进入冬运如何为乘客服务？近日，23路、34路公交车在全车铺上防滑地板，这在我市公交系统中是首次。
一个月前，23路和34路在车上发放了600余份“冬运乘客意见表”，希望大家出主意，提高冬运服务质量。在回收的200余份意见表中，乘客对冬季车厢冷、地板滑和候车时间长意见集中。为此，两条公交车队进行了整改。车队长冯志伟介绍，他们在60台公交车上新增设了一个暖风出口，对门缝、窗缝增加密封条。同时还花4万余元对全车铺装防滑地板，这在我市公交系统中是首次。该地板采用胶质防滑处理，即使有冰雪被带入车厢，也能保证乘客不被滑倒。
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