在2010世界环保大会上,大会绿色合作伙伴单位,中山华帝 总裁黄启均说过,厨卫行业已经从一个边缘的建材行业向时尚家居产业转移;而厨卫行业的属性也由此发生根本性转变,开始逐步成为一个贩卖生活方式的产业。结合这一点,华帝品牌研发人员解释,从消费层面的分析来看,消费者升级确实已引发厨卫行业属性革,因为,消费者对厨卫产品的基本功能需求已经从廉价实用的消费心理,开始向情感、文化、艺术、视觉、智能、环保、节能、人性等等品牌附加功能需求转移,其属性也就正如黄启均总裁所说的,厨卫行业已从过去的边缘建材行业向家具、家居、时尚、文化等跨产业方向发展!
华帝推动的低碳环保生活方式也正为此而佐证。华帝新闻发言人罗斌表示:英国社会改革家、艺术家和作家约翰•拉斯丁曾有这样一句名言:“没有劳动的人生是罪恶的,而没有艺术的劳动则是野蛮的。”华帝从创业开始就着重品牌的设计与推广,并延展到今天的奥运、亚运等体育营销,网络营销,公益营销,娱乐营销等等,都可以说是当年在广珠线刷墙营销的艺术升华版。从营销策略的创新到低碳厨房生活推动者,从北京奥运火炬的全球传递开始,到11月12日广州亚运会海心沙体育场最终端的那根火炬作为高潮,中山华帝燃具股份公司以火炬为媒,巧妙的将营销技巧凝聚到一根根火炬上面,也由此汇聚全球或全球视野,借助火炬这一载体,华帝将擎起火炬传递任务的所有公众人物以及体育明星与华帝因“火”结缘,共创“好火好生活”。
体育营销,华帝“火炬如椽”将“刷墙”进行到底
上世纪90年代,因为卖什么就吆喝什么,所以,华帝在1992年将广珠线,京广线等高速路边上刷满了华帝灶具 的名字;进入21世纪后,厨卫产业开始出现卖什么就不吆喝什么,所以,华帝出现了与创维合作,推出了电影下乡,电器下乡等,而最持久,影响也最广泛的则是华帝的火炬代言战略,卖燃具产品的却吆喝体育盛会以及火炬制造、传递等等,“不务正业”的华帝在短短的几年时间,将自己从一家中山企业推到了世界的舞台上。
2010年10月12日,国家主席胡锦涛在北京天坛举起了第十六届亚运会火炬同时,也标志着打响了3500支亚运火手传递的发令枪,作为亚运火炬的制造者,华帝公司已经是第八次承担起火炬制造的荣誉。而在潮州、汕头、梅州三地火炬传递时,正面迎接强台风“鲇鱼”袭击而“零熄灭”的“潮流”火炬则进一步标志着“华帝制造”迈上了一个新的台阶。
看着强台风中的“华帝造”火炬与明星火炬手,谁又曾想到,还在1992年时,70万元起家的华帝灶具还仅仅处于在广州到珠海的105国道“家电黄金通道”上刷路墙阶段,随后,靠几个民工、几把刷子又把营销电话刷到京广线、京哈线等中国主要铁道线上。通过这种方式,华帝在创业第一年达到了4000万销售成绩。而现在,在一支支“亮黄色”火焰下边,“华帝造”火炬借助3000余名全国知名人士,或明星火炬手;借助广东数十个火炬传递城市,数千万关注火炬传递的观众,将华帝品牌“刷”到了整个珠三角,以及所有关注广州亚运的数亿观众心中,在继2008奥运营销,2009后奥运营销之后,华帝在2010再次拉开了家门口的亚运“刷墙”营销。
2008年3月24日,北京奥运火炬传递全球起步,21880名火炬手,传递全球数十个国家地区共135个城市,跨度13.7万公里之遥。作为奥运火炬独家供应商,华帝 创造了远低于国际标准的0.4%熄灭率,甚至在残奥会上直接创造零熄灭的奇迹。华帝为了向全球展示这个奇迹,付出了4000万元的赞助购买费用,并付出了几倍于这个数字的线上线下传播和维护费用,相比于1992年在广珠线上的刷墙广告与当年的4000万订单相比,2008年付出的4000万,因为随后的金融危机的捣乱,奥运年的华帝第一次出现实际销售仅完成目标82%的滑铁卢,甚至净利润也因为奥运传播的投放,同比下降160-170%,似乎,投放了总计数亿元费用在全球“刷墙”的华帝,遭到社会对华帝奥运营销是失败的质疑!
