟,抵御行情颓势,自救求生的一种经营新思路。
对普通消费者来说,家装企业、橱柜企业、地板企业、卫陶企业以及家具企业、布艺企业的纷纷整体化所带来的产品线延伸,将使得今后在一家店完成一种大品类的购买,与几个品牌商家打交道就能搞掂一个家全部的装修所需,成为可能。
而这种整体性消费带来的协调设计风格、高性价比产品,以及省心售后服务,则会是打动消费者买单的最重要理由。
生产商的定制“野心”
明天,也就是2012年6月8日,惠尔邦家居在全国的第一家新模式体验店,将在杭州古墩路新时代家居生活广场主馆开始试营业。
以后杭州消费者家里装修中,只要是与木头有关的产品,包括橱柜、酒柜、餐柜、衣橱、书橱、浴橱等实木家具,以及房门、护墙、吊顶、木门等硬装项目,只要客户需要,惠尔邦都可以提供整体的设计、定制。”惠尔邦家居董事长林强说。
从单一橱柜商,华丽转身成整体木制品定制商,绝非一时兴起。林强告诉记者,这是经过决策层深思熟虑与生产团队长时间产品摸索后的一次企业重要转型。“厨房水、电、煤交互的特性,决定了橱柜是所有家居定制类产品中,设计最复杂,安装最麻烦,对板材要求最高的一类定制型家居商。”所在,在大量市场调研与产品实验性开发后,林强得出一个结论:只要不脱离“木”的范畴,惠尔邦完全可以迈出“厨房”跨界转型,因为企业最大优势在于“由难入易”的自如。
或许正是敏锐地发现了这一点,在刚刚结束的上海厨卫展上,“惠尔邦橱柜”转型升级成“惠尔邦家居”,推出的全新一体化家居代表系列——“慕尼黑”,一炮而红。展会这几天,惠尔邦家居董事长林强几乎把所有时间,都拿来接待了全国各大城市的意向代理商。对于新模式在展会上的轰动效应,在林强的意料之中。“更富有整体感与设计感的一体化定制,肯定是未来家居装修的发展方向,惠尔邦只是比别人更坚定地快走了一步而已。”
据悉,在杭州新时代明天开业的样板体验店中,消费者可以欣赏到上海展会上推出的“慕尼黑”全系列,以及斯图加特、巴比伦、圣罗莎等4套风格、色彩迥异的一体化定制家居产品。对所有的定制木产品,惠尔邦家居都将承诺保修6年,终身维护。
与惠尔邦的新变化惊人相似,配合富得利·橡木生活全系列新产品的上市,富得利这段时间也正计划将滨江第六空间国际建材馆内1300平方米的杭州旗舰店,全面改造,升级成富得利·橡木生活国际公馆。全面展示富得利全系列橡木生活高级定制产品,包括楼梯、餐桌、木门、酒桶、护墙板、浴室柜、橱柜、家具等等。正如富得利运营总监王国华在今年企业新品潮流发布会上所透露的,“富得利将专注橡木文化,把橡木产品从平面变得更立体、更丰富。”
代理商的跨界“默契”
与家居生产商依托主业“横向”发展不同,代理规则的限制,决定了同样需要在今年延伸产业链,以整合性优势对抗行业竞争与市场寒潮的家居代理商们,默契地选择了“纵向”联姻。一批高知名度的国内外优势品牌,正被杭州的建材、家具大代理们迅速集结。
但即使是从纵向跨界切入整体家居范畴,记者发现,率先试水的大代理商们,依然非常重视产品的关联性与互补性。
比如说,驻扎滨江第六空间凡尔赛宫的LACASA拉卡莎精品家具生活馆,除了自营的LACASA拉卡莎品牌以外,设计师出身的董事长朱汉伟(HenryZhu)还代理了包括欧洲优雅性感家具典范CHRISTOPHERGUY,意大利顶级奢华家具SAVIOFERMINO、IPECAVALLI,西班牙皇室专用家具EPOCA等十多个纯进口家具品牌,“LACASA(拉卡莎)代理的品牌虽然很多,但都有经典、时尚、浪漫、自然的共性特点,可以实现完美的互搭。”
据介绍,为了给高端客户更风格鲜明的整体感,从现在到下半年9月份之前,LACASA拉卡莎从上到下的整个设计与销售团队,最重要的工作就是将旗下所有产品的打通,再创意,再搭配。
通过古典与现代的时间交错,东方与西方的地域交融,冷与暖、大与小、高与低的矛盾对立平衡,用世界顶级的产品,为挑剔的高级顾客,创造一种无法复制的“混风”。而为了使这种“混风”的完美呈现,LACASA拉卡莎还与专业公司合资了一家整体软装设计公司,引入为阿玛尼(ARMANI)、古奇(GUCCI)、寇兹(COACH)等世界时尚品牌提供面料的高级装饰面料生产商,为独一无二的“混风”设计提供整体软饰搭配。
而在建材领域同样代理了包括橱柜、洁具、龙头、砖、瓷砖等多个品类的百年翠丽实业有限公司董事长贺叶江,也在实施为顾客提供整体家居方案的设想。虽然百年翠丽代理不同类别的品牌,但这些产品实际面对的将是同一个客户。“每个客户家里装修都会用到橱柜、洁具、龙头、砖,既然客户有这个需求,为什么我们就不能把同一级别,具有国际品质与设计感的高级产品组合起来,给同一个消费者一个更便捷、更优惠的组合价格呢?”
在今年引进德国高级橱柜品牌爱米默后,百年翠丽已代理了包括汇泰龙、德国唯宝、汉斯格雅、嘉格纳、法国THG等众多世界级品牌,以及品牌旗下包括五金、洁具、龙头、厨电、瓷砖、橱柜、餐具等全系列产品。贺叶江的想法是,希望高级客户能把家里的卫生间和厨房都交给百年翠丽。
家居业的谋生“新路”
从“惠尔邦橱柜”到“惠尔邦家居”,“顾家工艺”到“顾家家居”,“富得利地板”到“富得利橡木生活”,“东箭企业”到“东箭完整家居”,“大庄地板”到“大庄EBC整木家居”……记忆回顾一下家居圈的新闻,不难发现,这两年,在杭州上有实力有想法的家居生产商与代理商,都在努力跳脱单一细分市场,将品牌内涵丰富、升级,希望通过设计研发、收购合作跨越更多产品领域,实现在整体家居领域的新突破。而今年行业形势的急转直下,使得这样的一种泛家居经营的“整体家居”,作为一条谋生新路,正在以更快的速度,在家居业更大范围的被认可与被复制。无论强势或弱势品牌,都在希冀利用这样一种组合式营销策略,尽可能的扩大市场占有率,提高每一笔业务的客单价,在销售下滑之时,保持利润率。
但记者也发现,目前市场上,打着“整体家居”的旗号的一部分生产商及代理商,提供的产品并不完整,或只是简单的多个品牌拼凑组合,无法提供一个空间或多个空间较为完整的设计、施工服务、售后服务。
据了解,相对于传统家居产品而言,一体化整体定制家居的最大的优势在于定制,最容易引起纠纷的问题,也是定制。尤其对一些尺寸要求精细、颜色要求准确、生产周期较长、后期无法退货的定制型家具产品,消费者一定要考虑提前订货,并在产品生产之前,与商家以及设计室充分沟通,并且看样确认,以免事后修改或错误,耽误装修进程。
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