为促进我国地板企业从生产制造到终端服务的全面升级，推动我国从世界级生产制造大国向世界地板业强国的转变。普及和宣贯行业相关法律法规、国家及行业标准和规范。提倡和督促企业为消费者提供满意的产品；做到科学铺装、规范铺装；做好售前、售中、售后服务工作，为消费者提供满意的服务；提升员工专业素养及服务水平。5月26日，中国地板行业服务年暨第二届全国地板“超级店员”大赛启动发布会在国家林业局礼堂隆重举行。与此同时，历时五个月的第二届全国地板“超级店员”大赛也正式启动。
中国林产工业协会王满会长：地板行业服务水平的提升迫在眉睫，这是促进地板行业乃至整个林产工业可持续发展的关键所在，中国林产工业协会、中国林科院木材工业研究所将2010年定为“中国地板行业服务年”，无疑体现了地板行业对于服务水平提升的决心与信心。
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