那么,这个刷墙135个城市,13.7万公里的营销活动,到底给华帝带来了什么呢?走过了2008年的激情之后,华帝总裁黄启均表示:“以火炬作为华帝品牌代言人是企业长期的战略布局,华帝作为奥运火炬赞助商,是整个战略的一个组成部分,而这个部分也成为十多年来华帝品牌代言的第一个高潮,奥运会后,根据专业机构监测,华帝的品牌知名度在国内提升了十几个百分点,品牌美誉度也得到大幅提升,在国内多个和城市进行的街头拦截调查显示,华帝的平均认知度达到35%,甚至最高达到75%,可以说,奥运会为华帝留下了非常重要,甚至是不可复制的品牌印记!”
华帝股份品牌新闻发言人罗斌对记者如此阐述,在华帝的品牌规划当中,奥运营销仅仅是华帝实行体育营销的一个重要组成部分,在经过了前期投资性的奥运营销之后,2009年的后奥运营销可谓是厚积薄发,根据华帝上市公报发布的数据即可以看到,经过2008年底与2009年初的调整之后,华帝借助后奥运营销策略,充分调动奥运营销期间的布局,以及发挥奥运独家供应商对华帝的良好助力,迅速实现扭亏为盈。一直到目前为止,华帝的油烟机销量一直居全国排名第一,借助品牌溢价,华帝产品从2008年到2010年零售均价提升近40%,毛利率提升12%,产品线也获得更大的丰富,在丰富包括橱柜 、厨电、热水器等系列产品线同时,在2010年6月,华帝创新性推出聚能灶系列,在低碳环保的国际化趋势面前,华帝用科技实力、制造实力、品牌实力走在了行业的前列。
“体育营销是华帝品牌的方向!”华帝总裁在肯定这一营销模式的同时,也再次确认:,“体育为华帝留下了非常重要的品牌印记,华帝将继续谋求更多体育赛事合作”,可以设想,驾轻就熟的华帝将进一步诠释华帝版本的体育营销!
中国五金协会的相关专家如此评价:如果仅仅是奥运火炬,世青会火炬、亚运火炬等单纯制造的话,华帝也仅仅是做了一个加法而已;但事实上,华帝股份公司在黄启均总裁的带动下,可谓是长袖善舞,利用火炬这一把火,巧妙的借助21世纪网络营销的强势发展;面对汶川地震、青海玉树地震等自然灾害充分发挥企业社会责任感而推动的公益营销策略;以及在广州亚运火炬传递结束前一天推动的“零碳狂婚节”娱乐营销方式,可谓是加减乘除四则运算混合统筹,借助一种全新的杂交营销的方式,将华帝品牌综合成一个崭新的整体形象呈现在广大消费者面前。
当然,冰冻三尺,非一日之寒;为山九仞,也非一日之功!华帝人表示,华帝从家门口的广珠线刷墙到希腊雅典奥林匹亚的赫拉神庙遗址,再从北京的天坛刷墙到广州的海心沙体育场……,发轫于上个世纪90年代,从广州女足世界杯比赛现场的华帝广告板开始,带有运动艺术烙印的华帝就拉开了以火炬为笔,以人心为墙的综合性体育营销之旅,借助于此,帮助华帝再造企业综合价值链,重构企业全球资源。
公益营销,华帝 打造厨电行业首个公益品牌
在华帝股份公司黄启均总裁的办公室里有这样一个日程表:2010年11月,四川省雁江华帝希望小学落成,2010年9月,四川省大英县天宝镇华帝中心学校落成,2010年6月,宁夏自治区洪镇宋澄华帝小学落成……作为国内厨卫行业第一个公益品牌——“华帝1+2红领巾助学活动”,华帝在将火炬传递全球同时,也将爱心传递到了偏远地区的儿童心中,在一个个厨房母亲心中树立起华帝形象。
