海螺水泥强大之道：非常重视客户关系维护

　　为什么海螺水泥能够做到现在的规模？不同的人也许会得出不同的答案，其子公司白马山水泥厂的系列作法，可以提供某些启示。2月28日，安徽白马山水泥厂在工厂办公楼三楼会议室召开了客户座谈会，厂长华玉舟、副厂长张可可、装运分厂、质控处、财务处、销售处负责人及部分客户代表参加了座谈。
　　
　　白马山水泥厂副厂长张可可介绍了海螺集团的经营业绩、“十二五”发展战略和白马山水泥厂的经营情况，并对客户给予工厂发展的支持表示感谢，希望通过本次座谈，了解工厂在生产发运、产品质量控制、销售服务、市场建设方面的建议，以便促进工厂改进，实现双方合作共赢的目的。
　　
　　座谈会上，客户代表踊跃发言，对白马山水泥厂组织这样的客户座谈会表示感谢，对长期以来白马厂的优质服务给予了好评，客户代表就市场运作、产品发运、产品质量控制等方面提出了较好的想法及建议，并表示在销售过程中要积极加强与工厂的沟通、联系，保持好信息的畅通，共同维护好芜湖市场，维持好双方的合作关系。
　　
　　白马山水泥厂厂部领导及各二级部门负责人对客户提出的建议进行了认真的分析并进行了解答，表示将进一步与广大客户加强沟通、做好服务，不断提升客户满意度。