“苏泊尔的锅,还是不要买了,刚出了事。”
“没事,苏泊尔好歹也是名牌,再说事情已经过去很久了。”
“小心总是没错的,自己的安全最重要。”
11月13日,当记者在北京市昌平区回龙观一家商场购物时,一对年轻夫妻选购炊具的情形让人印象深刻。尽管深陷“质量门”至今,苏泊尔受到的影响正趋微,但从这对年轻夫妻的态度不难看出,要消除质量事件对一个品牌的影响,非一日之功。
纵观苏泊尔“质量门”事件,一个重要的方面,在于苏泊尔选用了新的材质制造产品,而这种新材质经过检测,被认为存在“质量问题”——不仅不符合国家标准,还会影响消费者的身体安全。
值得注意的是,这已经不是近年来我国五金制品行业第一次因为新材质的使用,而出现产品质量争议之声。对于整个行业而言,如何在鼓励新材质创新和坚持质量第一上寻找到平衡点,维护好消费者的利益,显得尤为重要。
成本之惑
就在苏泊尔“质量门”爆出不久,关于“质量门”事件发生的原因,成为媒体和社会关注的焦点,无论是在炊具业界还是在媒体、专家的分析中,比较一致的意见是,苏泊尔为降低成本使用了新材料,是导致“质量门”事件发生的背后原因。
目前的制造业普遍存在原料和用工成本上升等现象。就金属期货的近期交易情况来看,锰铬系金属价格相对低廉,电解锰的价格仅为2万元/吨,而镍价格相对较高,今年已达到每吨20多万元。全国锰业技术委员会委员曾湘波曾在全国锰业技术研讨会上指出,“每吨不锈钢中添加120公斤至150公斤的锰,将会大大降低不锈钢的成本”。
同时,苏泊尔的2011年半年报显示,由于铝、不锈钢等主要原材料价格与去年同期相比上升,影响炊具产品较大,后者毛利率较上年同期下降0.99%,营业成本则较同比提高了21.51%。
无独有偶。两年前,五金制品行业闹得沸沸扬扬的热水器水箱“铝代铜”事件中,成本同样被很多业内人士看成是出现此次材质之争的重要原因——当时的铜价仍接近5万元/吨,铝价则不到1.5万元/吨。今年以来铜价的上升幅度超过了100%,铝价走势则相对平和。而在燃气热水器之前,另一个用铜大户空调行业2008年同样爆发了“铜铝之争”,原因也是成本问题。
应当说,对于企业来说,降低成本、提高利润无可厚非。尤其是如果能够通过新材质的使用,一方面降低企业自身的成本,另一方面还能推动产品降低价格,实现企业与消费者双赢的目的,更是值得鼓励和肯定的,但需要注意的是,无论怎样的材质创新,确保质量安全永远是第一位的。
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