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小家电一坏便成“摆设”

中国市场调查网  时间:2010年7月22日   来源:羊城晚报

  近期本报接到多宗消费者投诉称,家用小电器 出现故障后,无处可修、维修费用比购买费用高,到最后造成小家电 成了家中的“摆设”。

  记者随后调查发现,许多杂牌小家电及部分小家电产品因无“三包”规定制约而“游走”在法规边缘。

  小家电成一次性消费品

  记者连日来接到不少市民的来电,他们纷纷表示家中都搁置有废弃的小家电。

  一个多月前,梁小姐在家乐福世纪广场店购买了一个美的电热水壶 ,总共才用了没几次,壶底就生锈了,而且煮水的时候会发出很大的“吱吱”声,梁小姐怕会烧坏也没敢再用了。

  刘先生去年在东城家乐福世纪广场店买了一套小音箱,播了一段时间就坏了,由于这套音响才100块左右,又是杂牌,他觉得没必要修,用修的费用来买一套新的更好。

  家住南城的韦小姐说,2006年她在嘉荣超市南城银丰店买了一台400多块的格兰仕微波炉,使用两三年后,微波炉就出现故障,由于已过保修期且听说微波炉辐射较强,所以就搁置在家,没进行处理。

  当小家电发生故障时,许多消费者都觉得没必要修,修的费用可能比购买的电器价格 还高,所以干脆将小家电搁置一旁,不再使用,小家电往往成了一次性的消费品。

  对于上述情况,家乐福相关负责人说:“家电不是根据大小而进行维修的,而是看品牌和销售点,品牌厂家售后服务 做得好,就算是小家电也会帮你修,而对于确实存在质量问题的小家电,商场也会依据‘三包’规定进行处理。”