从内蒙古商都县春明小学、平安小学,四川泸定兴隆镇中心学校……每隔一段时间,黄启均就会收到一封封来自四川、广西、甘肃等地的信件,信封上歪歪扭扭的稚嫩的孩童字迹,传递着的却是一颗颗火热的童心。在2008年汶川地震当中,当先带着物资出发救灾的华帝重庆经销商刘伟说过,华帝的火炬传递,依靠的是一个个火炬手共同把华帝制造传递下去,在传递出0.4%,甚至是零熄灭率的奇迹同时,也传递出了华帝制造的品质;而从2005年就启动的“华帝1+2红领巾助学活动”,以及震后希望小学的建设,却是依靠一颗颗稚嫩的童心,在烛照华帝的社会责任感同时,也在整个厨电行业点亮了第一个公益品牌。
这个爱心点亮工程,随着奥运营销,后奥运营销的推动,在华帝当年推出华帝•奥运家庭进行时”营销活动以后,有感于西部地区的贫困状况,以及震灾后的学校建设困境,华帝推出“贫困儿童梦圆奥运”、“感动中国——十大赈灾志愿者网络评选”、“奥运火炬天价拍卖捐赠灾区”、“奥运火炬完整揭秘”等系列活动,在使华帝的奥运主题进一步升华同时,也将华帝的公益营销高度因为奥运独家供应商的高关注度而成为行业内外的旗帜,由此,经过长时间筹备,并最终在2010年落成的系列华帝希望小学,也就在广州亚运火炬传递之前备受追捧。
英特尔全球副总裁简睿杰认为:“企业开展的公益活动与促销活动一般都会给社会带来利益。企业将自己一部分利益回馈社会开展各种公益活动,不仅满足了社会公益活动中对资金的需求,同时企业又将良好的企业道德伦理思想与观念带给了社会,提高了社会道德水平。”因此,相比较更多的体育爱好者把华帝与火炬连接到一起,在灾区,在西部,当地的孩子则是习惯把华帝与书本,与学校放到同一张书桌的高度上。
四川《天府早报》“6年助学,华帝用慈善心做国际化”的报道在指出了这一点同时,国际慈善组织狮子会的一个队友则是这样描述华帝:经过多年的发展,华帝品牌LOGO与两个代表性物体可谓是有机结合,第一是造型别致的大型运动会需要的各种火炬,第二则是国内孩童戴在脖子上爱如珍宝的红领巾!“华帝+火炬+红领巾”的加法将中山华帝股份远远的放在了儿童们心灵的高度上。
早在2005年4月就启动“1+2助学工程”的华帝,携手中国青少年发展基金会,由华帝股份先期注资100万元,共同设立“华帝全国1+2红领巾助学基金”。自启动之日,这项助学工程先后在四川甘孜州、广西崇左市大新县、甘肃天水市、内蒙古阿拉善盟等省区开展。6年多来,华帝股份不断向基金注资,目前,受资助的学生近2000名。
8月,在世界环保大会上,推出聚能灶产品系列的黄启均踌躇满志;10月,在中山亚运火炬的传递路程上,高举“华帝造”火炬的黄启均满腔激情;11月,四川雁江华帝希望学校落成仪式上,黄启均在俯身让孩子给他戴上红领巾后,满眼含笑……作为一个上市公司的总裁,黄启均将公益活动铸炼成为不可分割的一部分。
今天的华帝股份已经将公益助学当作企业的一项基本社会责任,坚持不懈,这种执着得到了社会各界的好评。据统计,华帝在公益事业总投入数千万元人民币,其中近一半的资金都投入到了“1+2助学工程”上;而在汶川地震后,华帝股份更一心援助灾区,先后为地震灾区捐款达数千万元,捐赠价值数百万元物资;在体育公益事业方面,华帝不但研制、捐赠了九运会、十运会火炬,而且还成功成为了北京2008年奥运会燃气具独家供应商,第十六届广州亚运会独家供应商。种种无私的爱心行为,让社会看到了,履行企业社会责任已经成为华帝股份的一项重要使命。
为此,黄启均表示:“考验一个企业的品质,是看其拥有财富之后,是否愿意去影响更多的人和提升人们的生活品质。而一个国际品牌的企业,更需要有慈善的心。华帝股份的愿景就是致力于改善和提高全人类的生活品质,这是我们热心企业社会责任担当的原因,也是最根本的动力。
