2012年,地板行业正在进入一个深度变革期,在这样一个时期,品牌的打造就显得尤为重要。很多地板企业在打造品牌是都走入了误区,他们觉得,打造品牌就是打响知名度。实际上,知名度必须与美誉度和忠诚度相匹配,才是地板品牌能否立足市场的根基。
一、为知名度注入匹配的内涵
知名度是品牌的躯壳,如果要丰满知名度的躯壳,就要为知名度注入内涵,缔造和提升其气质。
就像一个人一样,当你身穿名牌西装、脚穿锃亮的皮鞋,脖子挂上顶级领带,衣冠楚楚、风光无二,如果在开上一辆高档跑车,你走到哪里都会引起众人目光和热议,有人会手这人太帅了、太酷了、太有钱了,总之一切奢华的词汇都会浪潮般涌来。
但这个时候如果你走在田间地头、出口就是脏话连篇,那众人对你的印象立即会大打折扣,甚至会投以鄙视的延伸。
为什么会这样呢?因为人需要养眼,更要养心,靓丽外表可以养眼,但要养心必须要有外表相匹配的内涵。
人如此,品牌如是,让社会大众广泛知悉了其名称之后,要为知名度注入与之相匹配的内涵。首先是场所匹配,为品牌营造一个相对称的场所,与之价格、身份、地位相适应,千万不要出现价格高,场所低级的场面,就像我们从来在士多店看不到依云矿泉岁一样,一定找到匹配适合场所出现。
其次是品质内涵,如稀缺价值、卓越精工制造、深厚文化底蕴、无与伦比功能效应等,这一切都是品质内涵,没有品质内涵的支撑,其迅速建立其的知名度都只是空中楼阁,经不起任何市场推敲。
二、为美誉度打造炫耀口碑
什么样的美誉度才能形成口碑,对于地板产品,安全是口碑,质量是口碑,服务也是口碑,但这些都是基础口碑,很难形成炫耀式口碑。对于地板品牌而言,只有形成了炫耀式口碑,才具备真正的价值。
一个人开了一辆百万豪车值不值得炫耀,表象看值得,从本质看不值得,因为在现今社会开百万豪车的人大有人在,而且很难具体体现其价值。但一个人开一辆属于自己的个性化豪车可以值得炫耀,如该车有体现自己身份、地位、个性等方面信息。或者是开了一辆大师的座驾就更值得炫耀。
所以要为美誉度打造炫耀式口碑,在卓越品质理性基础上,要打造感性价值。因理性永远可以超越,但感性只属于心里需求很难超越。
三、让忠诚度形成圈子文化
低端产品依靠品质建立忠诚度,高端或者超高端品牌,以圈子文化建立品牌忠诚度。这是打造高端品牌和低端品牌建立忠诚度最大的差别。
因为在高端品牌领域,卓越品质只是基础,圈子文化建立才是核心。所以我们经常会看到宝马自驾游、XO品酒会、LV时尚体等一系列圈子活动,来支撑其品牌忠诚度。
从这也可以看出,如果要打造地板高端品牌,没有圈子很难谈得上忠诚,就像没有组织就没有党员一样,因为没有圈子或者没有组织,顾客不知道向谁靠拢,如果单单是品牌,很难形成真正的忠诚度,就像一个人将思想寄托在另一个身上一样,都只是暂时现象。
所以,地板企业打造超高端品牌,一定要打造圈子文化,而且是以组织面貌出现的圈子文化,这样忠诚度才会在圈子中根深蒂固。
四、打造高附加值
让高价物有所值是通过地板企业建立高端品牌的最终目的,也是品牌的价值核心。
但高价物有所值与低价的物有所值有着完全不同概念,低价是只物美价廉,高价物有所值是指心有所值。
低价是指理性层面,如一瓶水,瓶子多少钱、瓶盖多少钱、人、人工、加工、折旧、仓储物流等等,用这些成本累加去计算物有所值。
但高价计算物有所值则计算的方式完全不一样,是以产品资源的稀缺、个性化、功能化、文化底蕴、代表形象、升值潜力等等去计算是否物有所值,更多是在感性层面计算,顾客更多的也是追求心有所值。
这时地板企业应该不断把感性价值放大,让顾客觉得心有所值,才能打造高附加值。
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