长沙新政支持安装太阳能热水器 业内呼吁尽快制定标准规范 三大方面下手将卫浴市场握在掌心 太阳能热水器企业升级发展新希望 马桶竟能如此个性 创意点亮居家生活 迷你苔藓浴室垫 让你的烦恼都烟消云散 很有前景的中国特色热水器—速热式电热水器
卫浴洁具以其靓丽的外表和使用的功能,正悄然进入千家万户,但卫浴洁具(马桶、时尚浴室柜、五金、淋浴柱等)是一个相对复杂的产品,加上卫浴行业鱼龙混杂,卫浴行业尚无明确行业标准,这样很难保障消费者的权益。所以服务俨然成为卫浴消费者最关注的问题,也是企业提高竞争力的法宝。
任何商品,在消费使用过程中,或多或少都会产生一些问题,零部件的老化,使用中的不慎损伤,都将给使用者带来不便。卫浴洁具的生产是有多道工序、多个配件加工组合而成的,一件产品的设计、生产一般需要20至35天,甚至更长。时尚浴室柜、五金、马桶等卫浴产品的性能不仅取决于产品本身的质量,还与安装工艺、使用有莫大的关系。作为一件商品,卫浴产品有其不可避免的缺陷:干湿分离的状况,使用过程中的保养不当等等,都很容易使卫浴产品产生诸如台面变色、断裂、门铰脱离等现象。因此,售后情况比较复杂也就不难理解。面对诸多复杂的问题,如果没有一个良好的售后保障,消费者的权益保障可谓空谈。
现在卫浴投诉多如牛毛,及时解决消费者购买产品后的后顾之忧,将衡量出一个企业对市场及消费者的责任心。TOTO、科勒、美标、尚高、乐家等十大卫浴品牌,不单单做卫浴产品的销售,还给消费者创造更多的价值,让消费者在同等的投入下得到的更多。
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