虽然家居行业进军网购市场不久,但是却有许多家居商家都力争想分得家居网络营销这块新鲜蛋糕。然而,由于中国人自身的消费习惯以及家居中很多产品本身属于定制性的大宗型物品,高歌猛进的市场背后,家居网购前进的道路,注定不会像书籍、服装等网购行业那样的一路顺畅。业内人士认为,以下四大因素成为了家居网购难以落地的障碍。
产品质量抓的够不够严
不少消费者虽抱着“上网淘便宜”的态度,但仍对明显低于市场价的家居品怀有戒心,认为其质量或货源可能存在问题,因此才会低价出售。对此,中国木材与木制品流通协会地板专业委员会会长高志华建议消费者在咨询客服的同时,也可以借鉴商品的“评价”栏,利用网络的便捷优势直接对话其他消费者,获得更直观和一手的商品信息。
四大因素阻滞家居网购高歌猛进
欧宝地板总经理赵全起指出,确实有品牌对网店准备不足,通过库存尾货或通过小厂家进货后贴牌,摆入网店进行销售。事实上,虽然消费者一开始会被折扣和低价吸引,但却始终不会忽视商品品质。虽然销售渠道不相同,但是销售的对象始终是消费者,消费者对于商品的选择标准不会因为购买途径的不同而改变,而商家也不能因为销售途径的不同而区别对待品质标准。
强大的物流售后后盾
家居行业的网购在物流上所体现出来的劣势尤为明显。在家居品中,易碎品和大件儿比比皆是,这些商品在物流中的安全性和及时性很难两全。同时,大件家具在运输中也存在运费贵的问题,物流公司也会因货物体积大而不愿意承接。
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