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【中国市场调查网】涂料行业是一个大众消费者认知度不高的行业,主要通过建材市场、以及装修及设计师的推荐,真正的消费者认知度不高。在当今竞争激烈的产业环境当中,涂料企业应该如何突破自己,行业未来竞争的关键点在那里呢?
2010年9月,华兹卜(www.1377.cc)公司菲柯特漆生活体验馆在湖南长沙正式开馆,体验中心分上下两层,大约600平方米,这也是目前行业内最大的终端形象店。此时金融危机、房产行业低迷等因素对涂料企业的影响还未完全褪去,企业面临着诸多的不确定性,菲柯特漆何以在市场上如此激进?其间又蕴涵了什么“秘密”?
形象大店风声水起
真正的营销是告诉消费者需要什么,创造行业趋势,引领消费者;平庸的营销是顺应消费者,跟着消费者走!后者,其实是永远不会赢得消费者真正尊敬的。
在涂料行业内,一种体验营销的涂料营销模式,正在帮助消费者把家装变为轻松有趣的事情。它让消费者置身于样板间实景展厅里,轻松自如地挑选涂料,提前体验所选涂料的实际装修效果,因而对涂料选购的判断更加直观生动,实现一站式轻松家装;此外,里面还开设了涂吧,定期每周举办文化活动及家装课堂等活动,让消费者在购买的时候更轻松、更休闲、更互动。
这种营销模式的体验中心在全国各大省会城市及主要城市获得了推广和成功运行。它改变了传统的涂料选购方式,许多消费者的确从这当中体验到了乐趣,物色出自己喜欢的家装格调,选购到称心如意的涂料。
华兹卜公司市场部总监蔡先生告诉记者:权威机构调查显示,老百姓在购买产品时,只有大概三分之一的人会选择自己当初计划购买的品牌产品,其余三分之二的人都会在真正购买时选择其它的产品。这是为什么呢?
因为涂料行业是属于“低关注度,高参与度”的行业,消费者只有在购买产品时,才对产品进行关注,所以普通的电视广告等大众媒体广告,很难对销量产生直接影响,终端成为品牌与消费者进行沟通的最为重要的场所,因此,在这个行业,终端似乎有着更为不寻常的重要。
其实,涂料体验中心并不是首创。在其他行业,各种顶尖品牌的大型旗舰店让人不胜向往。巴黎香榭丽舍大道上的LV旗舰店成为每天接待来宾3000~5000人的当代艺术馆,PRADA旗舰店已经成为东京的时尚景观。
涂料体验中心可以说是涂料营销从卖方市场到买方市场格局转换的一种必然,也是对深度分销模式的一种提升与综合,是在买方格局下对细分市场的精耕,是市场发展到高级阶段品牌成熟的一个必然产物。
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