没有人能够抵挡住网络购物的诱惑,也没有一个行业到现在还只专注于线下的传统门店而无视网络的存在,即使他没办法在网上卖产品、卖服务,但他一样需要快速启动网络营销的工作。动辄上万的采购金额,很难让顾客贸然决定在网上购买建材产品,大多数顾客还是更愿意选择去传统门店,因为他们觉得传统门店眼见为实买的放心,而且还有安装和维修等售后服务保障,所以建材产品的销售目前仍然是以传统零售门店为主。但是即便如此,建材行业的网络营销一直以来却还是不甘寂寞,做的风生水起。
为什么建材厂商要启动网络营销的工作呢?这得从建材行业的特点谈起,由于建材产品是冷关注度产品,所以顾客在做购买决定的时候常常是处于一知半解或者一无所知的状态,大多数人直到装修的时候才开始了解建材产品的知识,此时,所有的信息来源都会影响到顾客对品牌和产品的正确判断。家装公司和安装工人是影响顾客购买的专业人群,物业公司是影响顾客购买的隐性渠道,而老顾客和网络搜索是顾客自认为最真实、最客观的信息来源,所以建材产品的推广基本围绕着两条主线展开:线上的网络推广和线下的专业人群推广(包括家装公司、小区物业和老顾客)。
随着顾客购买知识的丰富,顾客越来越不相信一些所谓专业人群的推荐,他们更相信自己的判断,此时网络营销的作用被凸显出来。建材行业网络营销的力量正在以裂变的速度增长,
如果你还没有开展以下这样一些网络营销的活动,那么你最终必将被互联网所抛弃,直至被顾客遗忘。
一、门户网站
我曾经浏览过几家建材品牌的门户网站,结果让我大跌眼镜,等待时间过长是一个很大的问题。当我耐着性子打开页面以后,我发现里面并没有真正能够吸引我的内容,基本的标准模块大同小异,除了品牌介绍和产品展示,再就是工程案例和企业新闻之类的东西,整个页面看起来就象一张促销DM单页一样枯燥、单薄。
虽然有越来越多的企业开始重视起网络营销的工作,但我不得不提醒那些想把品牌做大的企业们,我们的门户网站还有很多可以改善的空间。我想特别谈到的就是品牌的定位与传播的问题,顾客登陆门户网站的目的更多的是想了解企业品牌,此时讲故事是最好的品牌传播手段,而不是生硬的荣誉证书。所以,要想在自己的门户网站上呈现出一个精彩的品牌故事,需要的不仅仅是时间的沉淀,更需要将企业中的点点滴滴细节故事进行提炼和萃取。
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