优秀的大企业往往都有知名度较高的品牌,但是那些隐形冠军就不同了。他们的社会知名度往往比较低,却牢牢占据狭窄的利基市场,闷声发大财。从这个角度而言,隐形企业似乎无需刻意打造自己的品牌。
隐形冠军也有自己的品牌,但是这种品牌认知只限于特定的客户群体当中,比如轴承之于机械企业,螺丝钉之于家具企业。但是当一个隐形企业想要走向前台,向大众消费市场进军之时,其品牌打造的方式何在?
汇泰龙,十五年前曾是一个小规模的五金企业,在千万个同行中还名不见经传。但是经过产品线的调整,品质与服务的升级,十五年间从幕后走向了前台,成为隐形企业转型的一个样本。
起点:配套角色创立伊始的汇泰龙是个典型的隐形企业,其名声远不及车间的机器轰鸣来得响亮。这样的一家企业的主要产品是铰链、道轨、合页……且不说当时消费者的品牌观念尚不成熟,即便是在现在也少有人会低头查看一个合页是何种品牌。
最初,汇泰龙主要针对家具企业、工程装修企业等主要客户群,汇泰龙在行业中首开先河,以“配套”来做文章,于是“配套工程五金”专家的品牌形象便被有意识地打造出来。随即,汇泰龙又先于国内同行,导入了企业VI系统,并规范了专卖店的形象与服务内容。汇泰龙的品牌塑造的征程由此开始。
2000年后,中国加入了世贸组织,更多的国际企业进入了国内市场。他们用一种新颖超前的品牌姿态到处彰显着优越感,诱惑着消费水平渐渐提高的中国人群。国际品牌超高的影响力与溢价水平深深地刺激了中国的各个行业,后者领悟到生意原来也可以这样做。此时,汇泰龙也有意地给自己一个明确的定位:“高端”,建材家居行业高端市场日后的大爆发让汇泰龙狠狠地赚了一把。
在本世纪初的前五年,除了广告投放、品牌宣传之外,汇泰龙更多是在落实品牌的内涵,优化调整生产流程,提高产品的品质。
与此同时,汇泰龙形成了工装市场与家装市场并重的营销战略,强调产品的使用体验,注重与消费者面对面。比如,在广州地区增设直营专卖店,直面消费者;在外地开拓忠实的合作经销商,从各地建材市场出发,渗透到千家万户……由此,汇泰龙逐渐成为了一个从幕后走向前台抢戏的“配角”。一场变化正在酝酿,汇泰龙即将跳出“隐形”行业的窠臼,在原有的基础上开拓出新的市场。
升级:借卫浴产品上位经过十年的沉淀,汇泰龙在五金行业的品牌积淀已然形成。但是,当家居装修的市场需求开始释放,作为针对特定行业的品牌诉求,“配套工程五金”的定位已显得有些窄。但是要想在产品品牌方面再做提升,这个走向台前的“隐形企业”似乎有些难度。除了品质的承诺,还有它途吗?
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