在企业发展的每一个阶段,要适时的调整与再造品牌使命和价值主张。黄启均强调,在厨卫行业由边缘建材向时尚家居产业转移的过程中,厨卫品牌应重新修正和建造自己的品牌使命和价值主张。这看似简单,却蕴含着企业对行业属性以及消费者需求的深刻洞察,以及企业发展的目标、方向和原动力。华帝公益活动的推进,在行使企业社会责任感的同时,也必将兼顾到这一点。
娱乐营销,华帝零碳狂婚节“炒熟”37位少女
从2009年华帝与创维联合推出“电影下乡”之后,2010年11月11日华帝为新人“脱光”的“零碳婚礼”再次将华帝的娱乐营销放大。
就娱乐营销而言,影响最大,讨论最多,最具总和社会文化效应的莫过于蒙牛酸酸乳超级女声莫属;而后,中国首部街舞功夫电影《精舞门》首映式上,电影赞助商百事(中国)饮料有限公司高层宣布,由百事可乐与国内实力网游研发游戏蜗牛公司旗下《舞街区》强强联手打造的《精舞门》同名网游版借助电影这一娱乐形式拉开网游产品营销的思路。2009,伊利优酸乳“我就是巨星”年度潮人娱乐活动则更是把产品、美女与网络视频立体化整合,可以说,对于当前正在成长壮大中的未来最具价值的“80后”、“90后”群体来说,娱乐精神与消费行为的密切结合成为这个人群的购买特征之一,因此,对企业而言,对消费者娱乐消费心理和娱乐精神的开发程度的高低决定着顾客掏腰包的深浅。
罗斌表示,某种程度上,体育营销也在娱乐着消费者,华帝股份在深挖体育营销面对的人群同时,11月11日,我们巧妙利用华帝燃具属性,把37位清纯少女直接用婚礼“炒熟”,在“光棍节”让37位80后光棍脱“光”的活动赢得了新生代的一片较好。
在深圳浪骑游艇会,华帝为37对要踏上婚礼殿堂的新人提供了一个别开生面的——“感恩三十年·零碳狂婚节”暨第二届华帝大型“CO2零排放”集体婚礼。为象征华帝聚能灶节能37%,故选择37对新人;为脱离光棍而选择的11月11日“光棍节”;为了突出绿色、环保、健康活动理念,现场以无动力帆船为主舞台;新娘的婚纱则是回收废旧衣料手工制作而成;至于活动宣传品则全部采用再生环保材料;招待的用餐和婚礼宴会也都采用是最低碳的素食和冷餐;整个活动力倡节省碳排量。
最特别的是,集体婚礼结束后所产生的碳排放量均按照联合国温室气体协议公布的方法进行测算,并由第三方审核机构—德国TUYNORD核查并签发。华帝股份公司免费赠送给37对新人的华帝聚能灶的节能低碳功效在使用过程中进行碳中和,最终实现CO2零排放集体婚礼。
由此,一个最节约,最没有废弃物,最环保绿色的狂婚节新鲜热辣推出!作为庞大的证婚人队伍当中的一员,华帝总裁黄启均在客串火炬手,客串希望小学老师之后,再次“不务正业”,又客串了月老角色,并替代送财童子职能:现场为每对新人赠送一台聚能灶之后,并为该灶具 将要制造的CO2埋单。
借助37对新人与九艘游艇,黄启均在宣布推出4个系列共45000台的聚能灶产品,华帝公司将补贴每台聚能灶200元《华帝900万节能补贴计划》之时,属于厨卫时代的“低碳聚能时代”随之进入千家万户。
把握了手机从耐用通讯工具变成时尚快销品趋势的三星与诺基亚,迅速超越了摩托罗拉;强化了要“为中国家庭营造优雅生活”之后,科勒赢得了风生水起;主张“舒适到家”,所以TOTO进入了万户千家……开始贩卖低碳厨房生活的华帝,借助一场婚礼,拉开了“好火好生活”生活方式营销的大幕。
网络营销,华帝 在虚拟空间营销80,90后人群
