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【中国市场调查网】瓷砖尺寸不均、质量不合格、油漆起泡变色……记者昨日从市消协获悉,截至8月底,今年市消协共受理房屋及装修建材类投诉235件,占消费投诉总量的8.15%。
消费者王先生最近装修房屋,在建材市场购买了上千元的瓷砖,砌砖时发现瓷砖的尺寸十分不规范,瓷砖贴出来的缝参差不齐,十分不美观,最后只好将铺好的瓷砖全部揭下来。为此,王先生向市消协投诉,获得赔偿。今年5月份,范女士在商家订做的橱柜,本来承诺5月底安装,可却一直拖到6月多,安装时,范女士发现橱柜不仅尺寸变小,而且用材和加工处理方式都“缩水”。最后,在市消协的调解下,范女士得到了满意的处理结果。
据市消协介绍,一些装饰公司打着免费设计的幌子,与建材销售商上演“双簧”,他们可能事先约定底价,共同“对付”消费者。此外,还有一些中介公司安排专人以消费者的身份,邀请消费者参与“团购”,实质上是以团购名义诱导消费者上钩。一旦成交,中介人就会得到不菲的回扣。
市消协提醒消费者,装修时要选择诚信正规的装修公司,并签订正式书面合同,明确双方的权利、义务;在购买建材时,要选择正规厂家的产品,尽量选择环保类产品、优等品、一等品,因为低等品往往色差严重、缺陷较多。关于多余材料返还的问题最好在付款前就让商家作出书面承诺,免得到时引发争议。此外,不要轻易相信网络团购,谢绝导购,最好做到自己选择,以免上当受骗。
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