“两只火鸡加起来也不会成为一只鹰”,这是诺基亚执行副总裁安西•瓦诺基的一个比喻。也正如某些情况下“1+1不一定就等于2”一样,网络营销的特殊性在“地球是平”的时代,已经有了多种诠释。在走过单纯的网络文章之后,网络视频,网络微博等新的营销手段正在丰富着网络营销这一模式。但这些手段的存在不代表把他们加在一起使用就能获得好的效果。把体育营销,公益营销,娱乐营销放到一个锅里搅拌会出现什么效果?华帝利用网络这口“锅”炒出了一桌好菜。
2009年1月9日,华帝把35家具有代表性的门户网络、专业门户、行业网络以及论坛等编辑邀请到一起共同探讨网络时代的营销含义,并在随后的时间借助与不同的网络的战略性合作布局,为华帝产品销售、售后服务、品牌建设等提供了加速的动力。有鉴于此,在充分发挥网络文章以及网络视频的基础上,对新兴起的微博形式,罗斌也表示了极大关注,据权威机构预测,2010年底,中国互联网微博累计活跃注册帐户数将突破6500万个,2011年中将突破1亿,2013年国内微博市场将进入成熟期。无疑,微博会成为未来商战的又一重要战场。
这一战场在广州亚运火炬传递当中,“华帝造”“潮流火炬”迎战“鲇鱼”,新浪微博、人人网、开心网和优酷网等社交网络,以及嘀咕网、9911网、凤凰微博、FOLLOW5网、豆瓣网、搜狐微博等在近一个月的火炬传递当中,火炬微博评论、转发达数百万条,个别微博首页的亚运倒计时、亚运火炬传递关心人数达到89000多条,随时随地的微博、论坛、说客等在虚拟世界打造华帝品牌营销又一成功案例。
同时,作为网络营销的一大利器,从10月13开始,中山火炬传递的视频就被手机等传到视频平台,其中,关于华帝造“潮流火炬”的一些评论与火炬手的互动视频可谓是屡创新高,在酷6网,开心网,土豆网,pps等视频上,点击率高达数万次的火炬视频屡见不鲜,可以说,这种互动性极强,却又口碑式的传播对品牌的公信力建设是一个极大的利好。
而作为生活巅峰的婚礼,可以说是网络上最受欢迎的话题之一,华帝在驶出娱乐营销的“游艇”之外,网络营销成为推动这艘游艇的低碳之“风”,在“网络文章+博客+贴吧”之外,网络视频再次发力,从光棍节到发稿为止,“视频+微博”的发布形式,迅速达到900余万转载与点击,而天涯论坛等网站的专题推动也达到惊人的230余万点击量,并有接近5万的回复,华帝在2010年的年底,经过了“鲇鱼”对“华帝造”火炬的洗礼之后,再次人造了一场关于“低碳生活,零碳婚礼”的“华帝风”。
就此,黄启均强调:华帝以网络为媒介的品牌传播和渠道营销,从2008年开始经历了一个跨越式的发展,随着信息化时代的到来,华帝也将继续跟进时代的步伐,进一步加强与网络媒体的互动和战略合作,实现华帝与广大网络媒体的共赢。华帝一直在探索新的营销和品牌推广的手段,随着互联网的发展,网络媒体正在成为主流媒体,网民已经成为消费主力,而且正呈现年轻化趋势。如何吸引年轻消费者,已经成为众多品牌需要研究的课题。
随着厨卫产业向家居时尚产业的转变,文化、时尚、艺术、视觉、品味……等将更多的融合在一起,如何全方位的表述这一企业价值链,我们需要积极的进一步寻求与网络媒体的合作与互动,通过网络媒体让华帝品牌得到更加广泛的推动与发展。从事家电厨卫产业品牌建设与传播工作十余年,华帝新闻发言人罗斌对网络营销可谓感触良深:我们需要创新营销策略区域,扩大或创造新的市场边界,这就是华帝在迎接低碳时代的品牌建设与传播任务!
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